Fundada em 1940, a MoneyGram International é uma empresa de transferência de dinheiro P2P, com sede em Dallas, Texas. O negócio da empresa enquadra-se em duas categorias principais – transferências de fundos globais e produtos de papel financeiro.
MoneyGram é o segundo maior fornecedor global de serviços de transferência de dinheiro, precedido apenas pela Western Union. A empresa opera em mais de 200 países e regiões com uma rede de mais de 347.000 escritórios de agentes.
Se enviou alguns fundos através da MoneyGram mas por qualquer razão mudou de ideias, pode obter o seu dinheiro de volta – sob certas condições. O crucial é que actue rapidamente, por isso continue a ler para descobrir o que precisa de fazer.
Pontos-chave que deve conhecer sobre a política de reembolso do MoneyGram
Os seus direitos relativos à sua transferência MoneyGram e a disponibilidade de um reembolso serão estipulados nos papéis que receberá após efectuar o pagamento.
MoneyGram não permite reembolsos por danos incidentais, indirectos, ou consequentes.
Especificamente, a empresa também não assumirá qualquer responsabilidade por isso:
- Atrasos, perdas, erros, ou danos resultantes de circunstâncias fora do controlo da empresa
- Danos causados pelo não cumprimento dos termos
- Transacções falhadas ou atrasadas devido a:
- Fundos insuficientes
- Instruções de transferência não sendo devidamente seguidas
- Incorrecto, incompleto, ou informação inoportuna
- O receptor recusa ou falha na recolha de uma transferência
Como Obter um Reembolso MoneyGram por Conta Própria
Existem várias formas de obter a devolução dos fundos da sua ordem de pagamento MoneyGram. O pré-requisito para obter um reembolso por si próprio é cancelar primeiro a transacção da ordem de pagamento.
Veja a tabela abaixo para mais detalhes:
|
Pode Pedir um Reembolso Via |
Yes / No |
| Yes | |
| Yes | |
| Website |
Yes /td> |
|
In-Person |
No |
|
Yes |
Cancelar a sua Transferência MoneyGram Online
Para dar início ao pedido de reembolso, terá primeiro de cancelar a sua transferência MoneyGram online. Pode fazê-lo seguindo estes passos:
- Entrar no seu perfil
- Conhecer a transacção no seu histórico de transacções
- Cancelar na página Detalhes da Transacção
Após o seu pedido de cancelamento é processado, MoneyGram recuperará o seu dinheiro e depositá-lo-á no seu método de pagamento original.
Cancelar a sua transferência MoneyGram por telefone
Quando o tempo for essencial, deverá telefonar à equipa de atendimento ao cliente da MoneyGram no número 212-975-9265 e solicitar que a transacção seja cancelada para si. Terá de fornecer o número de referência da sua transacção, o destino do dinheiro, e o montante original enviado.
Cancelar a sua ordem de pagamento MoneyGram por correio
Se enviou uma ordem de pagamento, o processo será um pouco diferente de solicitar um reembolso de transferência regular.
P>Pode preencher o formulário do cartão de crédito para solicitar o reembolso da ordem de pagamento MoneyGram. Terá de pagar $18 por taxas de processamento – de outro modo, este montante será deduzido do montante do reembolso.
Depois de preencher o formulário, envie-o por correio para:
MoneyGram Payment Systems, Inc.
PO Box 610
Minneapolis, MN 55480-0610
Como Obter um Reembolso de Ordem de Pagamento com DoNotPay
p>Porquê mexer em formulários e procedimentos desnecessários quando a nossa aplicação pode cuidar de todo o processo em seu nome? Pedir um reembolso de ordem de pagamento MoneyGram com DoNotPay é muito mais fácil do que fazê-lo por si próprio.
Aqui está como pode pedir o seu dinheiro de volta com a nossa aplicação:
- Entre no DoNotPay no seu web browser
- Desça até à opção de Cobrança Instantânea
- Clique em Obter Protegido
- Responde às perguntas do chatbot
- Clica no Sinal
- Submete o teu pedido
Depois de teres completado os passos acima, DoNotPay enviará automaticamente um fax ao seu banco solicitando a devolução dos fundos. Também anexaremos os códigos Visa e MasterCard relevantes para assegurar que recebe os seus fundos o mais rapidamente possível.
