Chris Hoffman
@chrisbhoffman
br> 6 de Fevereiro de 2018, 6:40am EDT
p>p>Como cada peça de hardware, os discos rígidos podem falhar. Os discos rígidos mecânicos em particular têm partes móveis que podem (e eventualmente irão) parar de funcionar. Mesmo os discos rígidos de estado sólido, que não têm partes móveis, podem falhar. Cada unidade tem uma vida útil limitada antes de pontapear o balde.
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É por isso que deve ter sempre um bom backup – um dia, o seu disco rígido falhará, e poderá não ser capaz de o prever. Mas se a sua unidade estiver a funcionar um pouco mal, talvez consiga apanhá-la antes que morra completamente.
Como dizer que uma unidade está a falhar ou falhou
Existem vários tipos diferentes de falha de unidade. Há o óbvio, em que a sua unidade deixa de funcionar por completo. Talvez o seu computador nem sequer o reconheça quando arranca e vê uma mensagem dizendo que o seu PC não tem disco rígido, ou talvez o seu computador comece a arrancar e simplesmente não consiga passar pelo processo de arranque.
Existem também falhas de unidade mais subtis, onde a unidade parece estar a funcionar…mas há problemas. O seu PC pode ocasionalmente congelar, pode ouvir sons invulgares da unidade, pode experimentar corrupção de dados, ou o seu computador pode detectar maus sectores na unidade.
Um tipo de ruído de clique de uma unidade mecânica é um mau sinal. Isto indica que a cabeça, que lê e escreve os dados dos pratos na unidade, falhou. É melhor desligar completamente a unidade para evitar mais danos e utilizar um serviço profissional de recuperação de dados se precisar dos seus dados de volta. Não ouvirá ruídos estranhos de uma unidade de estado sólido, uma vez que não têm partes móveis.
Faz uma S.M.A.R.T. Check
RELATADO: Como ver se o seu disco rígido está a morrer com S.M.A.R.T.
Se estiver preocupado que o seu disco rígido possa estar a falhar, pode verificar o seu estado SMART. SMART significa “Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology”, e há tecnologia dentro do seu disco rígido que tenta identificar se está a falhar e dizer-lhe.
Existem aqui algumas grandes advertências. Antes de mais, o SMART nem sempre funciona na perfeição. Mesmo que um disco rígido esteja a falhar, pode ainda assim reportar um estado SMART correcto. E, mesmo que um disco rígido esteja prestes a falhar, pode não lhe dar um aviso SMART antes de deixar de funcionar por completo.
Se quiser verificar o estado SMART, pode fazê-lo com uma ferramenta de terceiros como o CrystalDiskInfo. Um mau estado de saúde é um sinal claro de que a sua unidade está realmente a falhar. Naturalmente, isto pressupõe que pode de facto arrancar no Windows em primeiro lugar. Se a sua unidade está tão longe que não pode, não será capaz de ver o estado SMART desta forma. No entanto, talvez consiga ver o estado SMART da unidade no ecrã de definições de firmware da BIOS ou UEFI do seu computador. Se o seu computador apresentar uma mensagem de erro S.M.A.R.T. quando arranca, isso é um sinal claro de que o seu disco rígido também está a morrer.
Como confirmar que é um problema de hardware
Apenas porque está a ter problemas no sistema não significa que tenha um disco rígido morto ou a morrer. É importante fazer algumas resoluções básicas de problemas para detectar se o seu disco rígido é realmente o problema.
Por exemplo, se o seu computador não detectar a unidade durante o processo de arranque, deve abrir a sua caixa e verificar os cabos que ligam o disco rígido à placa-mãe e à fonte de alimentação. Desligue os cabos e volte a ligá-los, assegurando que tem uma ligação sólida. O seu disco rígido pode ter apenas um cabo que se soltou.
P>Pode também entrar no ecrã do firmware da BIOS ou UEFI do seu computador e ver se a unidade é detectada pelo seu computador. Se o seu computador vir a unidade e simplesmente não conseguir arrancar a partir dela, isso é um sinal de que a unidade pode estar avariada (ou que há um problema de software). Se o seu computador não vir a unidade, pode ser desligado de alguma coisa – ou pode ter falhado tanto que não pode ser detectado.
algumas questões sugerem claramente um problema de hardware. Por exemplo, se o seu disco rígido mecânico estiver a fazer sons estranhos, é quase certamente uma falha de unidade no hardware.
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Se o seu sistema não conseguir arrancar a partir da drive, a sua instalação do Windows pode ser apenas danificada. Deve considerar reinstalar o Windows no seu PC e ver se isso resolve o seu problema. Pode tentar fazer o backup dos seus ficheiros a partir de um disco instalador do Windows ou de um sistema Linux ao vivo, se quiser, mas isto pode não ser possível se o seu disco rígido falhar de facto. De facto, se o seu sistema Linux live não consegue ver a unidade, isso é um bom indicador de que pode estar a falhar. Se, por outro lado, conseguir fazer o backup dos seus ficheiros e reinstalar o Windows, contudo, isto sugere que o seu disco rígido está a funcionar correctamente e que teve um problema de software.
Outros problemas com que se depara enquanto utiliza o seu PC, como o seu congelamento e corrupção de dados, podem ser potencialmente causados por malware ou outros problemas de sistema no Windows. Certifique-se de executar um scan com o seu programa antivírus preferido e tente reiniciar ou reinstalar o Windows se o seu sistema operativo não parecer estar a funcionar correctamente.
