Quando receber um aviso no trabalho – quer seja verbal ou escrito – deve levá-lo muito a sério. Um aviso é um sinal de que o seu supervisor está profundamente descontente com o seu trabalho (ou, por vezes, com a sua atitude).
Tipicamente, os avisos são de catraca. Em primeiro lugar, o seu chefe pode informalmente dizer-lhe que há um problema. O passo seguinte é ou um aviso verbal ou escrito, ambos documentados. Esta é uma acção mais formal e pode envolver recursos humanos. Se o comportamento não for abordado, a rescisão do contrato de trabalho é tipicamente o passo seguinte após avisos verbais e/ou escritos.
Aqui está o que precisa de saber sobre o que significa receber um aviso no trabalho, e como responder quando recebe um, quer seja verbal ou escrito.
O que significa receber um aviso
Muitas pessoas trabalham sob “emprego at-will”, o que significa que são livres de se demitir a qualquer momento. Significa também que a empresa pode rescindir o contrato de trabalho por qualquer razão. Ainda assim, mesmo quando as empresas têm a liberdade de despedir um empregado sem fornecer um motivo, poucas optam por fazê-lo. Por um lado, as empresas podem potencialmente abrir-se a um processo judicial se um empregado acreditar que houve discriminação por detrás da rescisão. E, talvez igualmente importante, o moral em toda uma empresa pode sofrer se as pessoas forem libertadas sem motivo.
Em vez disso, a maioria das empresas tem uma política em vigor para governar a forma como o comportamento ou o trabalho deficiente será tratado. Muitas vezes, isto é referido como disciplina progressiva – a ideia é que as advertências irão aumentar de uma conversa para advertências verbais ou escritas. Tanto para advertências verbais como escritas, há tipicamente uma reunião formal e documentação escrita que é adicionada à pasta do seu funcionário. Muitas vezes, tanto o seu supervisor como os seus recursos humanos estarão presentes.
Avisos são assuntos sérios, não confundir com ser mastigado pelo seu supervisor. Pode pensar num aviso como um passo inicial no processo de rescisão.
Se receber um aviso, significa que será despedido ou deixado ir? Não necessariamente. É possível que altere o seu comportamento ou trabalhe de uma forma que satisfaça o seu gestor. Mesmo assim, é uma acção muito séria para o seu gestor, e que mostra uma profunda insatisfação com o seu desempenho. Mesmo que esteja decidido a rectificar quaisquer erros e a permanecer na empresa, pode ser sensato considerar actualizar o seu currículo e o LinkedIn e preparar-se para uma procura de emprego.
Como responder a um aviso
Receber um aviso pode parecer surpreendente, devastador, e muitas vezes injusto. Como deve responder? Não há uma resposta correcta, claro, mas aqui estão algumas directrizes a seguir:
Fique calmo: Durante a reunião para discutir o seu aviso, e depois, faça o seu melhor para evitar chorar, levantar a sua voz, ou mostrar extrema angústia. Isto pode, claro, ser mais fácil de dizer do que fazer.
Tirar notas: Pode ajudar aquele primeiro objectivo – manter a calma – a tomar notas durante qualquer reunião sobre o aviso. Além disso, isto irá ajudá-lo a lembrar-se precisamente do que foi dito. Os pontos importantes para descer são a razão pela qual está a receber o aviso e as acções que pode tomar para rectificar a situação.
Faça o seu caso: Não concorda com o seu aviso? Se se sentir à vontade para o fazer, pode falar durante a reunião para apresentar o seu caso e defender-se. Esta é uma situação complicada – quer defender-se, mas não parece estar na defensiva. Isso não é fácil!
Defenda-se no local se se sentir confortável, mas saiba que também pode ficar calado no momento e dar-se tempo para reunir os seus pensamentos e responder mais tarde.
P>P>Ask o que pode fazer de forma diferente: Antes de sair da reunião ou assinar qualquer reconhecimento de um aviso, vai querer ter a certeza de compreender a) exactamente o que fez de errado, e b) o comportamento correcto a seguir. Por vezes isto pode ser muito simples.
Por exemplo, se estiver a receber um aviso por se atrasar 10 vezes num período de um mês, e o seu chefe disser que não se pode atrasar nas próximas quatro semanas. Outras vezes, um aviso pode ser sobre algo um pouco mais nebuloso. Por exemplo, pode ser-lhe imputada uma “má atitude” ou “não estar envolvido num projecto”. Nessas situações, deverá certificar-se de que é claramente traçado um plano para o que constituiria uma melhoria nessas áreas.
Folha com uma refutação escrita: Sente que o seu aviso não é merecido? Para além de apresentar um caso na sua reunião, pode também escrever uma carta de refutação por escrito. Na sua carta, deve fazer um caso para se defender. Por exemplo, se se atrasou para o trabalho, mas pediu e recebeu autorização para o fazer, imprima esses e-mails do seu supervisor. Mais uma vez, para infracções menos claras, defender-se é mais complicado.
P>Tirar algum tempo para reflectir: É apenas humano responder às críticas, defendendo-se. Mas demore algum tempo a pensar nos factos e comentários do aviso. Algum deles é justificado? Considere o que poderia fazer de diferente.
Tente descobrir se o aviso é o último passo, ou um ponto de viragem: Por vezes os avisos são emitidos como uma forma de o empregador se proteger de um processo judicial antes de uma rescisão. Mas nem sempre é esse o caso. Por vezes, o seu supervisor ou departamento de recursos humanos acredita genuinamente que a situação pode ser resolvida. Faça o seu melhor para descobrir o espírito em que o seu aviso foi dado.
Siga-o com o seu gestor: Durante as reuniões com o seu gestor, solicite o seu feedback. Isto irá ajudar a dar-lhe uma noção dos seus próximos passos. Idealmente, terá objectivos ou passos concretos para melhorar o seu trabalho/comportamento.
Inicie uma pesquisa de emprego: Finalmente, é sensato começar a fazer movimentos para dar início à sua procura de emprego. Mais uma vez, um aviso não significa necessariamente que será despedido. Mas é uma possibilidade. Pense em trabalhar em rede, contactar antigos colegas de trabalho para ver se eles sabem de alguma vaga de emprego, actualizar o seu currículo, e candidatar-se a empregos.