Quanto tempo leva para assegurar um reembolso no MoneyGram?
Leva geralmente três a dez dias úteis para que os fundos reembolsados apareçam na sua conta bancária. De acordo com os Termos e Condições da MoneyGram, receberá um reembolso no método de pagamento original.
Se cancelar dentro de 30 minutos após o pagamento, não incorrerá em taxas adicionais e receberá um reembolso total. Para cancelamentos efectuados após 30 minutos e até 180 dias, terá de pagar a taxa de processamento.
Não se esqueça que não é possível obter o seu dinheiro de volta após 180 dias a partir do momento em que efectuou o pagamento.
E se suspeitar que foi vítima de uma fraude MoneyGram?
Se foi vítima de um esquema, os autores da fraude podem tê-lo convencido a transferir fundos utilizando um serviço de transferência de dinheiro como o MoneyGram.
Se suspeitar que isso lhe aconteceu, deve preencher o formulário on-line de denúncia de fraude MoneyGram ou ligar para o Centro de Atendimento ao Cliente da empresa no número 1-800-926-9400.
MoneyGram também tem um centro de prevenção de fraudes ao consumidor composto por recursos e FAQs. É essencial aprender sobre alguns esquemas e padrões de fraude comuns – pode evitar que caia nas mãos de intenções desonestas.
Potenciais questões que poderia encontrar com MoneyGram
O website de revisões do Consumidor não está propriamente repleto de revisões favoráveis do MoneyGram. Muitos utilizadores queixaram-se de que o processo de reembolso demorava demasiado tempo, tendo a sua conta sido erroneamente bloqueada, ou cancelada sem quaisquer explicações.
Um cliente relatou ter enviado $2.500 dos EUA para a Hungria. Apesar de ter recebido um e-mail de confirmação dizendo que o dinheiro estava pronto para levantamento, foi negado ao destinatário o levantamento dos fundos sem lhe ser dada uma razão. Mesmo depois de ligar para o serviço de atendimento ao cliente, o cliente não recebeu qualquer explicação sobre a razão pela qual a transacção foi cancelada, nem sobre a razão pela qual guardaram o seu dinheiro. Mesmo após quase duas semanas, ela não foi reembolsada.
Take MoneyGram to Small Claims Court if They Wronged You
De acordo com a Fair Credit Billing Act, todos os consumidores estão protegidos de práticas de facturação desleais. Isto também inclui o seu direito a solicitar e receber reembolsos.
Se a MoneyGram violou os seus direitos de consumidor, pode instaurar um processo contra a empresa em tribunal de pequenas reclamações e pedir uma compensação financeira pelos danos causados.
Apoiado por tecnologia inovadora de IA, o nosso chatbot recolherá de si os detalhes necessários sobre a sua queixa. Preparará e preencherá então a documentação legal necessária e criará um guião com a argumentação adequada para a sua queixa em tribunal.
É uma pequena maravilha que a nossa candidatura tenha ganho o Prémio Louis M. Brown 2020 para Acesso Legal pela Ordem dos Advogados Americana!
O Primeiro Advogado Robô do Mundo Tem as Suas Costas
DoNotPay pode ser mais conhecido como o advogado robô que tem ajudado milhares de pessoas a apelar com sucesso de multas de estacionamento e a processar grandes empresas em pequenos tribunais, mas os nossos talentos vão muito mais longe do que isso.
Podemos ajudá-lo com uma tapeçaria de questões legais, administrativas e burocráticas, incluindo a gestão das suas contas de serviços públicos após a morte de alguém ou a obtenção do reembolso de uma ordem de pagamento da Western Union.
Entrar na sua conta no seu web browser e dar uma vista de olhos em tudo o que podemos fazer por si:
- Dispute traffic tickets
- Pule a fila telefónica quando chamar os representantes do serviço de atendimento ao cliente
- Luta multas de excesso de velocidade
- Trate de problemas com cartão de crédito
- Cancelar subscrições ou adesões
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- Sue people and companies in small claims court
- Escalonhe uma marcação DMV rápida e fácil
- Obter reembolsos e indemnizações por voos atrasados ou cancelados
- Reembolsos de outras companhias
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