TunnelBear Review

Pro e contro di TunnelBear

Prima di scendere nei dettagli, ecco i principali pro e contro di TunnelBear.

Informazioni su TunnelBear

TunnelBear è stato fondato nel 2011 a Toronto, Canada. Il Canada è un buon posto per avviare una società VPN? Beh, il Canada è uno dei membri fondatori di Five Eyes, un’alleanza di sorveglianza internazionale che potrebbe costringere le VPN a consegnare i dati delle persone. Ok, quindi non è un luogo ideale per una VPN, ma non perdere la speranza. Come discuterò di seguito, TunnelBear ha una politica di no-logging, il che significa che non dovrebbe avere alcun dato da consegnare.

Al momento, TunnelBear ha server in 23 paesi del mondo. La velocità di Internet è fortemente legata alla tua distanza dal server più vicino. A differenza di altre VPN, TunnelBear non dice quanti server ha. Questa informazione è bella da avere perché troppi utenti e non abbastanza server potrebbero significare una connessione internet lenta. Ma non c’è da preoccuparsi, perché puoi guardare qui sotto i miei risultati del test di velocità di TunnelBear. Per ora, vediamo che tipo di caratteristiche ha da offrirci TunnelBear.

Funzionalità di TunnelBear

In pratica, TunnelBear funziona creando una rete privata virtuale quando sei connesso a Internet sulla tua connessione di casa o quando stai usando il Wi-Fi in pubblico. Questo significa che il tuo Internet Security Provider ti vedrà solo accedere ai server VPN, e non a quali siti web stai andando. Inoltre, anche il tuo indirizzo IP sarà nascosto.

TunnelBear registrerà i miei dati?

La risposta a questa domanda è sempre complicata. Le VPN devono registrare alcuni dati per verificare il pagamento, inviarti email e aiutarti con il supporto clienti. Oltre alle informazioni di base come l’indirizzo email e i dettagli del pagamento, TunnelBear raccoglie anche:

• Quale sistema operativo usi
• Quali mesi hai usato TunnelBear
• Quantità totale di dati utilizzati nel mese corrente
• Eventi operativi, come quando hai creato il tuo account, effettuato un pagamento, ecc.

Questa è una via di mezzo per le VPN. Alcune registrano meno e altre di più. Puoi decidere se queste informazioni sono troppe per te. Il punto è che TunnelBear non registrerà mai il tuo traffico web, che è lo scopo di avere una VPN in primo luogo.

TunnelBear ha un Kill Switch?

Un kill switch, noto anche come funzione di blocco della rete, è una funzione dell’applicazione che “uccide” il tuo internet se la tua connessione VPN viene persa. Questa funzione potrebbe salvarti la pelle se sei un giornalista o se stai scaricando un torrent che potrebbe essere un contenuto protetto da copyright. Senza un kill switch, una momentanea interruzione potrebbe esporre il tuo indirizzo IP privato. Fortunatamente, TunnelBear ha un kill switch, chiamato VigilantBear, su Windows, Mac e Android.

TunnelBear offre lo split tunneling?

Split tunneling è una funzione che ti permette di indirizzare parte del traffico web al tuo Internet Service Provider (ISP) e parte attraverso un tunnel VPN criptato. Per esempio, questa funzione ti permetterebbe di guardare Netflix attraverso il tuo ISP, mentre stai navigando sul web con la tua VPN allo stesso tempo. TunnelBear ha lo split tunneling, ma solo su Android. Chiamano questa funzione SplitBear.

Posso usare Netflix con TunnelBear?

La battaglia tra Netflix e le VPN infuria ormai da anni. Sfortunatamente, nella lotta Netflix contro TunnelBear, Netflix è attualmente in testa. Quello che voglio dire è che nei test che ho effettuato nei server degli Stati Uniti e dell’Unione Europea, TunnelBear non funziona con Netflix.

Posso fare torrent con TunnelBear?

In passato, la risposta sarebbe stata no. TunnelBear bloccava l’accesso ai download P2P, ma ora il torrenting sembra funzionare su TunnelBear. Detto questo, se hai intenzione di fare torrenting spesso, ti consiglierei una VPN che ha dei server progettati per i trasferimenti di file P2P, come FastestVPN.

