TunnelBear Review

Pros e Cons de TunnelBear

Antes de entrarmos nos detalhes, aqui estão os principais prós e contras de TunnelBear.

Sobre TunnelBear

TunnelBear foi fundada em 2011 em Toronto, Canadá. O Canadá é um bom lugar para iniciar uma empresa de VPN? Bem, o Canadá é um dos membros fundadores da Five Eyes, uma aliança de vigilância internacional que poderia forçar as VPNs a entregar os dados das pessoas. Está bem, então não é um local ideal para uma VPN, mas não perca a esperança. Como discutirei abaixo, TunnelBear tem uma política de não registo, o que significa que não devem ter quaisquer dados para entregar.

Neste momento, TunnelBear tem servidores em 23 países em todo o mundo. A velocidade da Internet está fortemente relacionada com a sua distância do servidor mais próximo. Ao contrário de outras VPNs, a TunnelBear não diz quantos servidores tem. Essa informação é agradável de ter porque demasiados utilizadores e poucos servidores podem significar uma ligação lenta à Internet. Mas não se preocupe, pois pode ver abaixo os resultados do meu teste de velocidade TunnelBear. Por agora, vamos ver que tipo de características o TunnelBear tem para nos oferecer.

TunnelBear Features

Basicamente, TunnelBear funciona criando uma rede privada virtual quando se está ligado à Internet na sua ligação doméstica ou quando se está a utilizar Wi-Fi em público. Isto significa que o seu fornecedor de segurança da Internet só o verá a aceder aos servidores VPN, e não a que sítios Web vai. Além disso, o seu endereço IP também será escondido.

Túnel de TúneisTrainer de Dados?

A resposta a esta pergunta é sempre complicada. As VPNs têm de registar alguns dados a fim de verificar o pagamento, enviar-lhe emails, e ajudá-lo com o apoio ao cliente. Além de informações básicas como endereço de correio electrónico e detalhes de pagamento, TunnelBear também recolhe:

• Qual o sistema operativo que utiliza
• Quantos meses utilizou TunnelBear
• Quantidade total de dados utilizados no mês corrente
• Eventos operacionais, tais como quando criou a sua conta, fez um pagamento, etc.

Este é o meio do caminho para VPNs. Alguns registam menos e alguns registam mais. Pode decidir se esta informação é demasiada para si. A questão é, TunnelBear nunca irá registar o seu tráfego web, que é o objectivo de ter uma VPN em primeiro lugar.

Does TunnelBear Have A Kill Switch?

Um Switch Kill, também conhecido como funcionalidade de bloqueio de rede, é uma funcionalidade de aplicação que “mata” a sua Internet se a sua ligação VPN for perdida. Esta funcionalidade pode salvar a sua pele se for um jornalista ou descarregar uma torrent que pode ser conteúdo protegido por direitos de autor. Sem um switch kill, uma interrupção momentânea poderia expor o seu endereço IP privado. Felizmente, TunnelBear tem um interruptor kill, chamado VigilantBear, no Windows, Mac, e Android.

Does TunnelBear Offer Split Tunneling?

Split tunneling é uma funcionalidade que lhe permite encaminhar algum tráfego web para o seu Fornecedor de Serviços Internet (ISP) e algum através de um túnel VPN encriptado. Por exemplo, esta funcionalidade permitir-lhe-ia ver a Netflix através do seu ISP livre de encargos, enquanto navega na web com a sua VPN ao mesmo tempo. TunnelBear tem túnel dividido, mas apenas no Android. Chamam a esta funcionalidade SplitBear.

Can I Use Netflix with TunnelBear?

A batalha entre Netflix e VPNs tem vindo a travar-se há anos. Infelizmente, na luta Netflix vs. TunnelBear, Netflix está actualmente no topo. O que quero dizer é que nos testes que realizei nos Estados Unidos e servidores da União Europeia, TunnelBear não trabalha com Netflix.

Can I Torrent with TunnelBear?

No passado, a resposta teria sido não. TunnelBear costumava bloquear o acesso a downloads P2P, mas agora a torrente parece funcionar em TunnelBear. Dito isto, se vai fazer torrenting frequentemente, eu recomendaria uma VPN que tenha servidores concebidos para transferências de ficheiros P2P, como o FastestVPN.

