O mundo da saúde e segurança no local de trabalho está cheio de terminologia, acrónimos e definições. Entre os termos utilizados no local de trabalho para descrever a saúde e segurança, os incidentes e acidentes são extremamente comuns e frequentemente trocados. Na maioria dos casos, indicam o nível de danos que resultam de uma ocorrência no local de trabalho. Além disso, constituem a base para as duas filosofias de saúde e segurança no local de trabalho sobre as quais as medidas e controlos de segurança são construídos. Mas o que é que elas realmente significam? E qual é a diferença entre os dois?
Definindo Acidentes e Incidentes
Na superfície, podem parecer descrever a mesma coisa, mas são, de facto, bastante diferentes. Para compreender as diferenças, primeiro é necessário rever a definição de acidentes e incidentes, mas também o conceito de “quase acidente”:
- Acidentes – um evento inesperado que resulta em lesões ou doenças graves de um empregado e pode também resultar em danos materiais.
- Near miss – a narrowly avoided accident.
- Incidentes – um exemplo de algo que acontece, um evento ou ocorrência inesperada que não resulta em lesão grave ou doença mas que pode resultar em danos materiais.
Assim, um incidente pode envolver um quase acidente, em que alguém evitou por pouco uma lesão ou doença. Mas, se ocorrer um ferimento grave, estamos a falar de um acidente. O que têm em comum é que ambos os eventos são imprevistos e podem causar danos a locais ou coisas. No entanto, são apenas os acidentes que causam ferimentos graves ou doenças a pessoas. Portanto, todos os acidentes são incidentes, mas nem todos os incidentes são acidentes. Portanto, os incidentes são mais comuns do que os acidentes, na realidade, os acidentes constituem apenas 2% dos incidentes. Mas, isso significa que não lhes deve ser dada prioridade dentro dos nossos protocolos de segurança?
Devíamos Aceitar que os Acidentes Acontecem?
Todos ouvimos falar do ditado ‘os acidentes acontecem’. Mas, será suficientemente bom voltar atrás quando se trata de saúde e segurança no local de trabalho? Se você e os seus empregados tiverem de aceitar que os acidentes terão inevitavelmente lugar e de se preparar para essa eventualidade?
Os nossos programas de segurança devem estar lá para encontrar perigos, pôr em prática controlos e evitar a ocorrência de acidentes. Ao assumirmos que os acidentes irão ocorrer independentemente das nossas acções, estamos a dizer que não há causa e que estamos a minar os nossos esforços de segurança. Na realidade, a causa raiz de um acidente vem frequentemente de um acontecimento previsível, que poderia ter sido evitado se as acções certas tivessem sido tomadas.
Are Todos os Acidentes são Preveníveis?
Na verdade, aceitar que os acidentes acontecem é o conceito de que todos os acidentes são evitáveis. Embora a ideia não seja inteiramente correcta, muda a mentalidade das medidas de segurança que colocamos em prática. Ao adoptar uma abordagem de zero acidentes à saúde e segurança no local de trabalho, tornamo-nos muito mais pró-activos. Podemos visar identificar e antecipar perigos antes que qualquer dano ocorra e pôr em prática políticas e procedimentos baseados em incidentes passados e quase-acidentes.
Seria bom pensar que todos os acidentes são evitáveis. Contudo, na realidade, haverá sempre algum nível de erro, seja ele humano, tecnológico ou até mesmo apenas má sorte. Não podemos prever cada eventualidade, cada segundo de cada dia. Mas, o que podemos fazer é sermos pró-activos na tentativa de prevenir acidentes. Além disso, levando os incidentes e quase-acidentes a sério e investigando a causa, podemos tentar fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para impedir a repetição de um incidente ou, pior ainda, a ocorrência de um acidente no futuro.
Reduzir Incidentes e Acidentes no Local de Trabalho
Ultimamente, cada incidente que ocorre proporciona o potencial para um futuro quase-acidente ou acidente. Para reduzir o número de incidentes e acidentes que ocorrem, precisamos de implementar um programa de saúde e segurança que:
- Identifica perigos – ao rever empregados, tarefas, ferramentas e o ambiente, é possível identificar perigos e riscos dentro de um local de trabalho.
- Implemente controlos – ao implementar controlos, é possível minimizar a ocorrência de incidentes e acidentes.
- investiga incidentes – a importância da comunicação de incidentes não deve ser subestimada. Quando um incidente é correctamente reportado e investigado, assegura-se que a causa raiz é encontrada e que podem ser implementadas medidas adicionais para evitar uma recorrência.
Se acredita que os acidentes acontecem ou que todos os acidentes devem ser evitáveis, como proprietário de uma empresa, tem a responsabilidade de proteger a saúde e segurança dos seus empregados. E isso significa, fazer tudo o que estiver ao seu alcance para reduzir a probabilidade de ocorrência de acidentes. Em última análise, nunca poderá levar a saúde e segurança no local de trabalho demasiado a sério.
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