Cualquiera que esté familiarizado con el uso de WhatsApp sabrá que después de enviar un mensaje, aparecen marcas de verificación junto a ese mensaje. La popular aplicación de mensajería instantánea, tanto para Android como para iOS, mostrará una marca de verificación singular de color gris y, a veces, duplica el número y se vuelven azules. Todo depende de la configuración del emisor junto con la del receptor. WhatsApp no siempre tuvo esta función, y cuando se introdujo, recibió críticas mixtas. Algunos ven las marcas de verificación como una fuente de ansiedad, pero otros las agradecen porque permite a los usuarios de WhatsApp saber cuándo alguien ha leído su mensaje.
Los recibos de lectura, o ticks azules como se les conoce comúnmente, son un sistema de comprobación que dota a los usuarios de WhatsApp de información sobre si sus mensajes son enviados, y entregados. La guinda del pastel es que el sistema también permite a los usuarios de WhatsApp saber exactamente cuándo sus mensajes han sido leídos por el destinatario. Las comprobaciones se aplican incluso en los chats de grupo y se vuelven azules cuando todos los miembros del grupo han leído el mensaje. Tanto los nuevos usuarios como los más veteranos podrían perderse tratando de averiguar cuál es la diferencia entre uno y dos checks, y qué significa que se pongan azules…
Como se ha dicho, WhatsApp pone marcas de verificación junto a cada mensaje enviado a través de su plataforma de mensajería instantánea. Hay tres posibilidades cuando se trata del sistema de chequeo. Si el mensaje se ha enviado correctamente, aparecerá una marca gris; si el mensaje se ha entregado correctamente al teléfono del destinatario, aparecerán dos marcas grises; y si el destinatario ha leído el mensaje, aparecerán dos marcas azules. En un chat de grupo, una sola marca gris significa que el mensaje se ha enviado correctamente; dos marcas grises significan que todos los participantes del grupo han recibido el mensaje, y dos marcas azules significan que todos los participantes han leído el mensaje.
Cómo navegar por las comprobaciones de WhatsApp
Una marca gris significa que el mensaje se ha enviado con éxito, pero no significa necesariamente que se haya entregado. El destinatario puede no tener conectividad y hasta que el mensaje sea recibido por su teléfono, la marca de verificación permanecerá gris y singular. Cuando el destinatario reciba el mensaje en su teléfono, la marca de verificación del mensaje del remitente se convertirá en dos marcas de verificación grises. Además de las marcas que permiten a los usuarios de WhatsApp saber cuándo se ha enviado, entregado o leído un mensaje, los usuarios de WhatsApp también pueden ver cuándo se ha leído, reproducido o entregado un mensaje. Para ello, basta con abrir un chat en WhatsApp, mantener pulsado un mensaje enviado y, a continuación, pulsar i o Más opciones. La información que se puede ver es a qué hora se entregó, se vio o se reprodujo el mensaje.
Si los mensajes enviados nunca muestran marcas de verificación azules en un chat podría significar que el destinatario ha bloqueado al remitente, que puede no haber abierto el mensaje todavía o que su teléfono podría estar apagado. Si el remitente o el destinatario tienen problemas de conectividad, la marca de verificación junto al mensaje permanecerá en gris. Si el remitente o el destinatario han desactivado la recepción de lectura, ninguna de las partes podrá saber cuándo se ha leído o visto un mensaje. Los recibos de lectura pueden desactivarse pulsando en Más opciones, luego en Ajustes y después en Cuenta; pulse en Privacidad y, por último, desactive los recibos de lectura. Lamentablemente, las recepciones de lectura no pueden desactivarse en los chats de grupo aunque el usuario haya desactivado la función en sus ajustes.