iOffer Review - ¿Es legítimo o estafa? (2020 Actualizado) | Top Reviews Site

iOffer se anuncia como un mercado en línea donde se puede comprar y vender prácticamente cualquier cosa. La gran pregunta es si usar iOffer vale la pena como Vendedor o Comprador.

Como Vendedor, ¿tiene la plataforma el tráfico necesario para que tu tienda sea un éxito? Qué tal sus tarifas, son amigables? ¿Son sus servicios lo que esperas de un mercado online (por ejemplo, fácil configuración de la tienda, fácil proceso de pago, etc)?

Sí, iOffer es legítimo. No es una estafa porque nunca van a robar el dinero de los clientes o los detalles financieros. Es uno de los mercados más populares y reputados en línea.

Como comprador, querrás saber si el mercado tiene una amplia gama de productos. Otras preguntas importantes son: ¿los productos que aparecen en el mercado son de alta calidad; y los precios son razonables? ¿Y qué hay de su servicio? ¿Ofrece el mejor servicio que podemos esperar de un destino de compras en línea (como un pedido fácil, una entrega rápida, devoluciones fáciles, un servicio de atención al cliente eficaz, etc.)?

Las 5 tiendas de moda más populares en línea:

Amazon.com (La más popular & Legítima)
Rotita.com (Vestidos bonitos)
Modlily.com
Cupshe.com
Bellelily.com

Dado que hay muchos mercados online, ¿en qué se diferencia iOffer de los demás? En primer lugar, ¿es iOffer legítimo?

Esta reseña de iOffer examinará iOffer con el fin de proporcionar la información que le ayudará a responder a estas preguntas y más.

Resumen de iOffer

Fundado en 2002, y con sede en San Francisco, California
Mercado global que conecta a compradores y vendedores
Compra y vende prácticamente cualquier cosa (producto de moda, electrónica, hogar y jardín, etc)
Como vendedor; sólo pagas cuando tus artículos se venden (es gratis crear una tienda y listar productos)
A los vendedores se les cobra una tarifa plana del 5% del importe de la transacción
Los compradores pueden hacer el pago con tarjetas de crédito y Amazon Pay (pero no se admite PayPal)
iOffer no recibe el pago de la compra; los compradores pagan directamente a los vendedores

¿Qué es iOffer? – Acerca de

iOffer fue lanzada por Steven Nerayoff a mediados de 2002. Tiene su sede en San Francisco, California. Se trata de un mercado online que conecta de forma sencilla a Compradores y Vendedores. Cualquier persona de una gran cantidad de lugares en todo el mundo puede ir a iOffer como un vendedor para poner sus productos a la venta, mientras que cualquier persona de una gran cantidad de lugares en todo el mundo también puede ir a iOffer como un comprador para comprar cualquiera de los productos a la venta.

iOffer difiere de otros mercados en línea, ya que utiliza el modelo de «oferta negociada». En el modelo de compra tradicional que utilizan muchos marketplaces online, el Vendedor fija un precio, y el pedido se realiza cuando el comprador hace la compra a ese precio fijado. Esto también está disponible en iOffer. Sin embargo, iOffer también permite a los compradores hacer una oferta. Es decir, los Vendedores pueden solicitar una oferta; a la que los Compradores interesados harán ofertas. El pedido se realiza cuando el Vendedor acepta la oferta realizada por un Comprador.

Sin embargo, aparte de este modelo de oferta negociada, iOffer es un marketplace típico en el sentido de que no es propietario de ninguno de los productos que aparecen en el sitio. De hecho, iOffer no participa en ninguna parte de la transacción. En muchos mercados online, los compradores pagan directamente a la plataforma, que a su vez paga al vendedor después de eliminar sus cargos. Sin embargo, iOffer no se involucra en ninguna parte de la transacción, incluyendo la recepción del pago. En iOffer, los Compradores pagan directamente a los Vendedores; después, el Vendedor paga a iOffer sus cargos (Tasas de Valor Final).

