¿Qué documentos puedo utilizar como prueba de residencia?

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Durante el proceso de actualización a Unlimited debes demostrar tu lugar de residencia. El documento para demostrar tu lugar de residencia debe haber sido emitido por una autoridad gubernamental, una compañía de servicios públicos o una institución financiera. Debe incluir la siguiente información: Tu nombre y apellidos, tu dirección actual, una fecha (por ejemplo, fecha de emisión, fecha de creación o periodo de validez, etc.) así como un número de referencia único, como un número de cuenta, número de factura o número de cliente. Recuerda que los datos de tu cuenta de my paysafecard deben coincidir con los de los documentos que presentes.

La dirección de tu documento de verificación debe coincidir con tu lugar de residencia física. Lamentablemente, no podemos aceptar documentos con una dirección de apartado postal, dirección comercial o la dirección de un servicio de reenvío.

Si no puede escanear sus documentos, también puede enviarnos una copia por correo.

Se aceptan las siguientes formas de prueba del lugar de residencia:

  • Factura del proveedor de energía
  • Declaración bancaria
  • Declaración de la renta
  • Documento de identidad con fotografía
  • Declaración de la hipoteca
  • Certificado de empadronamiento
  • Correspondencia entre usted y una autoridad gubernamental en relación con la percepción de prestaciones como una pensión, prestaciones de desempleo, prestaciones de vivienda, etc.
    • Facturas de empresas de servicios públicos

      Las facturas de las empresas de energía con más de tres meses de antigüedad no pueden subirse como prueba de residencia. Los documentos generalmente aceptados son:

      • Factura de gas
      • Factura de electricidad
      • Factura de agua
      • Factura de la compañía de cable (pero no de las compañías de televisión por satélite)
      • Factura de teléfono fijo
        • No se aceptan como prueba de lugar de residencia las facturas de servicios móviles como el teléfono móvil, etc.

          Por favor, tenga en cuenta los siguientes requisitos para cualquier documento que nos presente:

          Extracto bancario

          El extracto bancario no puede tener más de 3 meses de antigüedad. El saldo bancario y los datos de las transacciones pueden estar tachados. Sin embargo, asegúrese de que la siguiente información sea claramente legible:

          • Nombre
          • Apellido
          • Dirección
          • Número de cuenta
          • Fecha de emisión
          • Documento de identidad con fotografía

            Puede subirse un documento de identidad con fotografía en el que se vea su domicilio como prueba de su dirección. El documento de identidad con fotografía debe seguir siendo válido y no puede ser el mismo documento cargado para la verificación de sus datos personales. Por ejemplo, si utilizó su carnet de conducir como prueba de su identidad, deberá aportar un documento diferente para acreditar su lugar de residencia, aunque su domicilio actual sea el mismo que figura en su carnet de conducir.

            Valoraciones fiscales

            Las valoraciones fiscales subidas deben ser de la autoridad fiscal, financiera o gubernamental responsable de su domicilio actual para que el proceso de verificación se complete con éxito.

            Esto significa que no podemos aceptar una evaluación fiscal de una autoridad fiscal española, por ejemplo, para verificar una dirección del Reino Unido, incluso si está dirigida a una dirección del Reino Unido.

            Una liquidación de impuestos proporcionada para verificar su domicilio debe haber sido emitida en los últimos 12 meses y contener la siguiente información:

            • Nombre
            • Apellido
            • Dirección
            • Número de identificación fiscal o de cuenta
            • Fecha de emisión
            • Certificado de empadronamiento

              Un certificado de empadronamiento, como un certificado de registro, también puede utilizarse para verificar una cuenta. Sin embargo, debe cumplir los siguientes criterios:

              • El documento debe haber sido emitido por la autoridad gubernamental responsable del registro de votantes en la zona en la que vives.
              • Debe haber sido emitido en los últimos doce meses.
              • Debe incluir tu nombre, apellidos y dirección actual del domicilio.
                • Correspondencia de una autoridad gubernamental relativa a la percepción de prestaciones

                  Puede cargarse para el proceso de verificación la correspondencia de una autoridad gubernamental relativa a la percepción de prestaciones como una pensión, prestaciones de desempleo, etc. Dicha correspondencia debe cumplir los siguientes requisitos:

                  • El documento debe haber sido emitido por la autoridad gubernamental responsable de dichas prestaciones en la zona en la que vives.
                  • Debe haber sido emitido en los últimos seis meses.
                  • Debe incluir tu nombre, apellidos y dirección actual del domicilio.
                    • Declaración de la hipoteca

                      Las declaraciones de la hipoteca que sirvan como prueba del lugar de residencia deben haber sido emitidas por su banco o instituto de crédito en los últimos doce meses e incluir la siguiente información:

                      • Nombre
                      • Apellido
                      • Dirección
                      • Número de cuenta
                      • Fecha de emisión

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