Saiba como lidar com as taxas não autorizadas do iTunes

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Durante anos, os consumidores queixaram-se de taxas fraudulentas através do iTunes. Muitas vezes, o primeiro sinal da fraude é um e-mail do iTunes a denunciar cobranças que nunca foram feitas. Outro primeiro sinal comum é verificar o seu crédito ou conta bancária e notificar as transacções pendentes da APL*ITUNES.

Conhecendo uma Cobrança Fraudulenta do iTunes

Aqui está o truque da fraude do iTunes: Está a acontecer com pessoas que têm uma conta iTunes e também com aqueles que não têm. Os utilizadores com contas iTunes podem ter cobranças que efectivamente passem pela sua conta iTunes. Neste caso, o fraudador pirateou a conta iTunes e comprou aplicações, jogos, música, livros, ou outros itens.

Consumidores que não têm contas iTunes ainda podem ser vítimas de falsificação ou phishing.

É possível ter acusações fraudulentas que tenham sido falsificadas para que se pareçam com as acusações do iTunes. Pode detectar este tipo de cobrança fraudulenta indo à sua conta iTunes e verificando se existe uma compra que corresponda à cobrança que vê na sua conta online de verificação ou cartão de crédito. Se não houver encargos na sua conta iTunes no montante que vê no seu extracto bancário, é provável que o seu próprio cartão de crédito tenha sido comprometido. Terá de contestar esses encargos e, muito provavelmente, ter um novo cartão emitido.

Os ladrões também podem utilizar informações de cartão de crédito roubado que tenham capturado ou comprado por telefone na Internet e ligar os detalhes a uma conta iTunes.Neste caso, verá as cobranças iTunes na sua conta de cartão de crédito mas nenhuma compra na sua conta iTunes.

O que verificar antes de denunciar as cobranças fraudulentas

Antes de ligar ao seu banco ou à Apple para denunciar as cobranças, certifique-se de que são realmente fraudulentas. Se tiver outros dispositivos ligados à sua conta iTunes, o iPad de uma criança, por exemplo, é possível que esta tenha acidentalmente (ou propositadamente, sem compreender as consequências) feito compras no seu dispositivo. As crianças fazem muitas vezes estas compras no iPad tocando num botão para mais moedas ou para desbloquear partes de um jogo.

Dicas para prevenir fraudes no iTunes

Uma forma de prevenir cobranças fraudulentas na sua conta iTunes é apagar as informações do seu cartão de crédito do iTunes e, em vez disso, financiar a sua conta com um cartão de oferta iTunes. Pode adquirir um cartão oferta na maioria dos grandes retalhistas. O cartão pré-pago permitir-lhe-á fazer compras até que o saldo se esgote. Nesse momento, pode comprar um novo cartão e carregar os fundos na sua conta iTunes. Os ladrões ainda podem piratear a sua conta e fazer compras com o seu cartão oferta, mas pelo menos estão limitados apenas ao que está disponível no seu cartão oferta, não à totalidade da sua conta corrente ou saldo do cartão de crédito e as informações do seu cartão de crédito estarão seguras.

p>Pode apagar as informações do seu cartão de crédito do iTunes indo a Account > View My Account. Clique em Gerir Pagamentos ao lado da sua informação de pagamento, e depois Editar ao lado do cartão de crédito que deseja remover. Clique em Remove e depois Done.

Pode ajustar as suas permissões de segurança nos dispositivos para exigir uma palavra-passe antes de o utilizador poder fazer compras. Também pode ajustá-la de modo a que não sejam permitidas compras no sistema. Desta forma, os seus pequenos não podem acumular acidentalmente encargos na sua conta iTunes.

O que fazer em relação a encargos fraudulentos

Se notar uma autorização ou encargos da APL*ITUNES para transacções que não tenha efectuado, contacte imediatamente o seu banco. Pode demorar algum tempo a resolver os encargos, mas quanto mais cedo contactar o seu banco, mais rapidamente cortará o acesso dos fraudadores aos seus fundos.

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