¿Es iOffer legítimo?

iOffer es una plataforma legítima. Hay muchos estafadores que estafan a la gente en Internet. Como tal, antes de utilizar cualquier plataforma en línea, es prudente determinar que es legítimo. Así que la gran pregunta es si iOffer es legítimo. En lugar de responder simplemente Sí o No, vamos a examinar si iOffer marca las casillas que una plataforma legítima debe.

Una forma en que algunos comprueban si una tienda en línea es legítima es la legalidad. Esto se debe a que las tiendas que son 100% legales son menos propensas a ser estafas. iOffer marca esta casilla de legalidad, ya que el sitio web es operado por la corporación iOffer, que es una empresa debidamente registrada en los Estados Unidos. Sin embargo, hay que recordar que iOffer no es una tienda online, sino un mercado online. Si bien un marketplace puede ser 100% legal, si no se aprieta, puede haber Vendedores sin escrúpulos dentro de él que realicen actividades de estafa.

Como veremos más adelante en esta reseña, iOffer a pesar de ser una plataforma 100% legal (por definición de la palabra legal), opera de una manera que es «amigable para los estafadores» (por ejemplo, no hace ninguna verificación de los Vendedores, y no retiene el pago de los Compradores y no puede retener las ganancias de los Vendedores para asegurarse de que la transacción se complete satisfactoriamente).

Otra forma en que algunos comprueban si una tienda en línea es legítima es la prueba del tiempo. Esto se debe a que las tiendas de estafa son de corta duración. Es sólo una cuestión de tiempo antes de que las actividades de estafa sean expuestas, y con tal exposición, las tiendas cierran sus puertas virtuales y desaparecen. iOffer pasa esta prueba del tiempo, ya que el sitio web ha estado operando durante más de 17 años (desde 2002).

Sin embargo, ya que iOffer no es una tienda, sino un mercado con muchas tiendas, seguro que hay algunos vendedores legítimos dentro de ella. Por lo tanto, la prueba del tiempo no es un buen punto de referencia para un mercado, porque aunque existan muchos estafadores en el mercado, los pocos Vendedores legítimos en él actuarán como oxígeno para que el mercado continúe casi perpetuamente.

La verdadera comprobación de una plataforma online legítima es la idoneidad para el propósito. Para un Vendedor en un mercado, la «adecuación al propósito» significa que la plataforma realmente conecta a los Compradores con él/ella para la venta de sus productos; y para un Comprador, la «adecuación al propósito» significa que cuando él/ella hace un pedido en línea, se entregan productos reales y funcionales. Desafortunadamente, es en esta última comprobación de legitimidad donde el jurado está en contra de iOffer.

Como Vendedor, puedes crear una tienda, listar tus productos y realmente hacer ventas en iOffer. Por lo tanto, los Vendedores considerarán que la plataforma es apta para el propósito. Sin embargo, para los Compradores, como veremos más adelante en esta reseña, hay numerosos informes de artículos comprados que no se entregan.

Como sabrás, para los compradores que pagan por artículos en línea pero no los reciben, la plataforma es cualquier cosa menos legítima. Sin embargo, cabe destacar que algunos compradores sí recibieron la entrega de los artículos comprados; y para estos afortunados, la plataforma será «apta para el propósito».

Dicho esto, es seguro decir que iOffer en sí mismo es un mercado en línea legítimo, pero debido a su modelo de funcionamiento libre y simple, hay muchos vendedores falsos/estafadores en él.

¿Es iOffer seguro?

iOffer es seguro. También es importante determinar que una plataforma online es segura antes de utilizarla para cualquier transacción. Esto se debe a que una plataforma que no es segura permitirá que los datos sensibles de los usuarios (como la información personal y los detalles de las tarjetas de crédito) se filtren; dejando a los usuarios expuestos a todos los estafadores que existen.

