ERP significa planeamento de recursos empresariais, mas o que significa ERP? A forma mais simples de definir ERP é pensar em todos os processos centrais necessários para gerir uma empresa: finanças, produção, RH, cadeia de fornecimento, serviços, aprovisionamento, e outros. No seu nível mais básico, o ERP integra estes processos num único sistema.
Os sistemas ERP modernos são tudo menos básicos. Utilizam as mais recentes tecnologias – tais como a aprendizagem de máquinas e inteligência artificial (IA) – para fornecer inteligência, visibilidade e eficiência em todos os aspectos de uma empresa.
definiçãoERP: ERP é um tipo de sistema de software que o ajuda a gerir todo o seu negócio, incluindo processos em finanças, fabrico, cadeia de fornecimento, serviços, aprovisionamento, e mais.
históriaERP: A rápida evolução dos ERP
Aplicações empresariais computorizadas nasceram no mundo da contabilidade e das finanças nos anos 60, utilizando computadores mainframe. Estas aplicações pioneiras eram mais rápidas e mais precisas do que os processos manuais – mas eram dispendiosas, limitadas em funcionalidade e ainda lentas. Em pouco tempo, estas aplicações geraram o desenvolvimento de soluções dedicadas e autónomas como o processamento de encomendas de vendas e o planeamento de requisitos de fabrico (MRP).
Em meados dos anos 80, a concorrência no sector do fabrico estava a explodir e eram necessárias novas ferramentas. O novo software MRP II integrava contabilidade e finanças, vendas, compras, inventário, planeamento e programação da produção – fornecendo ao fabricante um sistema integrado.
No final da década de 1990, foi introduzido o ERP. O ERP transformou o sector tecnológico ao servir uma gama mais vasta de indústrias e ao combinar MRP II, recursos humanos, contabilidade de projectos, e relatórios de utilizadores finais.
No curto período do século XXI, as velocidades mais rápidas da Internet e as novas ferramentas de desenvolvimento revolucionaram novamente os conjuntos de ERP. A introdução de software baseado em browser abriu caminho para os ERP na nuvem, um avanço que expandiu tanto o alcance como a funcionalidade das soluções ERP.
Hoje em dia – na era da transformação digital – as empresas confiam cada vez mais na inteligência artificial e noutras inovações para automatizar os seus processos empresariais e permanecer competitivas.
Como funcionam os sistemas ERP?
Um sistema ERP – também chamado de conjunto ERP – é composto por diferentes aplicações de planeamento de recursos empresariais que falam entre si e partilham uma base de dados.
Cada aplicação (ou módulo ERP) centra-se tipicamente numa área de negócio. É possível combinar diferentes módulos para satisfazer as suas necessidades. Finanças, vendas, recursos humanos, e logística são pontos de partida populares. Há também módulos específicos para as indústrias, desde o fabrico ao retalho. Cada módulo é normalmente licenciado separadamente, pelo que as empresas podem escolher a funcionalidade que desejam e podem adicionar e escalar conforme necessário.
Quais são as características principais de um sistema ERP?
Um sistema ERP moderno terá uma longa lista de características de software baseadas na indústria que servem e nos módulos que oferecem. No entanto, todos os sistemas de gestão de recursos empresariais devem ter estas 10 características principais:
- “Versão única da verdade” onde os dados são consistentes e adaptados aos utilizadores aprovados
- Informação e alertas actualizados, com relatórios de self-service em todas as operações
- Escolha de implementação como a nuvem, on-premise, ou híbrido
- Processos empresariais standard e avançados, como a automatização com IA e a aprendizagem de máquinas
li>Apresentação visual da informação com painéis de bordo, KPIs, e análises para ajudar na tomada de decisões rápidas e informadas
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- Ferramentas de configuração para processos e utilizadores (incluindo clientes e fornecedores), bem como para unidades de negócio, localizações, e linhas de produtos por exemplo
- Integração aberta e fácil com outras soluções de software, incluindo sistemas de terceiros
- Plataforma tecnológica que é rápida, comprovada e estável para este investimento a longo prazo
- Suporte tecnológico para a Internet das Coisas (IoT), segurança e privacidade, móveis, comércio electrónico, e outros profissionais de negócios
- Suporte multinacional incluindo línguas e práticas empresariais, bem como cloud, formação, help desk, e serviços de implementação
Six benefícios chave do ERP
- Maior produtividade: Racionalize e automatize os seus processos empresariais principais para ajudar todos na sua organização a fazer mais com menos recursos.
