Un sistema de gestión de almacenes (SGA) es una aplicación de software, diseñada para apoyar y optimizar la funcionalidad del almacén y la gestión del centro de distribución. Estos sistemas facilitan la gestión en su planificación diaria, la organización, la dotación de personal, la dirección y el control de la utilización de los recursos disponibles, para mover y almacenar los materiales en, dentro y fuera de un almacén, mientras que el apoyo al personal en el desempeño de movimiento de materiales y almacenamiento en y alrededor de un almacén. El siguiente artículo Explicación de los sistemas de gestión de almacenes cubre todos los puntos clave que debe conocer.
Por ejemplo, un SGA puede proporcionar visibilidad del inventario de una organización en cualquier momento y lugar, ya sea en una instalación o en tránsito. También puede gestionar las operaciones de la cadena de suministro desde el fabricante o el mayorista hasta el almacén, y luego hasta un minorista o un centro de distribución. Un WMS se utiliza a menudo junto con un sistema de gestión de transporte (TMS) o un sistema de gestión de inventarios, o integrado en ellos.
Tipos de sistemas de gestión de almacenes
Los sistemas de gestión de almacenes se presentan en una variedad de tipos y métodos de implementación, y el tipo suele depender del tamaño y la naturaleza de la organización. Pueden ser sistemas independientes o módulos de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) más amplio o una suite de ejecución de la cadena de suministro, así como soluciones en la nube.
A medida que la tecnología sigue mejorando la forma en que se llevan a cabo los negocios, ha seguido la tendencia de trasladar las aplicaciones a la nube. Un sistema de gestión de almacenes funciona en tiempo real, informando a los recolectores de los pedidos y permitiéndoles hacer su trabajo con mayor precisión. Un sistema de gestión de almacenes basado en la nube funciona en este entorno de tiempo real y es accesible desde cualquier dispositivo.
También pueden variar mucho en complejidad. Algunas organizaciones pequeñas pueden utilizar una simple serie de documentos en papel o archivos de hojas de cálculo, pero la mayoría de las organizaciones más grandes -desde las pequeñas y medianas empresas (PYMES) hasta las compañías empresariales- utilizan un complejo software de SGA. Algunas configuraciones de SGA están diseñadas específicamente para el tamaño de la organización, y muchos proveedores tienen versiones de productos de SGA que pueden adaptarse a diferentes tamaños de organizaciones. Algunas organizaciones construyen su propio SGA desde cero, pero es más común implementar un SGA de un proveedor establecido.
Los sistemas de gestión de almacenes (SGA) encajan en la cadena de suministro global.
Un SGA también puede diseñarse o configurarse para los requisitos específicos de la organización; por ejemplo, un vendedor de comercio electrónico podría utilizar un SGA que tenga funciones diferentes a las de un minorista de ladrillo y mortero. Además, un SGA también puede diseñarse o configurarse específicamente para los tipos de productos que vende la organización; por ejemplo, un minorista de artículos deportivos tendría requisitos diferentes a los de una cadena de tiendas de comestibles.
Beneficios del sistema de gestión de almacenes
Aunque la implementación y el funcionamiento de un SGA es complejo y costoso, las organizaciones obtienen beneficios que pueden justificar la complejidad y los costes.
La implementación de un SGA puede ayudar a una organización a reducir los costes de mano de obra, mejorar la precisión del inventario, mejorar la flexibilidad y la capacidad de respuesta, disminuir los errores en el picking y el envío de mercancías, y mejorar el servicio al cliente. Los sistemas modernos de gestión de almacenes operan con datos en tiempo real, lo que permite a la organización gestionar la información más actualizada sobre actividades como pedidos, envíos, recepciones y cualquier movimiento de mercancías.
Características de los sistemas de gestión de almacenes
Muchas características son comunes a los productos WMS, incluyendo las siguientes:
- Diseño del almacén, que permite a las organizaciones personalizar el flujo de trabajo y la lógica de picking para asegurarse de que el almacén está diseñado para una asignación de inventario optimizada. El SGA establece una asignación de ubicaciones que maximiza el espacio de almacenamiento y tiene en cuenta las variaciones en el inventario estacional.
- Seguimiento del inventario, que permite el uso de sistemas avanzados de seguimiento, incluyendo la identificación por radiofrecuencia (RFID), la identificación automática y la captura de datos (AIDC) y los escáneres de códigos de barras para asegurarse de que las mercancías se pueden encontrar fácilmente cuando tienen que moverse.
- Recibir y almacenar, que permite el almacenamiento y la recuperación del inventario, a menudo con tecnología pick-to-light o pick-to-voice para ayudar a los trabajadores del almacén a localizar las mercancías.
- Recoger y embalar las mercancías, incluyendo el picking por zonas, el picking por oleadas y el picking por lotes. Los trabajadores del almacén también pueden utilizar las funciones de zonificación de lotes e intercalación de tareas para guiar las tareas de recogida y embalaje de la forma más eficiente.
- Envío, que permite al SGA enviar conocimientos de embarque (B/L) por adelantado, generar listas de empaquetado y facturas para el envío y enviar notificaciones de envío por adelantado a los destinatarios.
- Gestión de la mano de obra, que ayuda a los responsables del almacén a supervisar el rendimiento de los trabajadores mediante el uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) que indican los trabajadores que rinden por encima o por debajo de los estándares.
- Gestión de patios y muelles, que ayuda a los conductores de camiones que llegan a un almacén a encontrar los muelles de carga adecuados. Un uso más complejo de la gestión de patios y muelles permite el cross-docking.
- Los informes, que ayudan a los gestores a analizar el rendimiento de las operaciones del almacén y a encontrar áreas de mejora.
WMS e IoT
Los dispositivos y sensores conectados en los productos y materiales ayudan a las organizaciones a garantizar que pueden producir y enviar la cantidad correcta de mercancías al precio adecuado y al lugar correcto en el momento adecuado. Todas estas características se engloban en el Internet de las cosas (IoT).
Estos datos del IoT pueden integrarse en un SGA para ayudar a gestionar el enrutamiento de los productos desde el punto de recogida hasta el punto final. Esta integración permite a las organizaciones desarrollar cadenas de suministro basadas en el tirón, en lugar de cadenas de suministro basadas en el empuje. Las cadenas de suministro basadas en el tirón son impulsadas por la demanda de los clientes, lo que permite a la organización una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta, mientras que una cadena de suministro basada en el empuje es impulsada por las proyecciones a largo plazo de la demanda de los clientes.
Un sistema moderno basado en la nube puede ofrecer la funcionalidad a una pequeña empresa que necesita una solución sin grandes costes iniciales y largos plazos. Con unos procedimientos de manipulación eficaces y un control avanzado de múltiples ubicaciones, sabrá cuántas existencias tiene y dónde encontrarlas. Podrá optimizar el espacio de almacenamiento, aumentar la eficacia de la recogida y lograr una precisión de envío casi total. Un producto intuitivo y fácil de aprender necesitará un tiempo mínimo para su puesta en marcha, pero una vez que esté en funcionamiento proporcionará beneficios que transformarán la eficiencia de su negocio.
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