En este sentido, iOffer dice que se toma la protección de los datos de los usuarios muy en serio, de tal manera que emplea medidas estándar de la industria para salvaguardar los datos. Una de estas medidas es el uso de la tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL crea un canal privado entre el dispositivo del usuario y los servidores web de la plataforma, garantizando la privacidad de los datos que se intercambian por Internet. SSL también emplea protocolos de encriptación de grado bancario, lo que garantiza que, incluso si los datos son capturados, no pueden ser leídos por los hackers. Con el uso de esta medida de seguridad técnica y más, es seguro decir que iOffer es seguro.

Productos

El destino de compras ideal tendrá una amplia gama de productos. Como vendedor, querrás un marketplace que te admita todo lo que vendas; y como comprador, querrás la comodidad de poder conseguir todo lo que quieras en un solo lugar en lugar de visitar diferentes sitios.

Por suerte, iOffer cumple con este requisito. Se anuncia como un lugar donde se puede comprar y vender prácticamente cualquier cosa. En este sentido, los más de 100 millones de productos que aparecen en el sitio cubren diferentes categorías. En el momento de escribir esta reseña, las categorías de productos en iOffer (y algunos artículos que encontrarás en cada categoría) eran las siguientes:

Moda para mujer – Ropa (vestidos, tops, camisetas, faldas, sudaderas, pantalones, vaqueros, shorts, blazers, ropa de abrigo, ropa de baño, ropa de dormir, monos, lencería); Bolsos (totes, bandoleras, hobos, satchels, clutches, bolsas de cosméticos, mochilas carteras, bolsas de viaje); Zapatos (tacones, pisos, zapatillas, botas); Accesorios (gafas de sol, cinturones, relojes, Joyería, bufandas, accesorios para el cabello, leggings, calcetines)
Moda masculina – Ropa (camisas, pantalones vaqueros, sudaderas con capucha, suéteres, ropa exterior, blazers, trajes de baño, ropa interior, chándales), Accesorios (carteras, cinturones, gafas de sol, relojes, joyería, bolso de los hombres, sombreros, bufandas, corbata, calcetines), Calzado (zapatillas, botas, zapatos para correr, zapatillas, mocasines)
Joyería y Relojes – joyería de mujer, (anillos, pendientes, pulsera, pulseras de encanto, collar y colgantes, alfileres y broches, conjuntos de joyería, joyería corporal), Joyería de hombre (anillos, pulseras, collar, joyería de madera, placas de identificación, gemelos), Relojes ( relojes deportivos relojes de cuero)
Electrónica – fundas para iPhone, fundas para iPad, auriculares, reproductores de Mp3, electrónica para el coche, gadgets, cigarrillos electrónicos, videojuegos
Informática – accesorios de ordenador, seca y almacenamiento, componentes de Apple, software, fundas para portátiles, funda para tabletas
Bienes deportivos – camisetas deportivas, producto de ciclismo, producto de caza, productos de pesca, productos de camping, paint ball, pistolas de airsoft, tenis y raquetas, productos de fitness, cuchillos
Películas y Televisión – Programas de televisión, películas, drama, acción y aventura, animación, deportes, concierto y música, DVD, HD DVD y blu-ray

Otras categorías que encontrarás son: Bolsos y carteras; Fragancias; Salud y belleza; Niños y bebés; Fundas para iPhone; Pasatiempos y manualidades (bordados, tatuajes, piercing y manicura); Monedas y dinero; Muñecas y osos; Hogar y jardín; Cerámica China y vidrio; Juguetes y juegos; Libros; Música; y Fotografía. Encontrará que muchos artículos de marca de alta gama están listados en iOffer.

iOffer – para vendedores

Esta sección examina todo lo que necesitará saber al usar iOffer como vendedor.

El alcance de iOffer

Típicamente, los marketplaces tienen restricciones geográficas. Es decir, personas de ciertas regiones tienen restringido el uso de la plataforma para vender sus productos. En este sentido, iOffer marca la casilla. Esto se debe a que iOffer puede ser utilizado por vendedores de prácticamente todo el mundo. Con más de 224 países del mundo cubiertos, puedes crear una tienda y listar productos en iOffer sin importar en qué parte del mundo residas.

