El hecho de que el contenido impulsa a Internet no es nada nuevo, aunque hoy en día, hay un mayor énfasis en la importancia de la calidad. Los vendedores de Internet ya no pueden confiar en la publicación de enormes cantidades de contenido delgado en revistas en línea, blogs de baja calidad y directorios de artículos para construir enlaces y dirigir el tráfico a sus sitios web principales. A medida que el gigante de los motores de búsqueda, Google, trata de aumentar la calidad general del material en Internet premiando el contenido bien investigado y sin errores y penalizando los sitios que manipulan las estrategias de SEO, los comercializadores de contenidos deben empezar a cambiar sus enfoques hacia la calidad.
El contenido web ya no se trata principalmente de contenido escrito. Aunque el contenido textual sigue siendo extremadamente importante, el contenido visual, que incluye imágenes, infografías y vídeos, también es cada vez más popular. A continuación se profundiza en la nueva cara del contenido y en cómo los profesionales del marketing pueden crear contenidos que gusten tanto a las personas como a los motores de búsqueda.
¿Por qué es importante un gran contenido?
Contenido, contenido, contenido. Toda tu estrategia de marketing online debe girar en torno a la convergencia de contenidos, búsquedas y redes sociales, siendo el contenido de calidad la pieza dominante del puzzle. El objetivo es crear contenido de calidad que represente a su empresa y atraiga a su público objetivo. El contenido de calidad es esencial por las siguientes razones.
- Google valora mucho el contenido que es original, de alta calidad, libre de errores ortográficos y gramaticales, y valioso. Los nuevos algoritmos de los motores de búsqueda son cada vez mejores a la hora de indexar y clasificar su contenido como lo haría un lector humano.
- El contenido de calidad es mucho más compartible. Las redes sociales son ahora la razón número uno por la que la gente utiliza Internet, por lo que crear contenidos que la gente disfrute lo suficiente como para compartirlos con sus amigos presenta un enorme potencial.
- Es mucho más probable que sus lectores vuelvan a visitar su sitio e incluso se suscriban a actualizaciones periódicas a través de boletines de correo electrónico o canales RSS si encuentran su contenido interesante o entretenido. Los motores de búsqueda premian los contenidos que aportan valor a las personas.
Cómo crear contenido atractivo
Atrás quedaron los días en los que se publicaban grandes cantidades de contenido de baja calidad y se utilizaban herramientas automáticas de envío de artículos. Crear un gran contenido, por el contrario, no es tan fácil, pero la práctica de algunos buenos hábitos puede marcar una gran diferencia.
- Diversifica tu contenido para abarcar una gama más amplia de medios. Las imágenes, las infografías, los vídeos en streaming y los contenidos auditivos pueden ayudar a hacer más interesante tu contenido.
- Minimiza las distracciones y da rienda suelta a tu creatividad. Reserva un tiempo determinado cada semana para crear contenidos y actualizar tu sitio web. Cuando crees contenidos, piensa en lo que más puede interesar a tus lectores. Ni siquiera necesita pensar en los tecnicismos de la optimización de los motores de búsqueda y otras áreas del marketing online en este punto.
- Busque inspiración en otras fuentes de alta calidad, tanto online como offline. Colabora con otras personas de tu sector e involucra a tu audiencia a través de la interacción utilizando las redes sociales y los comentarios en tus publicaciones. Forme parte de la comunidad escuchando además de hablando.
- Escriba en un formato apto para la web. Es importante darse cuenta de que escribir para Internet es bastante diferente a escribir para la prensa. Los contenidos aptos para la web deben ser escaneables y atractivos. Los párrafos cortos, los artículos tipo lista y los trozos de información útil del tamaño de un bocado son características de un buen contenido web. Entre los temas más populares se encuentran las guías de instrucciones, las listas principales, las reseñas de productos, las demostraciones y casi cualquier cosa que ofrezca un punto de vista ligeramente diferente sobre un tema a lo que ya se publica ampliamente en línea.
- Intente ser bastante coherente con su calendario de publicaciones para que siempre tenga algo que ofrecer a sus lectores cuando vuelvan a su página. Pero el equilibrio también es importante: no caigas en la trampa de publicar demasiado sin investigar.
