Un oficinista medio recibe alrededor de 121 correos electrónicos al día
No estás solo en la carrera. Tus competidores incluso están tratando de captar la atención de tus prospectos.
Tu prospecto recibe múltiples correos electrónicos en un día. Así que hay posibilidades de que tu correo electrónico quede enterrado en su bandeja de entrada. Además, nadie tiene tiempo en este mundo de los negocios. Así que deberían perderse muchos correos electrónicos en su bandeja de entrada.
Bueno, si quieres saciar tu sed, tendrás que ir a la olla. Eres tú quien quiere vender al prospecto. Los prospectos tienen muchas opciones disponibles, por lo que tienen la ventaja. Si quieres que el prospecto compre tu solución, tendrás que prestarle un poco más de atención.
Enviar un solo correo electrónico y darse por vencido porque el prospecto no respondió no funcionará en las ventas. Sólo terminarás perdiendo un trato. Envíe un correo electrónico de recordatorio suave a su prospecto en lugar de abandonar un acuerdo.
Nuestra mayor debilidad radica en rendirnos. La forma más segura de tener éxito es siempre intentarlo sólo una vez más. – Thomas Edison
Consejos para escribir un correo electrónico recordatorio amable
Los humanos tienden a olvidar, y tus potenciales clientes potenciales no son una excepción. Así que si han olvidado su correo electrónico, envíe un recordatorio suave. Sin embargo, asegúrate de que el tono es el adecuado. No debes molestar al prospecto.
Una vez que envíes el correo electrónico de recordatorio, haz un seguimiento, y observa si abrieron o ignoraron tus correos electrónicos.
Entonces, ¿cómo escribimos un correo electrónico de recordatorio que captará la atención del prospecto?
Veamos un escenario ficticio:
Tuviste una llamada de descubrimiento con el prospecto para entender sus necesidades. Después de entender los requisitos básicos, usted solicitó al prospecto que se reuniera con usted para una demostración del producto. El cliente potencial está de acuerdo en reunirse el martes de la próxima semana en el Marriott de Lousiville para la reunión de demostración del producto. Así que le dijiste que le enviarías una confirmación de la reunión y le pediste que la aceptara. Él está de acuerdo.
Has esperado dos días pero no has recibido un email de confirmación.
Un email de confirmación es muy importante porque cuando llega el momento de la cita, y el prospecto no se presenta a la reunión, terminarás perdiendo el tiempo.
Así que envía un email de recordatorio de la confirmación de la cita.
Así es como debes redactar un email de recordatorio. Con referencia al escenario anterior, a continuación se muestra un ejemplo de redacción de un correo electrónico de recordatorio para la confirmación de la reunión.
Seguimiento de cada interacción de correo electrónico a medida que se produce
No dejes que el acuerdo se escape nunca más.
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Tenga una línea de asunto clara
El 47% de los destinatarios de correos electrónicos abren un correo electrónico basándose en la línea de asunto. Además, el 69% de los destinatarios de correo electrónico denuncian el correo como spam basándose únicamente en la línea de asunto.
Las estadísticas anteriores hablan de la importancia de una línea de asunto. Su tasa de clics depende de la línea de asunto. Por lo tanto, asegúrese de no darlo por sentado.
Su línea de asunto-
- Debe ser corto y claro
- Debe ser simple y enfocado
- No debe tener palabras innecesarias como Hola y Gracias.
- Debe reflejar el contenido del mensaje
La salutación es vital
Sí, estás enviando un correo electrónico de recordatorio, pero eso no significa que vayas directamente al grano. La mayoría de los comerciales tienden a saltarse el saludo en el segundo o tercer email.
Bueno, es fundamental ser respetuoso y abrir bien el mensaje.
Dirígete al destinatario al que envías el email con un saludo como
«Querida Bronwyn».
Si has construido una buena relación con el prospecto puedes incluso preceder el nombre con un «Hola».
Piensa en la persona que va a leer el email antes de escribir el saludo. Evita saludos como «Hola» o «A quien corresponda»
Cuerpo (mensaje principal)
Tu mensaje principal en el correo electrónico recordatorio debe ser directo y breve. Los clientes potenciales no prefieren leer correos electrónicos largos que consuman más de un par de minutos. Por lo tanto, sea directo. Sin embargo, asegúrese de mantener un tono humilde mientras redacta el mensaje principal.
Enfócate en el final
El cierre de tu email es importante. Hay posibilidades de que el prospecto esté ocupado el día en que has programado una reunión. Dale tu número de teléfono. Pregúntales si quieren cambiar la fecha o la hora de la reunión. Dígale que la reunión se puede reprogramar a su conveniencia.
Firma del correo electrónico
La firma del correo electrónico es importante, incluso cuando se envía un correo electrónico de recordatorio suave. Así que asegúrese de no saltársela. Cree una firma de correo electrónico profesional para causar una buena impresión en el cliente potencial. Puede utilizar un generador de firmas de correo electrónico para crear una firma de correo electrónico impactante.
- Tu firma de correo electrónico no debería tener más de tres o cuatro líneas de texto
- Evita añadir una dirección de correo electrónico en tu firma de correo electrónico
- Ignora las citas y frases largas que no aporten valor a tu firma de correo electrónico
Resumiendo
No te decepciones cuando no recibas una respuesta de tu prospecto. Un correo electrónico recordatorio suave puede ayudar a obtener una respuesta del prospecto. Así que ponga un poco de esfuerzo en la redacción y el envío de un correo electrónico recordatorio suave cuando usted no recibe una respuesta para su correo electrónico inicial.
No necesariamente tiene que parar después de un correo electrónico de recordatorio. Puede enviar dos o tres correos electrónicos de recordatorio para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta.
Para facilitar su trabajo, puede automatizar sus correos electrónicos recordatorios. Un CRM de gama alta como Salesmate le permite crear una secuencia de correos electrónicos para enviar correos electrónicos de recordatorio a su prospecto. Puedes añadir tantos pasos como necesites a esta secuencia. Sin embargo, enviar más de dos o tres correos electrónicos de recordatorio podría molestar al cliente potencial. Así que tenga cuidado al decidir los pasos de la secuencia.
Salesmate es uno de los mejores software de CRM que le permite combinar el correo electrónico y el texto en una sola secuencia. Así que usted puede incluso enviar recordatorios a sus clientes potenciales a través de mensajes de texto. Esto aumenta la probabilidad de que sus mensajes sean notados.
Lo mejor de Salesmate CRM es que le permite rastrear sus correos electrónicos. Así que usted puede mirar el informe y planificar su próximo paso de manera inteligente. Puede guardar las plantillas de correo electrónico en esta herramienta intuitiva. Salesmate le ayuda a ahorrar tiempo y a aumentar la productividad del correo electrónico.