Otra consideración importante es el tráfico. Como vendedor, querrás que tu tienda esté en una plataforma que visiten muchos compradores potenciales. En este sentido, iOffer anuncia que tiene millones de usuarios en todo el mundo (más de 10 compradores mensuales) y más de 421.000 fans en Facebook. Esto sugiere que tiene el tráfico necesario para que tu tienda sea un éxito.

Usando iOffer

Como en todo marketplace, antes de empezar a usar iOffer, tendrás que abrir una cuenta de Vendedor. Sin embargo, el registro es bastante sencillo. Te guiarán por los sencillos pasos para crear tu tienda. Por último, tendrás que listar tus productos. La publicación de productos por separado también es sencilla; sólo tienes que elegir una categoría de producto, añadir un título, una descripción, fijar el precio y añadir una imagen del producto. iOffer también te permite transferir tus artículos de otros sitios a la plataforma, lo que hará que se publiquen inmediatamente. Si tienes muchos artículos para listar, también existe la posibilidad de subirlos de forma masiva, utilizando un archivo .CSV.

iOffer requiere que las tarifas de envío aparezcan en el listado de artículos para que los clientes puedan saber lo que les costará conseguir el artículo. Por lo tanto, tendrá que establecer sus opciones de envío. Esto podría ser: envío sólo a nivel nacional (dentro de los EE.UU.), el envío a los EE.UU. y Canadá, y el envío a los EE.UU. e internacionalmente.

Otro ajuste importante es recibir el pago. La configuración por defecto es que iOffer envíe automáticamente las facturas a los compradores para que te paguen inmediatamente. Sin embargo, puedes cambiar esto si tienes otras preferencias, como enviar las facturas a tus compradores manualmente. De los métodos de pago soportados por iOffer, también tendrás que establecer con cuál te pueden pagar los compradores.

Precios

Una de las mejores cosas de usar iOffer como Vendedor es que es gratis. Es decir, no tienes que pagar hasta que tu artículo se venda. Es gratis configurar tu tienda; es gratis listar artículos en tu tienda; todas las fotos del listado son gratis; y puedes crear una galería de diapositivas gratis.

Esto significa que, a diferencia de muchos mercados online que se basan en la suscripción, iOffer es un mercado sin riesgo en el que no perderás dinero si tu aventura no sale como esperabas. Sin embargo, iOffer cobra por los listados premium, en los que tu artículo aparece realzado en los resultados de búsqueda durante 30 días. Hay tres servicios de anuncios premium: en negrita, perfilado y destacado. Con el anuncio en negrita, el título del artículo aparecerá en negrita en los resultados de búsqueda, y cuesta 3 dólares; con el anuncio perfilado, el título del artículo aparecerá perfilado en verde en los resultados de búsqueda, y cuesta 5 dólares.Si se trata de un anuncio destacado, el título del artículo se resaltará en gris y se mostrará como «artículo destacado» en los resultados de la búsqueda, y su coste es de 19,95 $/p>

Aunque es bueno que no pague hasta que sus artículos se vendan (excepto si utiliza un anuncio premium), querrá saber cuáles son los cargos cuando sus artículos se vendan. Querrás que estos cargos sean lo más bajos posible, porque los cargos altos pueden fácilmente comerse tu margen de ganancias si aún quieres que tus artículos tengan un precio competitivo.

Los cargos de iOffer solían basarse en el monto de la transacción; pero a partir del 1 de octubre de 2019, la plataforma simplificó sus cargos, y comenzó a cobrar una tarifa plana del 5% del monto de la transacción. Es decir, para un artículo cuyo importe total es de 50 dólares, iOffer te enviará una factura por 2,50 dólares.

