Comprar um Mercedes-Benz é um investimento e a melhor forma de proteger esse gasto é procurar reparações num concessionário autorizado Mercedes-Benz, que tem conhecimento em primeira mão do seu veículo, bem como estar actualizado nos últimos boletins de serviço, tal como emitidos pelo fabricante.
No caso de um Mercedes-Benz alugado, muitos destes contratos, incluindo os originários da Mercedes-Benz Financial Services USA, exigirão a utilização de peças genuínas de equipamento original Mercedes-Benz ao tornar o seu carro inteiro novamente.
Embora lojas independentes ou centros de serviço automóvel possam oferecer preços atractivos, pode ter a certeza de que os concessionários Mercedes-Benz estarão a utilizar peças M-B genuínas na realização de reparações. Verificações de diagnóstico de cortesia e uma rotação de pneus estão disponíveis cedo nos departamentos de serviço da Mercedes-Benz, embora estejam disponíveis planos de manutenção pré-pagos que bloqueiam o serviço de amanhã aos preços de hoje. Consulte o seu consultor de serviço Mercedes-Benz local para mais informações.
Formação
Os mecânicos de serviço Mercedes-Benz podem optar por receber formação de fábrica sobre as mais recentes técnicas disponíveis através do Programa de Formação de Técnicos Mercedes e do Programa Mercedes Benz Elite. Aqui aprendem técnicas específicas necessárias para manter a sua Mercedes-Benz a funcionar correctamente. Incluem cursos pela escola de formação do Programa de Formação de Colisão Certificado Mercedes-Benz, onde os mecânicos e técnicos são instruídos nas mais recentes técnicas de pintura, carroçaria e reparações eléctricas/mecânicas.
P>P>P>P>Se o seu veículo Mercedes-Benz estiver em condições de receber uma reparação coberta pela garantia, alguns concessionários Mercedes podem oferecer veículos de empréstimo de cortesia. Se for cliente regular de um concessionário individual, alguns podem oferecer veículos de empréstimo para reparações que demorem mais de duas horas. Devido ao número limitado de emprestadores, é sempre uma boa ideia telefonar com antecedência para uma marcação de serviço e disponibilidade do emprestador. Se o seu carro estiver a ser reparado em caso de colisão, e o concessionário não tiver mutuários disponíveis, a sua apólice de seguro pode cobrir os custos de garantia de um veículo alugado. Leia as letras miúdas da sua apólice para mais detalhes.
Reparações de colisão
O Mercedes-Benz Certified Collision Progam são os nomes oficiais das oficinas de carroçaria e lojas independentes certificadas pela Mercedes-Benz para trabalhar e reparar veículos Mercedes que tenham estado em colisões. Em alguns casos, são lojas de carroçarias que estão ligadas a concessionários M-B, ou são lojas independentes altamente conceituadas, conhecidas pelo trabalho de alta qualidade que utilizam peças OEM específicas da Mercedes-Benz. Estas lojas certificadas de nível Elite são os únicos centros autorizados a utilizar ferramentas e equipamento especializado da Mercedes-Benz para uma reparação específica.