TunnelBear Encryption

Com todos os seus dados a serem transportados através desse brilho, novo túnel VPN, poderá estar a perguntar-se o quão seguro é esse túnel. Pelo menos assim o espero! Se não pode confiar na encriptação da sua VPN, então seria melhor ficar com o seu ISP habitual. TunnelBear utiliza AES-256 para encriptação de dados, SHA256 para autenticação de dados, e 2048-, 3072-, ou 4096-bit DH group para encriptação de aperto de mão. Eis um breve resumo deste jargão técnico significa.

AES-256

Advanced Encryption Standard (AES) é um algoritmo de encriptação utilizado para encriptar dados com um comprimento de chave de 128-, 192-, ou 256-bit. O AES-256, AES com uma chave de 256-bit, é omnipresente no campo de encriptação porque é rápido, seguro, e não utiliza muito poder computacional. Os Estados Unidos usam AES-256 para encriptar informação ultra-secreta, e é por isso que por vezes se verá isto anunciado como “encriptação de grau militar”.

SHA256

SHA, ou Algoritmo de Hash Seguro, cria um “hash” de caracteres únicos que podem ser comparados a palavras-passe ou chaves autenticadas. Isto é feito em vez de enviar informação sensível em texto simples através da Internet. SHA256 é SHA de 256 bits e é considerado seguro pela comunidade de segurança da informação (infosec).

Diffie-Hellman Exchange

A troca de chaves Diffie-Hellman (DH) é uma forma de enviar chaves criptográficas através de um canal público. Quanto maior for o número de bits, mais segura é a troca de chaves. TunnelBear usa 2048-bit DH para Windows, 3072-bit DH para MacOS e iOS, e 4096-bit para Android.

TunnelBear Protocolos

Protocolos da Internet determinam como os pacotes de dados são enviados através de uma rede. O grau de segurança de uma VPN depende do protocolo escolhido. TunnelBear usa os protocolos OpenVPN/IKEv2 no Windows, OpenVPN no MacOS e Android, e IPSec/IKEv2 no iOS. Todos estes protocolos são considerados altamente seguros pela comunidade infosec. Pode encontrar mais informações abaixo sobre estes protocolos VPN.

OpenVPN

OpenVPN é um protocolo VPN de código aberto utilizado para fazer túneis seguros para o seu tráfego web. OpenVPN é por vezes referido como o padrão de ouro quando se trata de protocolos VPN, e com razão porque oferece um bom equilíbrio de velocidade e segurança. Oferece até 256-bit de encriptação usando a biblioteca Open SSL e muitas outras características de segurança que podem ser configuradas conforme desejado com protocolos como PPTP, L2TP, IKEv2/IPSec, SSTP, e mais.

IKEv2

Internet Key Exchange versão 2 é um protocolo VPN amplamente utilizado que restabelece automaticamente a sua ligação com a sua VPN depois de estar desligado da Internet. Isto vem a calhar quando gostaria de alternar entre Wi-Fi e hotspots móveis, o que acontece sempre que está num telemóvel.

IPSec

IPSec, ou Internet Protocol Security, é um conjunto de protocolos de Internet para enviar dados em segurança através de uma ligação à Internet. Estes protocolos podem autenticar e encriptar os pacotes de dados enviados. Como mencionei, o IPSec pode utilizar uma variedade de cifras e algoritmos, pelo que a sua força depende dos algoritmos utilizados.

Testing TunnelBear

Agora conhecemos as características do TunnelBear, vamos ver se é rápido e seguro. Para ter um bom desempenho, uma VPN precisa de ser rápida e não vazar o meu endereço IP, não importa o quê. Vamos ver como o TunnelBear funciona bem em toda a plataforma.

Teste de Velocidade

Seja qual for a VPN que escolher, terá de aceitar o facto de que irá abrandar a sua Internet pelo menos marginalmente. A protecção extra contra protocolos de segurança VPN tem um preço. Note que a velocidade da sua Internet é determinada por muitos factores – hora do dia, localização, fornecedor de serviços de Internet, distância do servidor VPN, e claro, o fornecedor de serviços VPN. Portanto, TunnelBear pode ser mais rápido ou mais lento para si. Estou a testar TunnelBear em Varsóvia, Polónia, num Macbook Pro e no Lenovo ThinkPad.