Pago

Tú (el Vendedor) recibirás el pago directamente del comprador; después tendrás que pagar a iOffer lo que le corresponde (Tasas de Valor Final). Sin embargo, iOffer no le molesta incesantemente para los pagos. Sólo se le facturará una vez al mes, en el día natural en que abrió su cuenta. Además, se le facturará y recibirá la factura de la cuenta sólo cuando el saldo de su cuenta sea superior a 2,00 dólares. Después de recibir la factura de la cuenta, tendrá 7 días para pagar a iOffer. Esta es una ventana relativamente larga.

Debe tenerse en cuenta que todos los pagos (Tasas de Valor Final y tasas de listado premium) a iOffer son finales y no reembolsables. Por lo tanto, cualquier solicitud debe ser presentada antes de pagar el saldo de su cuenta.

Esta disputa puede ocurrir debido al modelo de funcionamiento de «oferta negociada» de iOffer. En ocasiones, cuando se realiza un pedido aceptando una oferta que hace un cliente, éste puede acabar no pagando (y se convierte en un Comprador No Pagador). iOffer calcula sus tarifas en función de los pedidos realizados. Por lo tanto, tendrás que presentar una calificación de Comprador No Pagador, indicando que no has recibido el pago para que iOffer te lo acredite. En nuestra opinión, tener que presentar el formulario de Comprador No Pagador es un dolor de cabeza innecesario para los Vendedores que se puede evitar si iOffer opera de manera que sepa qué compradores realmente realizan el pago.

iOffer – para Compradores

Al utilizar iOffer como comprador, lo siguiente es importante:

Precios y compra en iOffer

Lo primero que hay que tener en cuenta en las plataformas de compra online es la experiencia del usuario. Por suerte, iOffer cumple con este requisito. Los productos están ordenados por categorías, lo que hace que sea relativamente fácil encontrarlos y hacer un pedido.

También encontrarás que muchos vendedores en iOffer ofrecen precios relativamente bajos y asequibles. De hecho, uno de los atractivos de comprar en iOffer son los bajos precios de los artículos que aparecen en la plataforma. Puedes comprar en iOffer utilizando los botones «Comprar ahora» o «Hacer una oferta». Cuando utilizas «Comprar ahora», estás aceptando el precio indicado y el pedido se realiza inmediatamente. Cuando usas «Haz una oferta», el vendedor tiene que aceptar tu oferta para que el pedido se realice. Una vez realizado el pedido, obtendrás una factura y tendrás que realizar el pago.

Sin embargo, si el Vendedor no ha incluido un procesador de pagos, en el resumen de tu pedido aparecerá «Se requiere tu pago». Si el pago no se realiza en un plazo de 48 horas, el pedido se cancelará por impago.

Métodos de pago

Desea disponer de una gama de métodos de pago para que pueda pagar cómodamente sus pedidos sin importar dónde resida. iOffer admite una gama de métodos que incluyen: Tarjetas de crédito y débito (Master card y Visa); Amazon checkout; Visa electron, y cheques/giros postales. Sin embargo, las opciones de pago que estarán disponibles para ti son las permitidas por el Vendedor en particular.

Sin embargo, casi todos los Vendedores permiten las tarjetas; y con ellas, no deberías tener problemas para pagar tu pedido. Sin embargo, sigue siendo decepcionante que no se admita PayPal. Es la opción preferida de muchos clientes, y por una buena razón, ya que es un método de pago seguro que es reconocido por su protección al comprador.

Envío

Al hacer compras en línea, el envío es una consideración importante. Es importante tener en cuenta si el Vendedor en particular realiza envíos a tu ubicación, cuánto tiempo tardará en recibir tu pedido y cuánto cuesta el envío.

Al ser un marketplace, los destinos de envío, los tiempos de entrega y los costes de envío que encontrarás en iOffer varían, dependiendo del Vendedor en particular. Sin embargo, la mayoría de las veces, son una buena lectura. Por ejemplo, en cuanto a los destinos de los envíos, verás que muchos vendedores envían la mercancía a lugares de todo el mundo. Así que no importa dónde residas, podrás comprar en iOffer. En cuanto a los plazos de entrega, verás que muchos vendedores ofrecen tiempos relativamente «buenos».