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P>Tenham em mente que o sistema congela e a corrupção de dados pode também ser causada por outros componentes de hardware que falhem, como a sua RAM, placa mãe, ou fonte de alimentação. Pode executar um teste de memória para verificar se a sua RAM está a funcionar correctamente, mas é mais difícil determinar se tem um problema na sua placa-mãe ou em outros componentes de hardware.
P>Pode também usar a ferramenta Check Disk (ou ChkDsk) no Windows para verificar se há sectores defeituosos. Os maus sectores podem indicar falha da unidade.
Como tirar os seus dados de uma unidade defeituosa
Por isso, já fez algumas resoluções de problemas e tem a certeza de que a unidade está a falhar. Se a unidade estiver a falhar mas ainda não tiver falhado completamente, vai querer obter imediatamente quaisquer dados importantes que não tenha feito o backup dos mesmos. Poderá precisar, como mencionámos acima, de arrancar para um disco de instalação do Windows ou sistema Linux ao vivo e tentar transferir apenas os ficheiros importantes da sua unidade. Isto pode permitir-lhe recuperar alguns ficheiros mesmo que o seu sistema não consiga arrancar o seu sistema operativo e executá-lo a partir da unidade sem travar.
Pode também tentar puxar o disco rígido e ligá-lo a outro computador. Se a unidade falhar parcialmente, poderá ser capaz de copiar alguns ficheiros importantes da mesma. Poderá também ser capaz de utilizar uma ferramenta como o Recuva de Piriform, que promete “recuperação de discos danificados”. Isto não funcionará se a unidade for verdadeiramente perdida para além da reparação, embora.
P>Tenham em mente que, se a unidade estiver a falhar, ter a unidade ligada pode causar a sua falha mais rapidamente ou tornar-se cada vez mais danificada. Se tiver dados verdadeiramente críticos, está disposto a gastar uma boa quantia de dinheiro para recuperar, é provavelmente melhor parar de executar a unidade e levá-la a um serviço profissional de recuperação de dados.
Recuperar os seus dados com serviço profissional de recuperação de dados
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p>Even se não conseguir tirar os seus dados da unidade, ainda pode haver uma forma de os recuperar.
esperadamente, nunca precisará de um serviço de recuperação de dados. Se tiver cópias de segurança boas e actualizadas, um disco rígido morto é um problema fácil de ultrapassar. Basta arranjar um novo disco rígido para o seu PC, reinstalar o seu sistema operativo Windows, e restaurar os seus dados a partir da cópia de segurança. Estará operacional em questão de horas.
Se não tiver cópias de segurança actualizadas, as coisas tornam-se muito mais difíceis. Existem serviços profissionais de recuperação de dados, e eles irão realmente abrir a unidade num ambiente de sala limpa, substituir a cabeça dentro da unidade, e tentar tirar os seus dados das placas magnéticas com a nova cabeça.
Como pode imaginar, estes serviços são muito caros, e não há garantias de que irá realmente obter os seus dados de volta. Mas, se tiver dados comerciais importantes ou algo insubstituível que não consiga tirar do seu disco, eles são a sua única opção. Também pode recorrer a estes serviços para recuperar os dados que apagou.
Se não quiser pagar pela recuperação de dados
Se tiver dados críticos de que precisa, deve simplesmente recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados. Realmente, não tente fazê-lo você mesmo.
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Mas, se desistiu da unidade e quer os seus dados de volta mas sabe que não vai gastar o dinheiro para a recuperação profissional de dados, há algumas coisas que pode tentar. Congelar a unidade – sim, literalmente, colocá-la no congelador – tem sido relatado para ajudar algumas pessoas. Não temos a certeza absoluta se se trata de uma lenda urbana ou não, ou se funcionou para unidades mais antigas e não para unidades modernas. Contudo, se isto funcionar, funcionará apenas para accionamentos mecânicos, e não para accionamentos de estado sólido. Algumas pessoas relatam que permitir que a unidade arrefeça pode torná-la estável por um pouco, o que poderia fazer algum sentido, dadas as operações mecânicas que ocorrem no interior da unidade. Se o fizer, não se esqueça de embrulhar o disco rígido em dois sacos de congelação de alta qualidade para evitar a formação de condensação dentro da unidade.
Também pode simplesmente desligar o computador e voltar mais tarde. Se a unidade for defeituosa, pode por vezes funcionar e por vezes não funcionar, e pode funcionar durante tempo suficiente para que se possa recuperar alguns ficheiros importantes. No entanto, se a unidade estiver realmente a falhar, quanto mais tempo a executar, mais poderá ficar danificada. É provavelmente melhor levá-lo imediatamente a um serviço de recuperação de dados se tiver dados suficientemente importantes para estar disposto a gastar o dinheiro para os recuperar.
Não há forma de evitar que as unidades morram. A melhor coisa que pode fazer é criar backups regulares, para que possa recuperar os seus dados importantes de outro sítio se uma unidade alguma vez falhar.
Cris Hoffman é Editor-chefe de How-To Geek. Ele escreveu sobre tecnologia durante mais de uma década e foi colunista da PCWorld durante dois anos. Chris escreveu para o The New York Times, foi entrevistado como perito em tecnologia em estações de televisão como a NBC 6 de Miami, e teve o seu trabalho coberto por noticiários como a BBC. Desde 2011, Chris já escreveu mais de 2.000 artigos que foram lidos quase um bilião de vezes – e isso é só aqui em How-To Geek.Read Full Bio ”