La lista completa de ideas de contenido atractivo
Las siguientes ideas son una colaboración mía y de Rob Garner, autor del libro Search and Social. Ten en cuenta que puedes utilizar múltiples tipos de contenido para crear tu estrategia de contenidos. En su libro, Rob nos dice que hay que tener en cuenta cómo consume el contenido tu audiencia. Utiliza cada sugerencia a continuación en consecuencia.
La entrevista
Mis ideas de contenido favoritas provienen de las entrevistas de la industria.
Las entrevistas que proporcionan perspicaces Q&As con personas interesantes o líderes de pensamiento en su área de negocio es una gran manera de atraer a una audiencia afín. Las entrevistas pueden ser divertidas, atractivas, informativas y pueden incluir muchos tipos de activos, incluyendo vídeo, audio, texto e imágenes.
Mi enfoque para conseguir entrevistas es invitar a la gente a aparecer en mi blog. Esto reconoce su experiencia y muestra que respeto su aportación. Eso me ayuda a establecer relaciones con otras personas importantes en mi campo.
Las entrevistas también me ayudan a ampliar mi alcance y mi red. Cuento con que mi sujeto cuente a sus asociados, amigos y conexiones sobre su entrevista, generando así visibilidad para mí y mi blog. A medida que comparten las noticias sobre la entrevista, crean backlinks hacia mi sitio, lo que aumenta la autoridad de mi blog en los motores de búsqueda. ¿Ves cómo funciona?
Consejos para el proceso de entrevistas
Las entrevistas te proporcionarán una fuente constante de contenido fresco y útil.
- Para facilitarlo, desarrolla un proceso de entrevistas estándar. Si crea una lista estándar de preguntas fijas, le llevará mucho menos tiempo y se asegurará de cubrir todas las bases.
- Identifique a varias personas que sean respetadas en su sector y seleccione un par de preguntas a las que probablemente les guste responder. Tampoco tienen que ser todas serias!
- No olvide mencionar que promocionará las entrevistas en sus perfiles de medios sociales.
- Si puede manejarlo, una grabación de audio o vídeo es genial porque puede reutilizar la entrevista para un podcast o para YouTube.
- Historias y anécdotas
Mi segundo favorito es cuando cuento una historia o anécdota. Esto siempre me funciona.
El contenido especial y único viene cuando comparto mis historias y experiencias de la vida real. Cuando cuento una historia que se relaciona con mis experiencias o ejemplo dentro del contexto de un tema actual o problema de negocios, siento que estoy desarrollando una relación más profunda con mi audiencia. Considera la posibilidad de relatar una experiencia empresarial en una entrada del blog y compartirla en una red social importante o discutirla en una presentación en vivo o en un seminario web.
Uno de mis blogs favoritos y de mayor éxito se llamaba «Por qué hacemos todo lo que dice Google». En mi blog hablo de una conversación durante la cena que estábamos teniendo en mi casa con mi marido sobre las mejores prácticas de Google y cómo podíamos utilizarlas para hacer cambios y de repente mi hija preguntó: «¿Por qué hay que hacer todo lo que dice Google?». Con esa pregunta de una persona ajena a nuestro sector, pude plantear preguntas en mi blog que crearon bastante conversación en línea y se compartieron en las redes sociales. (¡Por no hablar de que mi hija estaba emocionada de que la incluyera en mi blog!)
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónPuedes leer el blog aquí: ¿Por qué debemos hacer todo lo que dice Google?
Concursos y sorteos
Captura de pantalla 2/21/2014Me encantan los concursos y los sorteos, probablemente porque me encanta ganar. Si regalas algo que interesa a tu público clave, recibirás atención a cambio. Utiliza tus participaciones como una forma de ofrecer oportunidades adicionales de apertura de contenido o simplemente para pedirles que conecten contigo directamente en las redes sociales (ejemplos: «Por favor, síguenos en Twitter» o «Me gusta en Facebook»). Ten en cuenta que tu giveaway debe ser relevante para tus objetivos finales, o de lo contrario atraerás a una audiencia irrelevante.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónUno de los concursos más divertidos que hicimos como agencia digital fue cuando Google sacó sus fotos de negocio en 360 grados que permiten a los visitantes un tour virtual por nuestra agencia digital. Vaya si nos divertimos con ello.
Creamos un juego: En lugar del mismo recorrido de siempre, incluimos un mapa del tesoro colocado en un escritorio lateral en nuestra visita virtual. La búsqueda del tesoro se utilizó como parte de nuestro siguiente concurso de marketing social.