Por ejemplo, los pedidos nacionales de EE.UU. tardarán unos 14 días (desde la fecha de realización del pedido) en ser entregados; mientras que los pedidos en el extranjero pueden tardar entre 21 y 35 días. Se proporcionan números de seguimiento, por lo que sabrá dónde está su pedido en todo momento. iOffer anuncia que normalmente tarda de 3 a 5 días en obtener la información de seguimiento. Esto sugiere que la tramitación del pedido es de 3 a 5 días. Además, los gastos de envío varían en función del vendedor. Sin embargo, normalmente verás precios relativamente bajos.

Sin embargo, como veremos en la sección de quejas, mientras que los tiempos de entrega que verás citados para muchos productos listados son una buena lectura, muchos Vendedores no los cumplen.

Devoluciones

No es una novedad que a veces los clientes no quedan satisfechos con su compra online; y en lugar de quedarse con un artículo no deseado, querrán poder devolverlo al vendedor para que se lo cambie o le devuelva el dinero. Por ello, las tiendas que permiten las devoluciones son atractivas.

Sin embargo, iOffer es simplemente un mercado que no está involucrado en la compra de ninguna manera. Por lo tanto, no puede devolver ni cambiar productos. Los vendedores independientes gestionan sus productos, los envíos y las devoluciones. Por lo tanto, a la hora de realizar una compra en iOffer, tendrás que mirar bien si el Vendedor en concreto tiene una política de devoluciones.

También hay que decir que el funcionamiento de iOffer no «ayuda» a los compradores en cuanto a las devoluciones. Como se ha mencionado anteriormente, iOffer ni siquiera recibe pagos por las compras. En los marketplaces de ayuda al comprador, el marketplace recibe el pago de las compras; y sólo cuando el comprador confirma la entrega del pedido y su satisfacción con el mismo (o cuando ha transcurrido un tiempo razonable desde la fecha de envío del pedido y el cliente no presenta una reclamación) se libera el pago al Vendedor. En este tipo de marketplaces, los Vendedores que quieren recibir su dinero se moverán más fácilmente para llegar a una resolución con el cliente.

Sin embargo, en iOffer, los compradores pagan directamente a los Vendedores. Así que si tienen problemas y querrán devoluciones o un cambio de producto, la plataforma no puede hacer nada para ayudar. Simplemente estarás a merced del vendedor en particular y de su política de devoluciones. iOffer dice que si tienes un problema con un pedido, puedes hacer un informe, y que alertará al vendedor. En realidad, eso es todo lo que puede hacer: alertar al Vendedor.

Tendrás que lidiar con el Vendedor tú mismo; y mientras lo haces, también deberías presentar una devolución de cargo con la compañía de tu tarjeta de crédito para que la ventana para presentar esto no se cierre mientras el Vendedor te encadena.

Quejas

Hay que decir que no hay ninguna compañía o plataforma que sea inmune a las quejas. Sin embargo, los destinos ideales no estarán nadando en un océano de quejas; más bien, las quejas serían ahogadas por las reseñas positivas. Desgraciadamente, este no es el caso de iOffer.

Mirando la plataforma de reseñas de clientes online más importantes, encontrarás que iOffer no tiene una alta valoración. En trustpilot.com, iOffer es calificado por 1.641 revisores, y tiene una calificación media de 1,4/ 5; y en sitejabber.com, es calificado por 480 revisores, y tiene una calificación media de 1,6/ 5.

