A Internet tem estado em chamas com perguntas dos consumidores sobre os pneus Costco e perguntas específicas sobre a sua falta de serviços de alinhamento. Afinal, os próprios pneus são apenas uma fracção dos bens e serviços associados a um conjunto adequado de pneus novos. Os pneus novos precisam de ser correctamente equilibrados, e as rodas devidamente alinhadas para segurança e longevidade dos pneus, sempre.
Embora não estejamos a par das reuniões da sala de administração da Costco, podemos especular várias razões pelas quais retalhistas de orçamento como a Costco não fazem alinhamentos. Cobriremos estas ideias aqui. (E é sempre bem-vindo a deixar um comentário abaixo se tiver informação privilegiada sobre o assunto.)
Equipamento é Costly
Consumidores na Internet sugeriram que o equipamento necessário para efectuar alinhamentos de rodas é caro de adquirir e dispendioso de manter. À medida que mais e mais locais Costco abrem, podem contornar esses custos adicionais simplesmente por não terem equipamento de alinhamento de rodas nas suas lojas. Sistemas de alinhamento de rodas de qualidade profissional para concessionários podem custar entre $40.000 e várias centenas de milhares de dólares.
E não é apenas o custo inicial do sistema de alinhamento de rodas. Haverá também custos consideráveis de entrega e instalação. Mas o custo de fazer alinhamentos não termina aí!
Após a compra, entrega e instalação do sistema de alinhamento de qualidade comercial, este tem de ser mantido. Desde a lubrificação até à calibração, chips de computador e sistemas eléctricos, estas máquinas precisam de ser mantidas e sob especificação para cada utilização; caso contrário, o alinhamento estará desligado. Mesmo uma fracção de polegada faz uma enorme diferença no desgaste dos pneus e na longevidade.
No nosso centro de serviço Olathe Chevy, já temos este equipamento disponível.
A formação do pessoal é dispendiosa
Técnicos de alinhamento de rodas precisam de formação especializada para operar a maquinaria. Isto torna-se um custo contínuo de fazer negócios como:
- cada empregado precisa de formação e educação contínua; e
- as suas competências tornam-nos mais valiosos, o que significa que devem ser pagos mais do que os baixos salários associados ao sector retalhista.
Em alguns fóruns, os empregados da Costco explicam que não pensam que estas questões possam afectar a disponibilidade da Costco para empregar técnicos certificados. Afinal, eles empregam farmacêuticos e técnicos de farmácia que também ganham bons salários. Isto leva à nossa especulação final sobre a razão pela qual Costco não faz alinhamentos: seguros e responsabilidade civil.
Potencial responsabilidade civil na loja automóvel
Para se protegerem de processos judiciais, os retalhistas compram seguros de responsabilidade civil. O tipo mais comum de reclamação de danos num retalhista de tijolo e cimento, como Costco, são os deslizamentos, viagens e quedas entre clientes e empregados.
De uma perspectiva de seguro, as oficinas de manutenção automóvel enfrentam um tipo de responsabilidade diferente. Em vez de serem responsáveis por milhares de compradores todos os dias, as lojas de automóveis são responsáveis pela legitimidade do trabalho que realizam nos veículos que estarão na estrada, viajando a 75 mph. Tanto vidas humanas como veículos caros são colocados em grande risco por trabalhos de alinhamento de má qualidade.
Desde que a pressão dos pneus, o equilíbrio dos pneus, e o alinhamento das rodas são questões de segurança que afectam não só os clientes mas também todos os outros na estrada, o seguro de responsabilidade civil para mecânicos profissionais e garagens é um risco completamente diferente. E é um risco caro.
Suspeitamos que Costco fica fora do jogo do alinhamento de rodas por todas estas razões. E é por isso que é tão importante comprar os seus pneus, equilibrá-los correctamente e ter as rodas correctamente alinhadas por profissionais genuínos, como os da nossa loja de pneus Olathe e centro de serviço de automóveis perto de Kansas City.
Facilitamos a compra dos pneus certos para o seu veículo e para as condições de condução de Kansas City. As nossas máquinas de alinhamento são bem calibradas e correctas, e o nosso pessoal está totalmente treinado para as utilizar. Como oficina de manutenção automóvel profissional, apoiamos os nossos serviços e pagamos à nossa equipa os salários que ela merece pela sua formação. Agende agora o serviço online, ou ligue-nos para 913-324-6266.