- Puedes restablecer una Xbox One de tres maneras diferentes si está funcionando mal.
- Deberías probar primero un soft reset y un hard reset, ya que son las soluciones más fáciles y comunes.
- Si tu Xbox One sigue funcionando mal después de un restablecimiento suave y duro, puedes forzar un restablecimiento de fábrica que borrará todos tus datos guardados pero debería restaurar la consola para que funcione correctamente.
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Cómo reiniciar una Xbox One en la consola o en un mando, o apagarla
Como cualquier dispositivo tecnológicamente avanzado, la Xbox One a veces puede tener lag, congelarse o experimentar otros fallos.
Estos problemas pueden ser causados o exacerbados por la carga de nuevo software o por períodos de uso prolongado. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas se solucionan con un reinicio rápido o un restablecimiento.
Para los problemas que no puedes arreglar reiniciando tu Xbox One, puedes encontrar una solución en un restablecimiento de fábrica. Concedido, este paso extremo borrará todos tus datos y el progreso del juego, lo que significa que tendrás que volver a cargar los juegos comprados y volver a jugar cada desafío – pero eso sigue siendo mejor que comprar una consola completamente nueva.
Aquí te explicamos cómo restablecer tu Xbox One de tres maneras diferentes.
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Cómo reiniciar una Xbox One
Para realizar un reinicio suave que devuelva el funcionamiento correcto a una Xbox One con fallos, simplemente apágala, espera unos segundos y vuelve a encenderla.
Puedes apagar una Xbox One manteniendo pulsado el botón Xbox del mando y eligiendo después «Reiniciar consola» o «Apagar consola.»
Para apagar la Xbox One utilizando la propia consola, basta con pulsar y soltar el botón de encendido situado en la parte frontal de la unidad.
Mantén el botón de encendido de la consola Xbox One. Soporte técnico de Xbox
Cómo hacer un hard reset de una Xbox One
Mantén pulsado el botón de encendido de la parte frontal de la consola durante 10 segundos, soltándolo sólo después de que el dispositivo se apague. Desconecta el cable de alimentación y espera otros 10 segundos, luego vuelve a conectar la alimentación y enciende la consola de nuevo.
Cómo restablecer de fábrica una Xbox One
Si todos los restablecimientos y otros trucos de solución de problemas no hacen que tu Xbox One vuelva a funcionar, es el momento de realizar un restablecimiento de fábrica que borrará todos tus datos pero que podría restaurar el propio hardware.
1. Mientras la consola está encendida, pulsa el botón de inicio del mando.
2. Selecciona el menú de Configuración a través del icono con forma de engranaje.
3. Pulsa a través del enlace Sistema y luego ve a Información de la consola.
4. Selecciona Restablecer la consola.
5. Haz clic en Restablecer y eliminar todo.
Ahora siéntate y espera (un rato) mientras la Xbox One se restablece a su configuración de fábrica.
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