Las pobres calificaciones significan que hay muchas quejas; y por éstas, iOffer es tachado de estafa en muchos sectores. Las quejas incluyen: problemas de calidad, no entrega y entrega tardía, no hay reembolsos, y más

Problemas de calidad

Usted querrá encontrar sólo artículos de calidad en una tienda. Sin embargo, en las plataformas de comentarios de los clientes, hay demasiadas personas que cuando recibieron sus pedidos, encontraron su calidad en gran medida insatisfactoria. Por ejemplo:

Lorna de Carrollton TX en Consumeraffairs dice «Hola… los dvds que compras vienen en dvrs grabables con escritura de marcador mágico para el título. Muy a menudo son de una calidad horrible. Me preguntaba por qué se consiguen películas y documentales descatalogados y raros por tan poco dinero… Ahora ya sé por qué… son de contrabando»
James G en Sitejabber dice «He comprado cosas del sitio y todas son de mala calidad»
El Sr. y la Sra. MC en Trustpilot dice «…Pedí unas 5 cosas que sí llegaron PERO no se parecían en nada a la imagen, la calidad era una mierda & No me impresionó. En resumen ¡¡¡EVITAR!!!»

Entrega tardía y sin entrega

Si bien hay pocas personas que informan de haber recibido su pedido; otras tantas se quejan de tener que esperar demasiado tiempo para recibir la entrega de su pedido, y muchas otras se quejan de no recibir la entrega de su pedido en absoluto. Por ejemplo:

Shannen en Trustpilot dice: «…Volví a hacer un pedido a finales de 2018 y todavía no he sabido nada . Me dijeron que mi pedido había sido detenido en la aduana, pero la aduana no tenía constancia de ello. Luego me dijeron que el pedido sería enviado de nuevo, Claramente no fue. Una completa estafa»
Ma en Trustpilot dice: «¡¡¡El peor sitio web de la historia!!! Esperando más de un año ya por mi pedido. Me puse en contacto con el Vendedor para decirles que no he recibido mi pedido, y me tacharon para que ni siquiera pueda contactar con ellos o dejar una reseña…»
Jim K en Trust Pilot dice: «Llevo más de 6 meses esperando que esta web cumpla sus promesas. Dicen que reenviarán pero no lo hacen. No pierda su tiempo ordenando. No usan PayPal por una razón»
El señor & La señora MC en Trustpilot dice: «Hice un pedido de una bolsa en octubre de 2018. Lo perseguí hasta febrero de 2019 & me dijeron que tuviera paciencia. Volví a perseguirlo en abril de 2019 quejándome de que ya habían pasado 7 meses & quisiera un reembolso ya que claramente el artículo no va a ser entregado. La respuesta fue «ten paciencia mi ángel» a lo que respondí que los reportaría a la compañía de mi tarjeta de crédito… Ya estamos en julio de 2019 & Todavía no hay bolsa. iOffer no acepta ninguna responsabilidad, el pedido ha sido archivado así que no hay nada que pueda hacer en el sitio»

No hay reembolsos

Otra queja significativa es que los Vendedores no emiten reembolsos. Aunque algunos compradores recuperan su dinero, es sólo después de presentar devoluciones de cargos con sus compañías de tarjetas de crédito. Por ejemplo:

Tiffany en Trustpilot dice: «He pedido muchos artículos de este sitio web en los últimos años y sólo he recibido algunos artículos. Doy gracias a Dios por haber utilizado mi tarjeta de débito bancaria con todos mis pedidos porque pude recuperar mi dinero cada vez que presenté una disputa. Si pides un reembolso al Vendedor, no lo recibirás, así que es mejor presentar una disputa con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para recuperar tu dinero»
Jacqueline B. en Sitejabber dice: «¡Montón de ladrones!». La revisión continuó «… pidió reembolsos, pero están llenos de excusas. No compraré ni una sola cosa más de iOffer. Mala experiencia»

Asistencia al cliente

Si hay una ley que no nos gusta; es la Ley de Murphy de que «todo lo que puede salir mal, saldrá mal». Sin embargo, es muy cierta. Así que querrás que la plataforma ideal tenga un servicio de atención al cliente eficaz para asistir a los clientes cuando algo salga mal.

