New to fly with American Airlines? Se sim, pode não saber todas as diferentes opções de assentos que a companhia aérea tem para oferecer – e como conseguir o melhor assentos. O guru da TPG American Airlines JT Genter partilha o que precisa de saber para o seu próximo voo AA.
A poucos meses atrás, uma colega de trabalho passou pelo meu escritório e ficou entusiasmada por ter acabado de assegurar um “grande negócio” para Londres. Ela sabia de todas as minhas viagens e estava feliz por anunciar que ela, o seu marido e o seu filho em breve estariam a caminho.
O único problema era que só restavam lugares no meio – a menos que quisessem pagar mais $218 em cada sentido para se sentarem juntos, ou pelo menos mais $443 para se sentarem juntos mais perto da frente. Eles estavam a pensar em gastar o dinheiro para se sentarem juntos, mas queriam saber primeiro a minha opinião.
No entanto, afinal não restavam apenas os assentos do meio. Havia dezenas de lugares não reclamados na janela e no corredor disponíveis no seu 2-3-2-arranjado 767 para Londres – eles simplesmente não os conseguiam ver.
Bem-vindos ao mundo louco dos lugares da American Airlines.
The Secret: Knowing The Different Categories Of Seats
Existem quatro categorias principais de lugares na American Airlines. Dependendo do seu nível de estatuto de elite e quando escolher os seus lugares, cada uma vai custar entre $0 e centenas de dólares para escolher – se é que o pode escolher de todo. Ainda mais confuso, alguns lugares estão em duas categorias diferentes ao mesmo tempo.
Main Cabin Extra
Main Cabin Extra (MCE) é o que a American Airlines chama aos seus assentos extra-cama. Alguns aviões – como os 767s da AA, 777-300ER, 777-200, 787 Dreamliner – têm uma mini-cabina dedicada de assentos MCE na frente da economia, enquanto outros – como os A330s e os jactos regionais – classificam apenas os assentos da antepara e da fila de saída como MCE.
MCE não é a American Airlines Premium Economy; estes assentos não fornecem quaisquer características de serviço adicionais. Está simplesmente a pagar mais para obter mais espaço para as pernas (36-37 polegadas vs. os 31-32 polegadas que encontrará nos assentos padrão).
Como pode ver acima, pode haver um custo significativo na escolha destes assentos. Vai custar-lhe $157-171 por cada lugar MCE de Dallas (DFW) a Londres (LHR). Antes de não pagar o preço, considere que o espaço extra para as pernas destes assentos se soma. Em alguns aviões, AA poderia caber mais filas de assentos no mesmo plano se todos os assentos tivessem o passo padrão. Isto significa que mais bilhetes poderiam potencialmente ser vendidos. Assim, AA cobra mais para compensar esta receita potencial perdida.
mas, estes assentos MCE não são caros para todos. Se tiver o estatuto AAdvantage Gold com AA, pagará metade do preço para seleccionar estes lugares antes do check-in, enquanto os membros AA Platinum e Executive Platinum podem escolher lugares MCE gratuitamente em qualquer altura. Assim, se tiver estatuto, certifique-se de fazer login na sua conta ao comprar voos.
Lugares Preferidos
A próxima categoria de lugares é Lugares Preferenciais – indicados a verde no mapa de lugares AA. Estes assentos provavelmente não têm mais espaço para as pernas do que os assentos Standard (31-32 polegadas de inclinação), mas estão simplesmente localizados em áreas “preferidas” do avião. Isto pode significar mais perto da frente, uma fila com um lugar em falta ou talvez uma fila de saída.
No 767 lugares do meu colega de trabalho que voava, havia alguns lugares na fila de saída marcados como Preferred, no entanto estes lugares não se reclinam, pelo que AA vende-os como Preferred Seats em vez de MCE.
Os lugares Preferred Seats são sempre gratuitos para membros AA Gold, Platinum e Executive Platinum. Infelizmente, a única forma de obter um Lugar Preferido gratuitamente como panfleto geral é se não tiver uma atribuição de lugares e não houver lugares Standard disponíveis. O sistema dos AA irá então atribuir-lhe um Lugar Preferencial.
Elite/Lugares de Tarifa Completa
É aqui que se torna complicado. AA reserva muitos lugares em cada avião apenas para membros da elite AA – e pessoas que reservam bilhetes económicos de tarifa completa (leia-se: muito caros). Foi assim que o meu colega de trabalho foi quase induzido a pagar para seleccionar MCE ou Assentos Preferenciais.
Se não tiver estatuto (e não tiver escolhido um preço de bilhete de tarifa completa), simplesmente não verá estes assentos no mapa. Aqueles com estatuto de elite AA verão um asterisco no topo destes lugares. Note que os lugares MCE, Preferred Seats e Standard podem ser todos marcados com Elite/Full Fare. No voo acima, os lugares Preferred Seats 12E-F e 13E-F são ocupados por Elite/Full Fare. Os passageiros em geral não podem pagar para reservar estes lugares, mesmo que quisessem.
A diferença entre os mapas de lugares pode ser drástica. Na minha opinião, não há justificação para os AA deterem tantos lugares para membros de elite, excepto para enganar flyers novatos a pagar por um lugar MCE ou Preferred Seat.
A boa notícia é que estes lugares são libertados para todos os flyers no check-in. Assim – tal como quando voar para sudoeste – vai querer colocar um alarme durante 24 horas antes do seu voo para o check-in.
Assentos Standard
As cadeiras standard são simplesmente aquelas que não são rotuladas como cadeiras MCE ou Preferred Seats. Estes estão normalmente localizados no meio para trás do avião, a menos que haja uma fila com um lugar em falta, pois essa fila está provavelmente marcada como Preferred.
Se não tiver estatuto de elite, é provável que acabe com um lugar Standard, a menos que esteja a pagar um extra. Mas, agora que sabe que os lugares Elite/Full Fare são libertados no check-in, acabará com um lugar Standard no corredor ou na janela em vez de um lugar do meio.
Selecção de lugares
Como cada tipo de aeronave é único, verifique SeatGuru para o seu voo para ver os assentos recomendados – e não recomendados – no seu avião em particular. Embora o SeatGuru esteja a ter dificuldades em acompanhar a rápida mudança da frota da American Airlines, ainda é um bom ponto de partida livre para verificar as recomendações de lugares.
Bottom Line
Então, o que acabei por dizer ao meu colega de trabalho para fazer? A menos que quisessem o espaço extra para as pernas na Cabine Principal Extra, esperem. Quando o check-in abre 24 horas antes da partida, os lugares Elite/Full Fare são libertados para toda a gente.
Certo que, quando fizeram o check-in, havia dezenas de lugares anteriormente indisponíveis para eles escolherem. Foram capazes de seleccionar três lugares no corredor/janela para o voo sobre o Atlântico.
Escolher um lugar na American Airlines pode ser complicado, especialmente se não estiver habituado às opções da companhia aérea e aos mapas enganosos de lugares. Depois de ler este guia, esperemos que esteja melhor preparado para seleccionar assentos para o seu próximo voo AA!
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