Trabalha sob um valentão? A forma mais fácil de responder a esta pergunta é verificar como se sente. Se se sentir intimidado, frustrado e com medo de entrar no escritório por ser depreciado, humilhado, ignorado e cortado, está num ambiente de trabalho hostil.
Tipicamente, os chefes que intimidam estão sob uma pressão tremenda, controlam o amor e alimentam-se de duas coisas – reacção emocional e atenção. Eles prosperam com o poder que têm de manipular os outros. Infelizmente, o patrão tóxico pode produzir sucesso por induzir medo nos seus empregados, mas também provará ter uma vida útil mais curta quando se trata de sucesso a longo prazo.
P>Saber que não está sozinho. A razão número um porque as pessoas deixam o seu emprego é porque não gostam do seu patrão. Existe um patrão tóxico em quase todos os ambientes de trabalho na América corporativa. Um inquérito realizado em 2017 pelo Workplace Bullying Institute definiu este tipo de abuso emocional no local de trabalho como “maus-tratos repetidos a um empregado por um ou mais empregados ou chefe; conduta abusiva que é: ameaça, humilhação ou intimidação, sabotagem no trabalho, ou abuso verbal”. O inquérito concluiu que:
- 61 por cento dos americanos estão cientes do bullying que ocorre no seu local de trabalho.
- 60 milhões de americanos são afectados pelo bullying no local de trabalho.
- Os chefes compreendem 61% dos bullies.
- 65 por cento dos empregados bullying perderam os seus empregos originais quando tentaram acabar com o bullying.
p>Mais importante, quase 40% das pessoas visadas por um agressor experimentam problemas de saúde relacionados com o stress, incluindo ansiedade debilitante, ataques de pânico, e depressão clínica (39%).
Mude a sua atenção do seu chefe para o seu emprego.
Um agressor é pouco provável que mude o seu comportamento, por isso a sua primeira opção é trabalhar para mudar o seu. Em vez de se concentrar no patrão que está a tentar intimidá-lo, concentre-se apenas nos detalhes e tarefas do seu papel. Tem controlo directo sobre o seu desempenho, por isso certifique-se de que está concentrado na coisa certa, que é o seu trabalho e não o seu chefe.
Quanto mais poder emocional der ao seu chefe tóxico, mais o seu chefe se concentrará em si como um alvo. Um valentão está mais interessado em ler a sua vibração do que em analisar o seu desempenho. Se o seu chefe nunca recebe o contacto visual, nunca recebe o convite para entrar no seu espaço emocional. Quando se concentra unicamente nas tarefas do seu papel, deixa de emitir a vibração de medo e ansiedade sobre a obtenção da aprovação do seu patrão.
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Entenda o rufia.
O patrão que é um rufia no seu núcleo é uma pessoa insegura e manipuladora que faz birras. Eles são egoístas e imaturos. A maioria de vós não suportaria este tipo de comportamento nos vossos próprios filhos e não deveria tolerar este tipo de tratamento do vosso patrão. O problema é que o vosso patrão tem um controlo significativo sobre a vossa posição. Por esta razão, não pode enfrentar o fogo com fogo.
Os patrões tóxicos manipulam a sua procura tão rapidamente que torna difícil satisfazer as suas expectativas ou seguir correctamente a sua direcção. É uma boa prática tomar notas detalhadas com horas, datas e detalhes de conversas que teve com o seu chefe. Isto ajuda-o a manter-se na tarefa. Terá provas do que foi dito e solicitado, quando e em que data, quando o seu patrão fizer uma jogada de gás, sobre o que pensa que é suposto estar a fazer. Manter este registo disponível ajuda-o a manter-se alicerçado nos factos e fora do fogo do drama emocional.
Estas notas também mantêm o seu chefe em controlo com o receio de que possa denunciá-lo aos recursos humanos. Tomar notas permite-lhe manter-se organizado e chamar o seu chefe tóxico nas suas condições.
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Definir limites de silêncio
Linguagem corporal é uma óptima forma de lidar silenciosamente mas eficazmente com um chefe que é um rufia. Afaste o seu corpo do seu patrão sempre que tiver oportunidade. Dê sempre ao seu patrão o lado do seu corpo ou a parte de trás do seu corpo. Quando tiver de estar cara a cara com o seu chefe, concentre-se em levantar o seu peito e o seu queixo. Esta postura comunica suave mas firmemente que está aberto a falar e não intimidado.
p>Os bois adoram ver as pessoas a acobardarem-se. Quando o seu chefe tóxico vem agressivamente atrás de si, é natural que se acobarde; esta postura assumirá de imediato quando está sob o cerco de emoções como vergonha ou humilhação. Quando se concentra na sua linguagem corporal, dá a si próprio, dissimuladamente, a vantagem. O seu patrão tóxico vai perceber que tem uma vibração mais forte e, naturalmente, responderá de forma menos agressiva. A linguagem corporal é um comunicador mais poderoso do que palavras que o rufia pode virar-se e usar contra si; a linguagem corporal não pode.p>Relacionada: Você tem um mau chefe? Aqui está o que procurar. (Infográfico)
Definir limites verbais.
Analisar como o seu chefe o trata de um lugar objectivo. Faça uma lista dos factos. Dirá menos e será mais bem sucedido quando abordar o seu chefe com factos e uma forte postura física. Quanto mais nervosos estivermos, mais temos tendência a falar. Quando tiver factos, estabelecerá melhores limites. Pode manter-se fiel aos factos sem tentar convencer o seu patrão de nada, nem apertar-lhe qualquer empatia ou compreensão.
p>O conhecimento é poder e os factos são o conhecimento de que necessita. Deve informar o seu chefe de que não tolerará mais os factos negativos da sua lista em termos de como está a ser tratado. Se o seu chefe argumentar ou começar a agir, deixe a conversa e escalar para a pessoa acima do seu chefe. Diga ao seu patrão que, uma vez que ele/ela não é capaz de comunicar racionalmente, que irá abordar as suas preocupações noutros locais.p>Relacionados: How Successful People Overcome Toxic Bosses
Build a network.
É importante manter-se em comunicação com outros empregados que são também alvo do mau tratamento do seu chefe. Encoraje os seus colegas de trabalho a documentar datas, horários e conversas que tenham com o seu patrão. Quanto mais pessoas envolvidas na documentação dos factos, mais forte é o caso que dá aos recursos humanos para intervir e possivelmente procurar treinar ou pôr fim ao seu patrão tóxico. Quanto mais provas forem trazidas para os recursos humanos por várias pessoas, mais claro será o padrão de abuso para diagnosticar e tratar.
Gestão de comunicações e RH sobre o comportamento do agressor.
Deixe os seus superiores e recursos humanos saberem, através da sua documentação e reuniões com os seus colegas de trabalho e chefe, que fez tudo o que estava ao seu alcance para lidar com e abater o comportamento flagrantemente abusivo do seu chefe. Explique o impacto que o bullying tem tido na sua saúde física, emocional e mental, juntamente com a forma como tem afectado negativamente o seu desempenho profissional. Apresente uma queixa formal e permita que os recursos humanos instiguem uma investigação. Entretanto, poderá ter de tirar uma licença remunerada, de modo a evitar ainda mais abusos, uma vez que o seu chefe seja informado de que está a ser investigado, ou se possível, continuar a trabalhar como sempre fez e dar ao seu chefe a oportunidade de mostrar alguma mudança.