Aunque Google prefiere que no haya personas en las sesiones de fotos, también estiramos un poco esa regla. Pedimos a algunos de nuestros empleados que se disfrazaran de personajes e hicimos que los visitantes en línea encontraran a los personajes, y si lo hacían recibían una copia de un nuevo libro electrónico.
Amarramos las fotos a juegos de redes sociales que se basan en pistas de imágenes dispersas dentro de la visita virtual de nuestra oficina comercial. Estos tipos de interactividad son importantes para establecer el telón de fondo para enganchar a la audiencia a jugar.
PublicidadContinuar leyendo debajoPuedes hacer un recorrido por ti mismo aquí: Oficinas de Asesoramiento
Otras ideas de contenidos atractivos son:
Preguntas: Si hay alguna idea o tipo de contenido en particular que debería considerarse obligatorio para cualquier negocio, producto o servicio en Internet, es la sección de «preguntas frecuentes» de su sitio, también conocida como FAQ. Las preguntas frecuentes representan exactamente lo que su nombre sugiere: las preguntas más frecuentes sobre su negocio o servicio. La creación de una sección de preguntas frecuentes en su sitio web proporciona las respuestas que su público principal suele buscar. También ofrece a su público y a los gestores de los medios sociales una base para responder y remitir a las preguntas fuera de un sitio web y en las redes sociales.El contenido de las preguntas frecuentes debe proceder de su departamento de atención al cliente (si lo tiene), de las preguntas más frecuentes en los sitios de respuestas y foros, y de las preguntas de sentido común sobre sus productos o servicios. El desarrollo de sus preguntas frecuentes es un proceso iterativo, y cuanto más a menudo interactúe con su público, más conocimiento tendrá sobre sus preguntas comunes. Recuerde que las preguntas frecuentes no sólo sirven para el alcance social, sino también para la búsqueda, porque muchas personas introducirán sus preguntas comunes sobre su negocio en un cuadro de búsqueda.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónListas de enlaces curadas: Las listas de enlaces son tan antiguas como la propia Internet comercial, y representan el ascenso de muchas grandes propiedades web como Yahoo! y Google. La creación de listas de enlaces valiosos puede atraer a muchos lectores a sus activos propios a través de la compartición social y la búsqueda. Considere la posibilidad de crear un programa de contenidos regulares sobre temas de su área temática, como «los mejores blogs», «las mejores noticias de hoy», una «lista completa de recursos», «los más divertidos» o «los más útiles». También puedes categorizar un área concreta de la web que te parezca poco estructurada y crear valor para las personas que estén interesadas en el tema central o en la temática.
Consejos: Si su objetivo es mostrar el liderazgo de pensamiento o demostrar un conocimiento dominante en un área particular de experiencia, ofrezca consejos y asesoramiento útil utilizando varios tipos de activos, como texto, aplicaciones, vídeo, imágenes, etc. Las listas de consejos útiles son un buen cebo para compartir, y proporcionan tráfico y consideración de conversación social para su negocio y marca.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónUn resumen de los elementos básicos o avanzados de un tema en particular: Las conversaciones en línea pueden alejarse rápidamente de su contexto original, especialmente a medida que aumenta el revuelo. Una rápida visión general de los elementos básicos o un resumen de las cuestiones clave en torno a un tema puede ser beneficioso para su audiencia nueva y existente. Si ve que un tema empresarial complejo aumenta su interés en Twitter, puede descubrir que la mejor manera de ganarse el camino en la conversación sobre el contenido puede ser resumir los eventos o las circunstancias que conducen a una historia, un problema o una situación en particular.
