Cuando desarrolle buyer personas, estas son algunas de las preguntas en las que debe pensar:
¿Cuál es su información demográfica?
-¿Cuál es su trabajo y nivel de antigüedad?
-¿Cómo es un día en su vida?
-¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué les ayudas a resolver?
-¿Qué es lo que más valoran? Cuáles son sus objetivos?
-¿Dónde acuden para informarse?
-¿Cuáles son sus objeciones más comunes a tu producto/servicio?
¿Cuántas personas debo crear?
Realmente depende de cuántos tipos de clientes atiendas. Una empresa como GE tiene tantos productos y servicios que necesitaría docenas.
Las empresas más pequeñas y menos complejas sólo necesitan entre 3 y 5. ¿Cuántos grupos o cohortes puedes reducir a tus clientes?
Crea contenido como si estuvieras hablando directamente con tu Persona
Cualquier cosa que quieras transmitir, cuando crees páginas web, artículos, vídeos o presentaciones, imagina que lo estás creando como si estuvieras hablando directamente con la persona de tu persona.
Segmentación del mercado.
Es posible que tengas que crear los mismos temas de contenido más de una vez. De esta manera el contenido puede ser escrito y dirigido a cada persona.
Imagina que vendes Jeeps. Tu estudio de mercado te dice que el 80% de los jeeps se venden a mujeres solteras de entre 18 y 24 años y a hombres casados de entre 28 y 35 años. Aunque el producto (Jeep) es el mismo, necesitarías crear un contenido de marketing diferente para que resuene en cada grupo.
La segmentación del mercado aumenta la velocidad de compra y las tasas de conversión. Cubriré esto con más detalle en un próximo artículo.