Requisitos da queixa
Sua queixa deve ser apresentada:
- Ser apresentada por escrito por correio, fax, e-mail, ou através do Portal de Reclamações do OCR
- Nomear o prestador de cuidados de saúde ou serviço social envolvido, e descrever os actos ou omissões, que considera terem violado leis ou regulamentos de direitos civis
- Ser apresentada no prazo de 180 dias a partir do momento em que teve conhecimento de que o acto ou omissão reclamada ocorreu. O RCO pode prolongar o período de 180 dias se puder mostrar “boa causa”
Arquivar uma Reclamação de Direitos Civis Online
Abrir o Portal de Reclamações do RCO e seleccionar o tipo de reclamação que gostaria de apresentar.
Completar o máximo de informação possível, incluindo:
- Informação sobre si, o queixoso
- Detalhes da queixa
- Ainda informação adicional que possa ajudar o OCR ao rever a sua queixa
Terá então de assinar electronicamente a queixa e preencher o formulário de consentimento. Depois de preencher o formulário de consentimento, poderá imprimir uma cópia da sua queixa para guardar para os seus registos
File a Civil Rights Complaint in Writing
NOTE: De acordo com as directrizes do Office for Personnel Management e CDC sobre a COVID 19, o pessoal do HHS está a teletrabalhar. O OCR está empenhado em tratar a sua queixa o mais rapidamente possível. No entanto, para um processamento mais rápido, encorajamo-lo vivamente a utilizar o portal online do OCR para apresentar queixas em vez de o fazer por correio, uma vez que o nosso pessoal no local é limitado.
Arquivar uma queixa utilizando o Pacote de Formulário de Queixa de Discriminação de Direitos Civis
Abrir e preencher o Pacote de Formulário de Queixa de Discriminação de Direitos Civis em formato PDF. Vai precisar do software Adobe Reader para preencher os formulários de queixa e de consentimento. Poderá:
- li>imprimir e enviar os formulários de queixa e de consentimento preenchidos por correio para:
Operações de Gestão de Casos Centralizadas
Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201li>Email os formulários de queixa e consentimento preenchidos para [email protected] (Note que a comunicação por correio electrónico não encriptado apresenta o risco de que informações pessoalmente identificáveis contidas em tal correio electrónico, possam ser interceptadas por terceiros não autorizados)
p>File a Complaint without the Civil Rights Discrimination Complaint Form Package
Se preferir, pode apresentar uma queixa por escrito no seu próprio formato por qualquer um dos dois:
- Mail to
Centralized Case Management Operations
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201
li>Email para [email protected]
Certifique-se de que inclui:
- >li>Seu nome
- Endereço completo
- Números de telefone (incluir código de área)
- Qualquer outra informação relevante
- A sua assinatura e data da queixa
- O nome da pessoa em cujo nome está a apresentar uma queixa por outra pessoa
li>Endereço de correio (se disponível)li>Nome, endereço completo e número de telefone da pessoa, agência ou organização que acredita ter discriminadoli>Uma breve descrição do que aconteceu, incluindo como, porquê, e quando acredita que os seus direitos civis (ou de outra pessoa) foram violados
P>Pode também incluir:
- Ainda acomodações especiais para comunicarmos consigo sobre esta queixa
- Informações de contacto para alguém que nos possa ajudar a contactá-lo se não pudermos contactá-lo directamente
- Se tiver apresentado a sua queixa noutro lugar e onde a tenha apresentado
>p>Se enviar uma queixa por correio, não se esqueça de a enviar para:
Operações de Gestão de Casos CentralizadasU.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201
Não precisa de assinar os formulários de queixa e de consentimento quando os envia por correio electrónico porque o envio por correio electrónico representa a sua assinatura.