Phishing refere-se a um e-mail que tenta adquirir fraudulentamente informações pessoais suas, tais como o seu ID da Apple, palavra-passe e/ou informações de cartão de crédito. Na superfície, o e-mail pode parecer ser de uma empresa ou indivíduo legítimo, mas não é.
Como regra geral, nunca envie informações de cartão de crédito, senhas de conta, ou informações pessoais extensas num e-mail, a menos que verifique que o destinatário é quem afirma ser. Muitas empresas têm políticas que afirmam que nunca solicitarão tais informações aos clientes por correio electrónico.
Se estiver preocupado que a sua ID da Apple ou outras contas Apple possam ter sido comprometidas, consulte a Segurança de ID da Apple abaixo.
Reportar Tentativas de phishing suspeitas
Se receber o que acredita ser um e-mail de phishing alegando ser da Apple, envie-o para [email protected], uma caixa de entrada de e-mail monitorizada, que não gera respostas individuais de e-mail.
Encaminhar a mensagem com informações completas de cabeçalho fornece à Apple informações importantes. Para o fazer no OS X Mail, seleccione a mensagem e escolha Encaminhar como Anexo a partir do menu Message. Para outras aplicações de correio electrónico ou serviços baseados em webmail, consulte a informação de suporte do seu fornecedor para determinar como encaminhar mensagens com cabeçalhos completos.
Informação adicional sobre Phishing
Para mais informações sobre a identificação de correio electrónico legítimo da iTunes Store, consulte Identificar correio electrónico legítimo da iTunes Store.
Para mais informações sobre a identificação de e-mails “phishing”, ver Identificar e-mails “phishing” fraudulentos.
Reportar outros e-mails suspeitos
Para reportar spam ou outros e-mails suspeitos que tenha recebido na sua caixa de entrada iCloud.com, me.com ou mac.com, por favor envie-os para [email protected].
Para denunciar spam ou outras mensagens suspeitas que tenha recebido através do iMessage, envie-as para [email protected] com as informações solicitadas.
Apple ID e Segurança de Conta
Para informações sobre as melhores práticas de segurança de ID da Apple, consulte Apple ID: Segurança e o seu ID da Apple.
Para informações sobre verificação em duas etapas para ID da Apple, consulte Apple ID: Perguntas frequentes sobre verificação em duas etapas para ID da Apple.
Se acredita que a sua ID da Apple foi comprometida, visite Apple ID para alterar a sua password imediatamente.
Se necessitar de ajuda adicional, contacte o Suporte Apple para assistência:
- Suporte ID da Apple
- Suporte iCloud
- Suporte iTunes Store
- Suporte iPhoto
- Suporte Apple Store