Em 1964, a máquina de fax e o telefone fundiram-se para criar a máquina de fax dos tempos modernos, onde os documentos são enviados através de linhas telefónicas. Esta tecnologia evoluiu muito pouco até 1996, quando os faxes podiam ser enviados utilizando a Internet. Ganhou popularidade sendo uma forma rápida e segura de entregar documentos importantes, particularmente nos sectores empresarial, jurídico, da saúde, governamental e outros.
Como a comunicação evoluiu – graças à Internet – com o correio electrónico e os meios de comunicação social, muitas indústrias abandonaram os aparelhos de fax, particularmente aqueles com menos regulamentação em matéria de confidencialidade. As indústrias dos cuidados de saúde e jurídicas ainda dependem fortemente do aparelho de fax como a forma mais segura de transmitir informações importantes de um local para outro, embora já não seja a forma de comunicação mais eficiente e económica.
Como os custos aumentam nos cuidados de saúde, os fornecedores estão à procura de soluções que terão um impacto positivo nos seus resultados, aumentando a produtividade e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho. Isto está a forçar a indústria dos cuidados de saúde a entrar no mundo moderno da tecnologia para além dos sistemas EHR com ferramentas de apoio aos processos diários, ao mesmo tempo que elimina tecnologias antigas como o fax.
Vyne Medical já iniciou o processo de eliminação de faxes em vários sistemas de saúde com ferramentas que captam dados díspares (i.e., agendamento de pacientes, informações financeiras e de seguros) e os indexam automaticamente ao registo de pacientes para acesso e troca empresarial. Isto elimina processos em papel e automatiza tarefas manuais tais como o envio de documentação médica por fax, a movimentação de registos entre sistemas e a ligação de documentos à ficha do paciente.
Em outras indústrias, as máquinas de fax foram sendo gradualmente eliminadas ao longo do tempo à medida que a Internet e o mundo digital cresciam. A indústria da saúde pode assumir uma abordagem semelhante e afastar-se gradualmente da máquina de fax com a ajuda das ferramentas digitais adequadas. Enquanto implementam a tecnologia necessária e estabelecem novos fluxos de trabalho, os hospitais podem começar a enviar e receber informações de pacientes electronicamente e, com segurança, até as máquinas de fax foram eliminadas no resto do mercado dos cuidados de saúde. Isto não permitirá qualquer perturbação ao entrar no mundo moderno.