TunnelBear Encryption

Con tutti i tuoi dati che vengono trasportati attraverso quel luccicante, nuovo tunnel VPN, potresti chiederti quanto sia sicuro quel tunnel. Almeno lo spero! Se non puoi fidarti della crittografia della tua VPN, allora sarebbe meglio attenersi al tuo normale ISP. TunnelBear usa AES-256 per la crittografia dei dati, SHA256 per l’autenticazione dei dati, e il gruppo DH a 2048-, 3072-, o 4096-bit per la crittografia handshake. Ecco un breve riassunto del significato di questo gergo tecnico.

AES-256

Advanced Encryption Standard (AES) è un algoritmo di crittografia usato per crittografare i dati con una chiave di 128-, 192-, o 256-bit. AES-256, AES con una chiave a 256 bit, è onnipresente nel campo della crittografia perché è veloce, sicuro e non usa molta potenza di calcolo. Gli Stati Uniti usano AES-256 per crittografare informazioni top-secret, ed è per questo che a volte lo vedrete pubblicizzato come “crittografia di livello militare”.

SHA256

SHA, o Secure Hash Algorithm, crea un “hash” di caratteri unici che possono essere confrontati per autenticare password o chiavi. Questo viene fatto piuttosto che inviare informazioni sensibili in chiaro su internet. SHA256 è un SHA a 256 bit ed è considerato sicuro dalla comunità della sicurezza delle informazioni (infosec).

Scambio Diffie-Hellman

Lo scambio di chiavi Diffie-Hellman (DH) è un modo di inviare chiavi crittografiche su un canale pubblico. Più alto è il numero di bit, più sicuro è lo scambio di chiavi. TunnelBear utilizza DH a 2048 bit per Windows, DH a 3072 bit per MacOS e iOS, e 4096 bit per Android.

Protocolli TunnelBear

I protocolli Internet determinano come i pacchetti di dati vengono inviati attraverso una rete. Il grado di sicurezza di una VPN dipende dal protocollo scelto. TunnelBear utilizza i protocolli OpenVPN/IKEv2 su Windows, OpenVPN su MacOS e Android, e IPSec/IKEv2 su iOS. Tutti questi protocolli sono considerati altamente sicuri dalla comunità infosec. Puoi trovare maggiori informazioni di seguito su questi protocolli VPN.

OpenVPN

OpenVPN è un protocollo VPN open-source utilizzato per creare tunnel sicuri per il tuo traffico web. OpenVPN è a volte indicato come il gold standard quando si tratta di protocolli VPN, e giustamente perché offre un buon equilibrio tra velocità e sicurezza. Offre fino a 256-bit di crittografia utilizzando la libreria Open SSL e molte altre caratteristiche di sicurezza che possono essere configurate come desiderato con protocolli come PPTP, L2TP, IKEv2/IPSec, SSTP, e altri.

IKEv2

Internet Key Exchange versione 2 è un protocollo VPN ampiamente utilizzato che ristabilisce automaticamente la connessione con la tua VPN dopo che sei disconnesso da Internet. Questo è utile quando vuoi passare dal Wi-Fi all’hotspot mobile, cosa che succede sempre quando sei su un telefono cellulare.

IPSec

IPSec, o Internet Protocol Security, è un insieme di protocolli internet per inviare dati in modo sicuro su una connessione internet. Questi protocolli possono autenticare e criptare i pacchetti di dati inviati. Come ho detto, IPSec può utilizzare una varietà di cifrari e algoritmi, quindi la sua forza dipende dagli algoritmi utilizzati.

Testare TunnelBear

Ora che sappiamo le caratteristiche di TunnelBear, vediamo se è veloce e sicuro. Per funzionare bene, una VPN deve essere veloce come un fulmine e non deve far trapelare il mio indirizzo IP, non importa come. Vediamo come si comporta TunnelBear su tutta la piattaforma.

Test di velocità

Qualunque VPN tu scelga, dovrai accettare il fatto che rallenterà il tuo Internet almeno marginalmente. La protezione extra dai protocolli di sicurezza VPN ha un prezzo. Tieni presente che la tua velocità di Internet è determinata da molti fattori: l’ora del giorno, la posizione, l’Internet Service Provider, la distanza del server VPN e, naturalmente, il fornitore di servizi VPN. Quindi TunnelBear potrebbe essere più veloce o più lento per te. Sto testando TunnelBear a Varsavia, Polonia su un Macbook Pro e un Lenovo ThinkPad.