Quando se trata de velocidade de descarga, TunnelBear teve um melhor desempenho no meu Mac do que no meu computador Windows, com uma redução de 45% no meu Macbook Pro e uma redução de 53% no meu computador Windows. Para as percentagens, estas são bastante médias. Mas vou dizer que estou surpreendido por a velocidade de descarga do meu Mac ter ficado acima dos 250 Mbps.

Para velocidades de carregamento, TunnelBear reduziu significativamente mais a minha velocidade de carregamento no ThinkPad do que no Macbook Pro, com uma diferença de cerca de 82% em comparação com 15% no Macbook Pro. Desta vez a diferença foi enorme, com o meu Mac a ter um desempenho notavelmente melhor.

e finalmente, quero dar uma vista de olhos ao ping, ou latência. Desta vez, o meu computador Windows saiu à frente. Enquanto TunnelBear aumentou a latência em 182% no meu Windows, o meu ping aumentou 467% no meu Mac. Isso é muito mau para o meu Mac, considerando que o servidor a que eu estava ligado estava perto de mim. No geral, TunnelBear teve um bom desempenho no meu Mac, e foi medíocre no meu portátil Windows.

DNS Leak Test

DNS significa Domain Name Server, que é o endereço dos sítios que visita na Internet convertido em números, “198.105. 232,4”, por exemplo. Por vezes, mesmo depois de se ligar a uma VPN, o seu computador continuará a utilizar os endereços DNS do seu ISP em vez dos endereços das VPN. Esta fuga de DNS irá dar o seu endereço IP privado e tornar a sua VPN inútil. Realizei testes de fugas DNS nos meus computadores Mac e Windows e descobri que TunnelBear passa os testes de fugas DNS.

WebRTC Leak Test

Vai utilizar a sua VPN com navegadores Web como o Chrome, Firefox, Microsoft Edge, ou Opera? Se assim for, precisa de saber sobre fugas de informação no WebRTC. WebRTC, também conhecido como Web Real-Time Communication Test, permite que os navegadores Web comuniquem directamente entre si em vez de passarem por um servidor intermédio. WebRTC permite velocidades mais rápidas para conversação de vídeo, streaming ao vivo, e transferência de ficheiros. Provavelmente está à espera das más notícias.

Bem, quaisquer dois dispositivos que estejam a comunicar com WebRTC precisam de conhecer os endereços IP privados um do outro. Assim, teoricamente, um website ou terceiro poderia utilizar WebRTC para detectar o seu endereço IP real e privado. Isso não é bom. Qual é o objectivo de um túnel VPN encriptado se o seu navegador vai dar o seu endereço IP privado de qualquer maneira? Eu testei TunnelBear e felizmente, TunnelBear não permite fugas WebRTC.

TunnelBear Informação de Subscrição

Agora que sabe como TunnelBear funciona, vamos ver se tem dinheiro para isso. Algo que eu gosto no TunnelBear é que pode experimentá-lo sem retirar o seu cartão de crédito. Com uma conta gratuita, pode experimentar TunnelBear e obter 500 MB por mês. Infelizmente, 500 MB não duram muito se quiseres ouvir música ou ver vídeos. Nesse caso, terá de actualizar para uma subscrição paga.

Felizmente, os preços de subscrição TunnelBear são bastante razoáveis, variando entre $5 a $10 por mês. Se quiser comprar TunnelBear para uma equipa, isso custar-lhe-á $5,75 por mês por utilizador. Estes preços não são maus, bastantes VPNs por aí fazem com que se saiba mais. Pode pagar TunnelBear usando um cartão de crédito, bitcoin, ou potes de mel. Sim, leu isso bem. Pode realmente pagar com potes de mel. Se é apicultor, esta é a VPN para si. Saiba mais sobre o preço do TunnelBear.

Opções

P>Poderá ligar cinco dispositivos simultaneamente numa única subscrição. Contudo, todos os dispositivos devem utilizar protocolos diferentes (ver acima para mais informações). Com qualquer assinatura, poderá alternar entre um número ilimitado de servidores.

ConfiguraçõesManuais

Aplicações são boas e todas, mas e se quiser ligar TunnelBear num dispositivo que não utilize iOS, Android, Mac, ou Windows. Nesse caso, terá de configurar manualmente o TunnelBear. Só pode configurar manualmente o TunnelBear no Linux. Está sem sorte se esperava ligar TunnelBear com eReaders, dispositivos móveis Windows, AppleTV ou AndroidTV, sistemas de jogos, ou em routers.

