ST. CHARLES, Mo., 6 de mayo de 2020 /PRNewswire/ — Durante esta época sin precedentes, Royal Canin quiere proporcionar a los propietarios de mascotas tranquilidad a la hora de cuidarlas. Con las recomendaciones de refugio en el lugar y las órdenes obligatorias de permanecer en casa, se ha vuelto más difícil para los propietarios de mascotas comunicarse con su veterinario por teléfono o programar una cita para verlo en persona.
Para proporcionar un salvavidas durante esta crisis, Royal Canin está ofreciendo a todos los propietarios de gatos y perros acceso al servicio de chat veterinario Ask.Vet de forma gratuita para conectarlos con un veterinario autorizado las 24 horas del día desde la seguridad de su hogar.
«En Royal Canin, ponemos a los perros y gatos en primer lugar en todo lo que hacemos, y la atención veterinaria es una parte esencial de la salud de una mascota», dijo David Everson, Director de Marketing de Royal Canin. «Durante este tiempo de incertidumbre, nos sentimos obligados a ayudar, por lo que estamos ofreciendo este servicio a cualquier propietario de mascota que necesite ayuda.»
Aunque este servicio no sustituye al veterinario de confianza del propietario de la mascota, puede proporcionar un acceso rápido a la orientación en el momento de la preocupación y determinar si se requiere una visita inmediata a su veterinario. Las notas de cada chat se guardan de forma segura y se proporcionarán a los dueños de las mascotas para que las compartan con su veterinario para garantizar un seguimiento adecuado cuando sea necesario.
Para acceder al servicio, los propietarios de mascotas pueden conectarse en royalcanin.com/us/coronavirus-and-pets o pueden enviar un mensaje de texto de chatnow al 67076. Los propietarios de mascotas podrán hacer cualquier pregunta relacionada con la salud, desde «Mi perro tiene una herida. ¿Cómo sé si está infectada?» o «Mi gato está vomitando, ¿es una emergencia?». Los veterinarios de Ask.Vet ayudarán a determinar si el problema requiere asistencia de urgencia, si es necesaria una consulta adicional con el veterinario del propietario de la mascota o si ésta debe ser controlada. También pueden ayudar a responder preguntas sobre nutrición, comportamiento, etapas de la vida y mucho más.
Si el propietario de una mascota tiene una pregunta específica sobre un producto, puede ponerse en contacto con los asesores nutricionales de Royal Canin en el teléfono 800-592-6687, de lunes a viernes entre las 8:00 y las 16:30 horas CT. El servicio Ask.Vet se proporcionará de forma gratuita a todos los propietarios de mascotas de EE.UU.
Para obtener más información, visite royalcanin.com/us/coronavirus-and-pets.
Acerca de Royal Canin USA
Royal Canin USA es un líder en la nutrición de la salud de perros y gatos basada en la ciencia. Fundada por un veterinario en 1968, Royal Canin cuenta con más de 50 años de experiencia en el suministro de soluciones nutricionales individualizadas. En colaboración con un equipo de expertos nutricionistas, criadores y veterinarios de todo el mundo, Royal Canin sitúa a los perros y gatos en el punto central del proceso de innovación. La línea de productos Royal Canin ofrece una gama de dietas basadas en el tamaño, la edad, la raza, el estilo de vida y los requisitos terapéuticos. Las dietas de Royal Canin están disponibles en hospitales veterinarios y tiendas especializadas en mascotas de todo el país. Royal Canin es una filial de Mars, Incorporated. Para saber más sobre Royal Canin, visite www.royalcanin.com y «LIKE» en Facebook en www.facebook.com/royalcanin.us.
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