Quando si tratta di velocità di download, TunnelBear si è comportato meglio sul mio Mac che sul mio computer Windows, con una diminuzione del 45% sul mio Macbook Pro e del 53% sul mio computer Windows. Per le percentuali, queste sono abbastanza medie. Ma dirò che sono sorpreso che la velocità di download del mio Mac sia rimasta sopra i 250 Mbps.

Per la velocità di upload, TunnelBear ha rallentato la mia velocità di upload significativamente di più sul ThinkPad che sul Macbook Pro, con una differenza di circa l’82% rispetto al 15% sul Macbook Pro. Questa volta la differenza è stata enorme, con il mio Mac che si è comportato notevolmente meglio.

E infine, voglio dare uno sguardo al ping, o latenza. Questa volta, il mio computer Windows ha vinto. Mentre TunnelBear ha aumentato la latenza del 182% sul mio Windows, il mio ping è aumentato del 467% sul mio Mac. Questo è piuttosto male per il mio Mac, considerando che il server a cui mi stavo connettendo era vicino a me. Nel complesso, TunnelBear ha funzionato bene sul mio Mac, ed è stato mediocre sul mio portatile Windows.

DNS Leak Test

DNS sta per Domain Name Server, che è l’indirizzo dei siti che visitate su internet convertito in numeri, “198.105. 232.4” per esempio. A volte, anche dopo la connessione a una VPN, il tuo computer continuerà a utilizzare gli indirizzi DNS del tuo ISP invece di quelli della VPN. Questo DNS leak darà via il tuo indirizzo IP privato e renderà la tua VPN inutile. Ho eseguito dei test di perdita DNS su entrambi i miei computer Mac e Windows e ho scoperto che TunnelBear supera i test di perdita DNS.

WebRTC Leak Test

Hai intenzione di utilizzare la tua VPN con browser web come Chrome, Firefox, Microsoft Edge, o Opera? Se è così, devi conoscere le perdite di WebRTC. WebRTC, altrimenti noto come Web Real-Time Communication Test, permette ai browser web di comunicare direttamente tra loro piuttosto che passare attraverso un server intermedio. WebRTC rende più veloci le video chat, lo streaming dal vivo e i trasferimenti di file. Probabilmente state aspettando le cattive notizie.

Bene, qualsiasi due dispositivi che stanno comunicando con WebRTC devono conoscere gli indirizzi IP privati degli altri. Quindi, teoricamente, un sito web o una terza parte potrebbe usare WebRTC per rilevare il vostro vero indirizzo IP privato. Questo non va bene. Che senso ha un tunnel VPN criptato se il tuo browser darà comunque il tuo indirizzo IP privato? Ho testato TunnelBear e fortunatamente, TunnelBear non permette le fughe di WebRTC.

Informazioni sull’abbonamento TunnelBear

Ora che sai come funziona TunnelBear, vediamo se te lo puoi permettere. Una cosa che mi piace di TunnelBear è che puoi provarlo senza tirare fuori la carta di credito. Con un account gratuito, puoi provare TunnelBear e ottenere 500 MB al mese. Sfortunatamente, 500 MB non durano a lungo se vuoi ascoltare musica o guardare video. In questo caso, dovrai passare ad un abbonamento a pagamento.

Fortunatamente, i prezzi degli abbonamenti di TunnelBear sono piuttosto ragionevoli, e vanno dai 5 ai 10 dollari al mese. Se vuoi acquistare TunnelBear per una squadra, ti costerà 5,75 dollari al mese per utente. Questi prezzi non sono male, un bel po’ di VPN là fuori ti fanno sborsare di più. Puoi pagare TunnelBear usando una carta di credito, bitcoin, o barattoli di miele. Sì, hai letto bene. Puoi effettivamente pagare con barattoli di miele. Se sei un apicoltore, questa è la VPN che fa per te. Scopri di più sui prezzi di TunnelBear.

Opzioni

Sarà possibile collegare cinque dispositivi contemporaneamente su un abbonamento. Tuttavia, tutti i dispositivi devono utilizzare protocolli diversi (vedi sopra per maggiori informazioni). Con qualsiasi abbonamento, sarai in grado di passare tra un numero illimitato di server.

Configurazioni manuali

Le applicazioni sono belle e tutto, ma cosa succede se vuoi collegare TunnelBear su un dispositivo che non utilizza iOS, Android, Mac o Windows. In questo caso, dovrai configurare manualmente TunnelBear. Puoi configurare manualmente TunnelBear solo su Linux. Sei sfortunato se speravi di connettere TunnelBear con eReader, dispositivi mobili Windows, AppleTV o AndroidTV, sistemi di gioco, o su router.

