Os estudos de caso são um método de investigação popular na área empresarial. Os estudos de casos visam analisar questões específicas dentro dos limites de um ambiente, situação ou organização específica.
De acordo com a sua concepção, os estudos de casos em investigação empresarial podem ser divididos em três categorias: explicativos, descritivos e exploratórios.
Estudos de casos explicativos visam responder ‘como’ ou ‘porquê’ com pouco controlo em nome do investigador sobre a ocorrência de eventos. Este tipo de estudos de caso concentra-se em fenómenos dentro dos contextos de situações da vida real. Exemplo: “Uma investigação sobre as razões da crise financeira e económica global de 2008 – 2010”
Estudos de casos descritivos visam analisar a sequência de eventos interpessoais após um determinado período de tempo. Os estudos em investigação empresarial pertencentes a esta categoria descrevem geralmente a cultura ou sub-cultura, e tentam descobrir os fenómenos-chave. Exemplo: “Impacto do aumento dos níveis de multiculturalidade nas práticas de marketing”: Um estudo de caso do McDonald’s Indonesia”
Estudos de caso explicativos visam encontrar respostas às questões de ‘o quê’ ou ‘quem’. O método de recolha de dados de estudos de casos exploratórios é frequentemente acompanhado por método(s) de recolha de dados adicionais, tais como entrevistas, questionários, experiências, etc. Exemplo: “Um estudo sobre diferenças de práticas de liderança entre organizações do sector privado e público em Atlanta, EUA”
As vantagens do método de estudo de casos incluem a recolha e análise de dados no contexto do fenómeno, a integração de dados qualitativos e quantitativos na análise de dados, e a capacidade de capturar complexidades de situações da vida real, de modo a que o fenómeno possa ser estudado em maiores níveis de profundidade. Os estudos de caso têm certas desvantagens que podem incluir falta de rigor, desafios associados à análise de dados e muito pouca base para generalizações de resultados e conclusões.
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John Dudovskiy