Listas «completas» Una lista «completa» es similar a una lista de enlaces, pero se distingue por ser más exhaustiva e investigada de manera integral. Las listas «completas» pueden contener hasta 50 elementos únicos o más, con información detallada, imágenes y comentarios para cada elemento, al tiempo que refuerzan cada uno dentro del contexto del título del artículo. Las listas completas pueden ser listas de «lo mejor», listas de «los mejores» o cualquier otro contexto en el que se pueda ver todo el alcance de un tema en particular. Estos tipos de listas suelen ayudar a atraer la compartición social, pero también enlazarán con el artículo único. Este artículo es una lista completa.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónRevisiones: Considere la posibilidad de proporcionar revisiones o comentarios regulares sobre productos, servicios o incluso estrategias de negocio dentro de su área de concentración relativa. Utilice texto, vídeo, audio o una variedad de combinaciones de tipos de activos. Incluso podría utilizar las reseñas como una estrategia de comunidad completa, habilitando herramientas y aplicaciones de comunidad personalizadas para que su audiencia opine sobre áreas de interés particulares.Artículos de instrucciones: Los artículos de instrucciones son un elemento básico de Internet, y este tipo de contenido tiene incluso sus propios sitios dedicados, como eHow y wikiHow. Los artículos de instrucciones pueden ser sociales, en el sentido de que la gente puede contribuir a la conversación a través de wikis o comentarios, y las búsquedas relacionadas con «instrucciones» representan un segmento importante del volumen de consultas de búsqueda. Tanto si creas tus artículos sobre cómo hacerlo y paso a paso en texto, imágenes, vídeo u otros tipos de activos, considera cómo esta idea de contenido se aplica a una amplia gama de negocios, incluyendo compras, finanzas, viajes, hogar y vida.
Recomendaciones: Proporcionar recomendaciones sobre determinados productos, servicios o recursos es una gran manera de ilustrar su conocimiento de un tema en particular mediante la transmisión de opciones útiles a su audiencia. También da un giro más positivo al proceso de revisión, sin ser negativo ni crear mala voluntad con tu audiencia.
AnuncioContinuar leyendo debajoCuestionarios: Armar un quiz para tu audiencia es una forma divertida de ganarse su atención y ayudar a probar el conocimiento de tu audiencia sobre un tema de interés particular. Los cuestionarios ayudan a tu audiencia a crecer en sus conocimientos y revelan ideas potenciales de contenido para tu propia estrategia.
Posturas y encuestas: Los sondeos y las encuestas son una gran manera de medir lo que piensa tu audiencia y tomar el pulso a tus esfuerzos de investigación de mercado. Hay muchas aplicaciones de encuestas gratuitas y de pago que puedes utilizar con tu blog o en una red social.
Vídeo en directo: Utiliza Ustream, Google Hangouts u otros servicios de vídeo en directo para transmitir contenidos y crear un formato de debate en directo con tu audiencia. Por ejemplo, el locutor de radio de Dallas, Richard Hunter, emite con vídeo en tiempo real en su canal de Ustream.
Casos prácticos: La creación de un caso de negocio en el mundo real es otra forma excelente de atraer a una audiencia de empresas o consumidores afines tanto en los espacios ganados como en los sociales. Los buenos estudios de casos pueden cobrar vida propia y a menudo se comparten en la Web.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónInvestigación y datos estadísticos: Si tiene algún dato o estadística que proporcione una visión única sobre un problema de negocio o de consumo, entonces la investigación es una idea de contenido que podría catapultar su sitio web y su presencia social a la conversación social principal. Piensa en los datos únicos que puedes estar recogiendo de alguna forma, o piensa en un posible estudio de investigación que te gustaría llevar a cabo. Puede mostrar sus resultados en forma de tablas o gráficos sencillos o de formas más complejas, como una base de datos con capacidad de búsqueda o una aplicación que produzca tablas e informes personalizados.
Avisos o anuncios exclusivos: Considere la posibilidad de ponerse en contacto con los departamentos de relaciones con la prensa de los principales actores de su espacio empresarial (podría considerar empresas no competitivas para este tipo de contenido), y pregunte si tienen nuevos productos o servicios que podría cubrir para su blog u otro sitio de publicación. Si tienes una relación con el proveedor, puede que incluso te ofrezca información bajo embargo, lo que significa que te da información antes de un anuncio público, siempre y cuando esperes a publicar la información. Este retraso en la publicación suele dar mucho tiempo para crear contenidos de calidad y también para obtener la primicia de otros blogueros o proveedores de contenidos informativos en su espacio. Ser el primero con una gran historia puede ser una tremenda ventaja, ya que el contenido irrumpe en tiempo real.
PublicidadContinuar leyendo a continuaciónQ&Como de personas dentro de tu red: Responder a preguntas y ofrecer consejos de expertos debe ser una parte fundamental de tu estrategia de contenidos. Responde a las preguntas que puedas encontrar en redes de terceros, o crea una entrada en tu blog con tres o cinco preguntas comunes que recibas y respóndelas para tu audiencia. Recuerda también añadir tus respuestas a las preguntas frecuentes de tu sitio.
