Si se dirige a LAX para las vacaciones, tenga cuidado con los objetos de valor de su equipaje. La TSA recibe alrededor de 12.000 quejas cada año por objetos perdidos o robados del equipaje en todo el país.
Nadie sabe si los ladrones son agentes de la TSA o manipuladores de equipaje, pero hemos descubierto que durante el período más reciente de ocho años, LAX es el que más quejas tiene en el país.
«Para mí fue más bien como, ‘Ustedes revisaron mi maleta'», dijo Felicia Winningham de Los Ángeles.
Winningham estaba volando a través del país cuando los oficiales de la TSA revisaron su maleta registrada por razones de seguridad. Cuando se la devolvieron, faltaban sus vitaminas y los DVD de su hija.
«¿Cómo le explicas a un niño de dos años que tu DVD no está ahí? Su DVD de Elmo no está ahí?», preguntó.
Descubrimos que desde enero de 2002 hasta abril de 2010, el aeropuerto de Los Ángeles recibió 4.546 reclamaciones por objetos perdidos o robados del equipaje, la mayor cantidad de cualquier aeropuerto del país. El aeropuerto JFK fue el segundo con 3.946 reclamaciones, seguido por el aeropuerto Newark Liberty con 3.335.
En el aeropuerto de Los Ángeles los pasajeros denunciaron la pérdida de 692 cámaras digitales, 475 piezas de joyería fina y 442 ordenadores portátiles a la oficina de objetos perdidos de Lax.
Ryan Driscoll fue funcionario de la TSA durante nueve años. Está de baja administrativa tras ser detenido por robar joyas del equipaje.
David Goldstein: «¿Dicen que te pillaron in fraganti sacando cosas del equipaje?»
Ryan Driscoll: «Definitivamente no me pillaron con las manos en la masa, digámoslo así»
David Goldstein: «¿Sacaste algo del equipaje?»
Ryan Driscoll: «No. No hay nada. Tendrá que hablar con mi abogado, amigo»
Las fuentes dijeron que ocurrió dentro de la Terminal 7 en la sala de control de equipajes, donde se supone que el personal de la TSA mantiene los cielos seguros comprobando si hay armas o explosivos.
La policía dijo que Driscoll tenía la mano dentro de una pieza de equipaje y sacó algunas joyas. Fue detenido cuando supuestamente fue grabado.
David Goldstein: «¿Estás ahí para protegernos a todos en los cielos y te acusan de robar cosas del equipaje?»
Ryan Driscoll: «No sé lo que dice. Esto es algo con lo que no quiero lidiar. He estado allí nueve años. Ha sido mucho tiempo.»
La TSA nos dijo que tienen una política de tolerancia cero para los robos en el lugar de trabajo.
Los funcionarios del aeropuerto dijeron que LAX es el aeropuerto de origen y destino número uno de la nación y que por eso se presentan más reclamaciones aquí. Sostienen que en los primeros cuatro meses del año pasado -las estadísticas más recientes- LAX ocupó el tercer lugar.
Pero fuentes policiales dijeron que hay un problema grave con los robos de equipaje en LAX. Han investigado a los empleados de la TSA y a los manipuladores de equipaje, que trabajan por separado y juntos, revisando el equipaje y robando artículos en cuestión de segundos.
«Los robos se producen porque facilitamos que la gente robe», dijo Philip Little, un experto en seguridad, que ha realizado un estudio sobre LAX y otros aeropuertos.
Dijo que debido a que el equipaje está en constante movimiento -a veces en zonas seguras- es fácil que los empleados se salgan con la suya en los robos.
«No se trata de cuántos atrapamos, porque de vez en cuando se atrapa a uno, sino de cuántos no atrapamos», dijo Little.
Recomienda no poner nunca objetos de valor en el equipaje facturado. Llévelos consigo para mantenerlos alejados de los ladrones en el aeropuerto.