- Percepções mais profundas: Eliminar silos de informação, ganhar uma única fonte de verdade, e obter respostas rápidas a questões empresariais de missão crítica.
- Relatórios acelerados: Relatórios comerciais e financeiros acelerados e partilhar facilmente os resultados. Agir com base em percepções e melhorar o desempenho em tempo real.
- Menor risco: Maximizar a visibilidade e controlo do negócio, assegurar a conformidade com os requisitos regulamentares, e prever e prevenir riscos.
- TI mais simples: Ao utilizar aplicações ERP integradas que partilham uma base de dados, pode simplificar a TI e dar a todos uma forma mais fácil de trabalhar.
- Agilidade melhorada: Com operações eficientes e pronto acesso a dados em tempo real, é possível identificar rapidamente e reagir a novas oportunidades.
Tipos de implementação de ERP
Sistemas ERP modernos podem ser implementados de várias maneiras: numa nuvem pública ou privada, no local, ou em vários cenários híbridos que combinam ambientes. Aqui estão alguns dos benefícios de alto nível de cada um para o ajudar a identificar a opção de implementação do ERP que faz mais sentido para o seu negócio.
PERP em nuvem ERP
Na nuvem ERP, o software corre na plataforma de computação em nuvem de um fornecedor. A manutenção do sistema é tratada pelo fornecedor. Há também a opção de utilizar uma nuvem pública ou privada, que está a ganhar aceitação devido aos baixos custos iniciais.
Em-Premiso ERP
Este é o modelo tradicional de implantação de software onde se controla tudo. O software ERP é instalado no seu centro de dados nos locais da sua escolha. A instalação e manutenção do hardware e software é da responsabilidade do seu pessoal.
Muitas empresas estão a modernizar e a actualizar os seus sistemas ERP no local para nebulares implantações. Isto requer um planeamento cuidadoso da actualização do seu ERP, bem como um processo cuidadoso de avaliação do software ERP e opções de implementação.
Hybrid ERP
Para as empresas que querem uma mistura de ambos para satisfazer as suas necessidades comerciais, existe o modelo híbrido de cloud ERP. É aqui que algumas das suas aplicações e dados ERP estarão na nuvem e outras na premissa. Por vezes, isto é referido como ERP de dois níveis.
Cinco sinais de que está pronto para um sistema ERP
A maioria das empresas começa a utilizar uma variedade de ferramentas simples e autónomas para gerir diferentes processos – tais como QuickBooks ou folhas de cálculo Excel. Aqui estão cinco sinais que ultrapassou e precisa de um sistema ERP moderno.
- Despende mais tempo em actividades diárias. Se está a demorar mais tempo a gerir actividades chave, como fechar os livros, pode ser culpa de demasiadas aplicações díspares. O software ERP integra soluções e dados num sistema com uma interface comum, tornando mais fácil às unidades de negócio comunicar e fazer o seu trabalho eficazmente.
- Tem muitas questões empresariais por responder. Pode responder facilmente a perguntas importantes sobre o seu negócio, tais como receitas por linha de produtos ou número de devoluções? Se não, sistemas segregados e falta de acesso a métricas e KPIs podem estar a atrasá-lo. O software de planeamento de recursos empresariais foi concebido para enfrentar estes desafios.
- Tem processos manuais com múltiplos conjuntos de dados. A maioria dos seus departamentos está a utilizar as suas próprias aplicações e processos para fazer as coisas? Se sim, é provável que esteja a gastar demasiado tempo com a introdução duplicada de dados. Quando a informação não pode fluir entre sistemas, os relatórios levam mais tempo, os erros acontecem frequentemente, e a tomada de decisões é dificultada.