Browsers suportados

TunnelBear tem extensões de browser para Chrome, Firefox, e Opera, no caso de ser alguém que não gosta de se incomodar com aplicações.

TunnelBear Apoio ao Cliente

Se estiver a ter problemas de ligação ao TunnelBear ou com a sua conta, é aí que entra o apoio ao cliente. Vamos ver se o apoio ao cliente TunnelBear está lá quando precisar.

Faatures

TunnelBear oferece ajuda através de bilhetes de apoio por email 24/7/365. Estou contente por estarem sempre disponíveis, mas gostaria que tivessem um número de telefone de apoio ao cliente ou mesmo suporte por chat ao vivo. Esperar por um e-mail pode ser frustrante quando a sua VPN corta durante o final da temporada de Stranger Things. Direi que têm uma extensa FAQ que deverá ser capaz de responder à maioria das vossas perguntas sem envolver o apoio ao cliente.

Classificação do Apoio ao Cliente

A aplicação TunnelBear tem uma classificação de 4,2 no Google entre 10 críticas, o que é bastante bom. No entanto, as críticas foram um pouco polarizadas, com oitenta por cento das críticas dando cinco estrelas e 20% das críticas dando uma estrela. A maioria adorou TunnelBear, mas alguns odiaram.

Quando olhei para as críticas que mencionavam especificamente o apoio ao cliente, surgiram duas – ambas negativas. Parecia que algumas pessoas tinham problemas que o apoio ao cliente não conseguia resolver, e uma mencionou o desapontamento pela falta de apoio telefónico.

Aplicação TunnelBear App

TunnelBear tem aplicações móveis para iOS e Android para que possa utilizar uma VPN em movimento. Ambas as aplicações são altamente cotadas, recebendo 4,4 estrelas na loja Google Play e 4,6 estrelas na loja App Store. Vera Stieler escreveu numa recente revisão de cinco estrelas,

“Há anos que utiliza o Tunnelbear em vários dispositivos e não tem quaisquer queixas. Um enorme grito para o serviço ao cliente que recentemente me ajudou com uma pergunta que eu tinha. Vocês são o máximo! ??”.

TunnelBear Vs. NordVPN

NordVPN é uma das nossas melhores escolhas VPN, por isso vamos ver como se compara com TunnelBear. O TunnelBear tem servidores em 23 países, mas não diz quantos servidores tem. NordVPN, por outro lado, tem um impressionante número de 5.241 servidores em 59 países. Mais do que provável, NordVPN terá um servidor mais próximo de si, oferecendo provavelmente velocidades mais rápidas.

NordVPN é baseado fora do Panamá, um país que não faz parte de nenhuma aliança internacional de vigilância. Isto difere para TunnelBear, que tem sede no Canadá, um membro da aliança de vigilância internacional Five Eyes. Ambos têm interruptores de morte e ambos permitem a torrente. TunnelBear oferece tunelização dividida no Android, enquanto que NordVPN não oferece tunelização dividida em nenhum dispositivo.

Enquanto que NordVPN permite a transmissão de Netflix, infelizmente, TunnelBear não funciona bem com Netflix. Ambos lhe dão endereços IP anónimos que são partilhados com outros utilizadores, ajudando a mantê-lo anónimo.

Quando se trata de preço, depende de quanto tempo se quer comprometer. Se quiser apenas pagar mensalmente ou anualmente, o TunnelBear é mais barato. Se pode comprometer-se com dois ou três anos, então NordVPN torna-se mais barato. Em geral, NordVPN e TunnelBear são semelhantes e o vencedor depende do que se procura numa VPN. No entanto, para a maioria dos utilizadores, eu recomendaria NordVPN porque funciona com Netflix, e não estar localizado num país com cinco olhos é uma grande privacidade mais.

Recap of TunnelBear

Em resumo, penso que TunnelBear é uma boa VPN com algumas desvantagens, nomeadamente não funcionar com Netflix, estar localizado num país com cinco olhos, e velocidades mais lentas no Windows. No entanto, sabe o que eles dizem: “golpes diferentes para pessoas diferentes”. Por isso, vamos quebrar o TunnelBear para ver se será um bom ajuste para si.