Uma pessoa familiarizada com a utilização do WhatsApp saberá que, depois de enviar uma mensagem, as verificações aparecem ao lado dessa mensagem. A popular aplicação de mensagens instantâneas tanto para Android como para iOS exibirá uma marca de verificação singular cinzenta e, por vezes, duplica o número e ficam azuis. Tudo isto depende das definições do remetente, juntamente com as definições do receptor. A WhatsApp nem sempre tinha esta função, e quando foi introduzida, recebeu revisões mistas. Alguns vêem as marcas de verificação como uma fonte de ansiedade, mas outros agradecem-nas porque permite aos utilizadores do WhatsApp saber quando alguém leu a sua mensagem.
A primeira vez introduzida em Novembro de 2014, ler recibos, ou carrapatos azuis como são vulgarmente conhecidos, é um sistema de verificação que equipa os utilizadores do WhatsApp com informação sobre se as suas mensagens são enviadas, e entregues. A cereja no topo é que o sistema também permite aos utilizadores do WhatsApp saber exactamente quando as suas mensagens foram lidas pelo destinatário. As verificações aplicam-se mesmo em chats de grupo e ficam azuis quando todos no grupo tiverem lido a mensagem. Os novos utilizadores, bem como os experientes, podem perder-se ao tentarem descobrir qual é a diferença entre uma e duas verificações, e o que significa quando ficam azuis?
Como indicado acima, o WhatsApp coloca marcas de verificação ao lado de cada mensagem enviada através da sua plataforma de mensagens instantâneas. Há três possibilidades quando se trata do sistema de verificação. Se a mensagem foi enviada com sucesso, aparecerá uma marca de verificação cinzenta; se a mensagem foi entregue com sucesso no telefone do destinatário, aparecerão duas marcas de verificação cinzentas; e se o destinatário leu a mensagem, aparecerão duas marcas de verificação azuis. Num chat de grupo, uma única marca cinzenta significa que a mensagem foi enviada com sucesso; duas marcas cinzentas significam que todos os participantes no grupo receberam a mensagem, e duas marcas azuis significam que todos os participantes leram a mensagem.
Como Navegar nas Verificações da WhatsApp
Uma marca de verificação cinzenta significa que a mensagem foi enviada com sucesso, mas não significa necessariamente que a mensagem foi entregue. O destinatário pode não ter conectividade e até a mensagem ser recebida pelo seu telefone, a marca de verificação permanecerá cinzenta e singular. Quando o destinatário receber a mensagem no seu telefone, a marca de verificação na mensagem do remetente transformar-se-á em duas marcas de verificação cinzentas. Para além das marcas de verificação que permitem aos utilizadores do WhatsApp saber quando uma mensagem é enviada, entregue, ou lida, os utilizadores do WhatsApp também podem ver quando uma mensagem foi lida, reproduzida, ou entregue. Para o fazer, basta abrir um chat no WhatsApp, tocar e manter uma mensagem enviada, depois tocar em i ou Mais Opções. A informação que pode ser visualizada é a hora a que a mensagem foi entregue, vista, ou tocada.
Se as mensagens enviadas nunca exibirem marcas de verificação azuis num chat, isso pode significar que o destinatário bloqueou o remetente, que podem ainda não ter aberto a mensagem, ou que o seu telefone pode estar desligado. Se o remetente ou o destinatário estiver com problemas de conectividade, a marca de verificação ao lado da mensagem permanecerá cinzenta. Se o remetente ou o destinatário tiver desactivado a leitura dos recibos, nenhuma das partes poderá saber quando uma mensagem é lida ou vista. A leitura de recibos pode ser desactivada tocando em Mais Opções, depois em Definições seguidas de Conta; tocar em Privacidade e, por último, desligar Ler Recibos. Infelizmente, a leitura de recibos não pode ser desactivada em conversas de grupo, mesmo que um utilizador tenha desactivado a função nas suas definições.