Imágenes y canales de imágenes: Las fotos e imágenes son grandes activos digitales para publicar de forma regular. Las fotos son características comunes de contenido regular en una amplia gama de blogs y adecuadas para muchos tipos de negocios. Puedes mostrar galerías enteras o canales de fotos en Flickr o SmugMug o crear tus propias galerías en tu blog o sitio web. Si quieres involucrar a tu público directamente, haz fotos de un evento de la industria o de los consumidores y dile a tus sujetos dónde encontrarte en línea. Es probable que descubra que el público casi siempre se siente cautivado por el contenido sobre sí mismo.
Bios y funciones para «conocerte»: Ya sea que tenga una organización pequeña o grande, considere una característica de contenido que destaque rutinariamente a diferentes personas de su equipo o dentro de su empresa. Añade una foto y publica una Q&A.
Cobertura de eventos comunitarios y de actualidad: La cobertura de los eventos de la comunidad es una gran manera de captar el interés de búsqueda de actualidad y en tiempo real en torno a un evento. También proporciona a su audiencia una ventana a un evento importante al que quizá no puedan asistir pero del que les gustaría saber más mientras sucede. PublicidadContinuar leyendo a continuaciónBlogging en vivo y Live Tweeting: Si asiste a una conferencia de negocios u otra conferencia o evento de consumidores, considere la posibilidad de bloguear en vivo desde el evento. Haga una recapitulación de los hechos de lo que se está diciendo en tiempo real, u ofrezca su propio comentario lateral. Es muy común que la gente monitorice los flujos sociales por hashtag o palabra clave durante este tipo de eventos. Inyectar tu contenido en la conversación es una gran manera de ganar atención en tiempo real de una manera significativa mientras el evento está sucediendo.
AnuncioContinuar leyendo a continuación«Cosas que hacer»: Si se encuentra en una zona que conoce bien, ofrezca recomendaciones de atracciones locales, restaurantes y otros consejos útiles localizados. Si una cantidad considerable de su audiencia es de fuera de la ciudad y asiste a un evento en su área, muestre un poco de hospitalidad y proporcione contenido útil – no lo olvidarán.Publicaciones sobre otras publicaciones: Cuando Rob escribe una columna para MediaPost, suele incluir un post adicional en el blog de nuestra empresa o en el blog personal. De esta manera, puede informar a la audiencia habitual en un solo canal sobre su columna de MediaPost y también ofrecer diferentes trozos de información para complementar el tema. A veces también escribirá un post rápido en el blog sobre una mención o cita de prensa con antecedentes y comentarios adicionales.
Comentarios y editoriales: Al establecerse como líder de la conversación, es importante comunicar sus opiniones sobre los principales asuntos y temas que son críticos para su industria o para las necesidades de su audiencia. Este comentario puede venir en forma de una entrada de blog, una conversación social, actualizaciones de estado, libros blancos más largos y muchos otros formatos. Si tienes una opinión y sabes que tienes razón, no seas tímido; compártela con tu red. Prepárate para elaborar tu posición y para dar seguimiento a los comentarios de tu audiencia o red.
AnuncioContinuar leyendo a continuaciónLiderazgo del pensamiento: Un buen artículo de opinión es una de las mejores maneras de establecerse a sí mismo y a su negocio como un líder de pensamiento tanto en el espacio de contenido como en el de su negocio. El liderazgo de pensamiento puede tomar la forma de un libro, una charla en vivo, seminarios web, diapositivas de PowerPoint, libros blancos o un blog. No sucede de la noche a la mañana, y tendrá que ser diligente, consistente y centrado en sus esfuerzos.
Glosarios: Proporcionar un glosario, o diccionario de términos relacionados con su área de negocio, es una gran manera de proporcionar contenido informativo que puede ser referenciado en los espacios sociales cuando sea necesario, y aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. Considere la posibilidad de poner todos los términos de su glosario en una sola página, o cree páginas únicas para cada término para ampliar las definiciones.
Activos descargables: Ofrecer una aplicación, protectores de pantalla, plug-ins, libros electrónicos y otras mejoras de productividad es otra gran manera de resolver un problema para su audiencia y crear un evento compartible. Los activos útiles pueden viajar rápidamente a través de las redes compartidas y ganar mucha exposición para su negocio.
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