- Está a perder oportunidades de movimentação rápida. Está a gastar tanto tempo a gerir o seu negócio que não pode procurar novas e excitantes oportunidades? Os sistemas ERP mais recentes incluem capacidades avançadas e inteligentes, como a aprendizagem de máquinas e a análise preditiva, que tornam mais fácil identificar e capitalizar novos empreendimentos lucrativos.
li> Tem processos de negócio em fuga. Existem áreas em que os seus processos lhe estão a fugir? Talvez seja mais difícil para si gerir o inventário, satisfazer os clientes, ou manter os custos sob controlo. Se assim for, os seus processos empresariais poderão ter de ser reestruturados para acomodar o crescimento ou a mudança de prioridades – um ajuste natural para o software ERP.
ERP em qualquer dimensão: Quais são as minhas opções?
ERP não é apenas para empresas globais. As soluções ERP são concebidas para empresas de todas as dimensões – pequenas, médias e grandes. Também é possível obter funcionalidades específicas da indústria e da empresa para satisfazer necessidades empresariais únicas. Independentemente do seu sector de actividade e dimensão, irá querer planear cuidadosamente o seu projecto de implementação de ERP, seguindo as melhores práticas.
Small business ERP
softwareERP para pequenas empresas pode ajudá-lo a ir além das folhas de cálculo e gerir eficazmente todos os aspectos da sua empresa em crescimento – desde as vendas e relações com os clientes até às finanças e operações. As ferramentas ERP para pequenas empresas estão tipicamente na nuvem, de rápida instalação, e concebidas para crescer consigo.
Mid-Market ERP
Hoje em dia, o software ERP concebido para médias empresas e subsidiárias beneficia de análises integradas, rápida implementação, e melhores práticas para 35 processos empresariais diferentes – financeiros, RH, gestão da cadeia de fornecimento, e mais. Ferramentas ERP de tamanho médio ajudam empresas em crescimento a escalar e competir sem a complexidade e o custo.
Enterprise ERP
As grandes empresas com operações globais ou subsidiárias precisam de um sistema ERP robusto, líder de mercado com IA incorporado, aprendizagem de máquinas e análises – e automatização inteligente para transformar processos. Os sistemas ERP podem ser implantados no local, na nuvem, ou num cenário híbrido, dependendo da necessidade empresarial. Podem integrar-se com bases de dados existentes ou, idealmente, funcionar em bases de dados in-memory mais recentes e poderosas.
Muitas empresas estão a modernizar e a actualizar os seus sistemas ERP locais para implantações na nuvem. Isto requer um planeamento cuidadoso da actualização do seu ERP, bem como um processo cuidadoso de avaliação do software ERP e opções de implementação.
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Mais FAQs
O que é um sistema de software ERP?
Um sistema de software ERP é um conjunto de aplicações para gerir os principais processos empresariais de uma empresa – incluindo finanças e contabilidade, cadeia de fornecimento, RH, aquisições, vendas, gestão de stocks, e muito mais. As aplicações ERP são integradas num sistema completo e partilham uma base de dados para racionalizar processos e informações em toda a empresa. Cada aplicação é normalmente licenciada separadamente, pelo que as empresas escolhem a funcionalidade de que necessitam, adicionando à medida que crescem.
O que é software de nuvem ERP?
ERP software de nuvem é a implementação de ERP na nuvem em vez de na premissa. A nuvem fornece um ambiente ideal para o ERP, pois é uma plataforma acessível, fiável, segura, e altamente escalável para software de missão crítica. O verdadeiro software ERP de nuvem é desenvolvido especificamente para a implantação de nuvens e tira o máximo partido do ambiente de nuvem. Em contraste, algumas aplicações herdadas são portadas para a nuvem e modificadas para se parecerem com aplicações de nuvem, mas não conseguem explorar totalmente o ambiente de nuvem (esta abordagem é chamada de falsa nuvem ou cloud wrapping). Saiba mais sobre as opções de implementação de ERP e ERP na nuvem.
O que é ERP na contabilidade?
Na contabilidade, o acrónimo ERP significa planeamento de recursos empresariais – que é um tipo de software de gestão empresarial. Os módulos financeiros ERP oferecem muitas das mesmas características do software de contabilidade, tais como ferramentas para contas a receber e a pagar, razão geral, gestão de despesas, relatórios e análises, e muito mais. Para além de finanças, o ERP inclui módulos para diferentes linhas de negócio, tais como cadeia de fornecimento e RH, e integra tudo num único sistema.