- Preguntas frecuentes
¿Qué puedo hacer para asegurarme de que mi entrega sea puntual?
El primer paso para asegurar una entrega puntual es proporcionar una dirección lo más completa y detallada posible. Por ejemplo, para las entregas a domicilio, incluya el número de apartamento, el nombre del edificio, el número de la calle, el nombre de la calle, el nombre del barrio y el nombre de la ciudad. Además, proporcione un número de contacto del destinatario para que, si el florista no está seguro de la dirección de entrega, pueda ponerse en contacto con el destinatario para confirmar los detalles.
Si solicité que mi ramo se entregara a las 12:00 horas, ¿por qué se entregó a las 14:00 horas?
Aunque intentamos cumplir con las solicitudes de horas de entrega específicas siempre que sea posible, no podemos garantizar que un ramo se entregue a una hora específica. Hay demasiados factores que influyen en el hecho de que podamos cumplir con una hora determinada o no, como la disponibilidad de ciertas flores, el flujo de tráfico, etc. Sin embargo, le garantizamos que su ramo será entregado en el día solicitado.
¿Qué ocurre si el destinatario no está en casa en el momento de la entrega?
Si el destinatario no está en casa cuando el florista llama para hacer la entrega, o bien: 1) dejar una nota en la puerta, solicitando que el destinatario se ponga en contacto con ellos para concertar una hora conveniente en la que puedan volver, o 2) entregar el arreglo a un vecino, y dejar una nota informando al destinatario de que su vecino ha aceptado el ramo en su nombre.
Es importante recordar que el horario normal de entrega de las floristerías es entre las 9:00 y las 18:00 horas – las entregas a primera hora de la mañana pueden retrasarse un poco si las flores frescas llegan del mercado.
¿Cómo puedo estar seguro de que el ramo que se entrega será el mismo que pedí?
Todos los floristas están obligados a cumplir con los estándares de valor y calidad establecidos porNetFlorist y su red de floristas. Es posible que, debido a la disponibilidad estacional o regional de ciertas flores, se realicen algunas sustituciones. Sin embargo, el valor y la calidad del arreglo no se verán comprometidos.