En este sentido, hay una página de «Preguntas frecuentes» donde encontrarás respuestas a muchas preguntas clasificadas en: Preguntas generales, Ayuda para comprar, Problemas de venta, Seguridad del sitio y Bugs/sugerencias.

Sin embargo, para el contacto directo con iOffer, admite lo siguiente: un buzón de sugerencias, un servicio de correo electrónico y el correo postal. Sin embargo, el buzón de sugerencias, como su nombre indica, no es para recibir asistencia, sino para hacer sugerencias a iOffer. Asimismo, el servicio de correo electrónico no le ofrece asistencia para sus pedidos; sólo sirve para buscar una asociación estratégica ([email protected]) o para denunciar correos electrónicos y sitios web sospechosos, fraudulentos o de suplantación de identidad ([email protected]). Por lo tanto, el contacto con iOffer con respecto a su pedido se limita al correo postal; en cuyo caso la dirección a la que debe enviarse la correspondencia es: iOffer, P.O.Box 78191, San Francisco, CA 94107.

Dado que es el Vendedor con el que se pondrá en contacto para resolver los problemas, iOffer le permite ponerse en contacto fácilmente con el Vendedor. Esto se puede hacer desde la página de resumen del pedido utilizando el botón «Mensajes del pedido».

Resumen

iOffer es un mercado online. Como todos los mercados, los Vendedores independientes pueden listar sus productos, y los compradores pueden ir allí para examinar los artículos listados y hacer compras. iOffer se diferencia de muchos mercados online en que, como comprador, no estás limitado a comprar los artículos a los precios establecidos por los Vendedores; hay muchos artículos en los que los Vendedores invitan a los Compradores a hacer una oferta. Así, puedes hacer tus compras a los precios que te parezcan bien.

Una de las ventajas de iOffer es que puedes usarlo para vender y comprar prácticamente cualquier cosa. Además, acoge a vendedores y compradores de todo el mundo. Como comprador, también encontrarás que los precios de los artículos listados son relativamente bajos. Sin embargo, como mercado, y especialmente con su modelo de funcionamiento (gratuito para todos, sin verificaciones, y permitiendo a los compradores pagar directamente a los vendedores), el entorno es amigable para los estafadores. Así, si tienes que comprar en iOffer, tendrás que conocer el arte de identificar y evitar a los Vendedores estafadores, que están muy presentes en la plataforma.

Si compras a sus Vendedores legítimos, obtendrás artículos de calidad razonable a buenos precios. Sin embargo, si por mala suerte caes en los Vendedores estafadores, los comentarios de los clientes en línea sugieren que es probable que no recibas la entrega de tu artículo, o que recibas la entrega de un artículo con una calidad horrible.

Sitios similares a ioffer:

Amazon

Pros

Para vendedores

Acepta vendedores de prácticamente todo el mundo
Puedes vender prácticamente cualquier cosa, ya que una amplia gama de productos pueden ser listados para la venta
Es muy fácil de configurar la tienda, ya que no hay verificaciones
No pagarás hasta que tu artículo se venda (es decir, gratis para montar la tienda y listar los productos)
El cargo por ventas completadas es relativamente bajo (5% del importe de la transacción)
Ofrece servicios de listado premium (aunque de pago) donde se le da más visibilidad a sus artículos en los resultados de búsqueda
Recibe el pago de las compras directamente de los compradores
El pago de iOffer se realiza sólo una vez al mes, y sólo su «deuda» alcanza los 2$.00
Tendrá una ventana relativamente larga de 7 días para pagar después de recibir su factura de iOffer

Para los compradores

Puede comprar prácticamente cualquier cosa, incluyendo ropa, accesorios de moda, artículos para el hogar y el jardín, productos electrónicos y mucho más
Encontrarás precios relativamente bajos
Tienes la oportunidad de hacer tu propia oferta
Muchos Vendedores envían a todo el mundo

Cons:

Para los vendedores

Como vendedor, puedes encontrarte con la necesidad de denunciar al comprador impagador con iOffer