Browser supportati

TunnelBear ha estensioni del browser per Chrome, Firefox e Opera, nel caso tu sia qualcuno che non vuole preoccuparsi delle app.

Assistenza clienti TunnelBear

Se hai problemi di connessione a TunnelBear o con il tuo account, è qui che entra in gioco il supporto clienti. Vediamo se il supporto clienti di TunnelBear è presente quando ne hai bisogno.

Caratteristiche

TunnelBear offre aiuto tramite ticket di supporto via email 24/7/365. Sono contento che siano sempre disponibili, ma vorrei che avessero un numero di telefono per il servizio clienti o anche un supporto live chat. L’attesa di un’e-mail può essere frustrante quando il tuo VPN taglia fuori durante il finale di stagione di Stranger Things. Dirò che hanno una vasta FAQ che dovrebbe essere in grado di rispondere alla maggior parte delle tue domande senza coinvolgere affatto il supporto clienti.

Valutazione del supporto clienti

L’app TunnelBear ha una valutazione di 4.2 su Google su 10 recensioni, che è abbastanza buona. Tuttavia, le recensioni sono un po’ polarizzate, con l’ottanta per cento delle recensioni che danno cinque stelle e il 20% delle recensioni che danno una stella. La maggioranza amava TunnelBear, ma alcuni lo odiavano.

Quando ho guardato le recensioni che menzionavano specificamente il supporto clienti, ne sono venute fuori due, entrambe negative. Sembrava che alcune persone avessero problemi che il supporto clienti non poteva risolvere, e uno ha menzionato la delusione per la mancanza di supporto telefonico.

L’App TunnelBear

TunnelBear ha applicazioni mobili per iOS e Android in modo da poter utilizzare una VPN in movimento. Entrambe le applicazioni sono altamente valutate, ricevendo 4,4 stelle sul Google Play store e 4,6 stelle sull’App Store. Vera Stieler ha scritto in una recente recensione a cinque stelle,

“Uso Tunnelbear da anni su diversi dispositivi e non ho alcuna lamentela. Un enorme shoutout al servizio clienti che recentemente mi ha aiutato con una domanda che avevo. Voi ragazzi spaccate!

TunnelBear Vs. NordVPN

NordVPN è una delle nostre migliori VPN, quindi vediamo come si confronta con TunnelBear. TunnelBear ha server in 23 paesi ma non dice quanti server hanno. NordVPN, invece, ha ben 5.241 server in 59 paesi. Più che probabile, NordVPN avrà un server più vicino a te, offrendo probabilmente velocità più elevate.

NordVPN ha sede a Panama, un paese che non fa parte di nessuna alleanza di sorveglianza internazionale. Questo differisce per TunnelBear, che ha sede in Canada, un membro dell’alleanza di sorveglianza internazionale Five Eyes. Entrambi hanno kill switch ed entrambi permettono il torrenting. TunnelBear offre lo split tunneling su Android, mentre NordVPN non offre lo split tunneling su nessun dispositivo.

Mentre NordVPN ti permette lo streaming di Netflix, purtroppo TunnelBear non funziona bene con Netflix. Entrambi ti danno indirizzi IP anonimi che sono condivisi con altri utenti, aiutandoti a mantenere l’anonimato.

Quando si tratta di prezzo, dipende da quanto tempo vuoi impegnarti. Se vuoi solo pagare mensilmente o annualmente, TunnelBear è più economico. Se puoi impegnarti per due o tre anni, allora NordVPN diventa più conveniente. Nel complesso, NordVPN e TunnelBear sono simili e il vincitore dipende da cosa stai cercando in una VPN. Per la maggior parte degli utenti, comunque, raccomanderei NordVPN perché funziona con Netflix, e non essere situato in un paese Five Eye è un grande vantaggio per la privacy.

Racconto di TunnelBear

In sintesi, penso che TunnelBear sia una buona VPN con alcuni svantaggi, ovvero non funzionare con Netflix, essere situato in un paese Five Eye, e velocità più lente su Windows. Tuttavia, sai cosa si dice: “colpi diversi per persone diverse”. Quindi, analizziamo TunnelBear per vedere se può fare al caso tuo.