C’est le moment de votre prochain tête-à-tête avec votre gestionnaire et vous n’avez aucune idée de quoi parler ou de ce que vous devez attendre de la réunion ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes tous passés par là. Mais vos entretiens individuels ne devraient pas être quelque chose que vous redoutez – ils devraient être quelque chose que vous attendez avec impatience toute la semaine !
Le problème, c’est que la plupart d’entre nous sont présentés aux entretiens individuels comme « une exigence de plus de l’entreprise » ou un outil pour aider votre patron.
Mais si je vous disais que la préparation de ces réunions est le moyen le plus puissant de vous assurer que vous progressez dans votre carrière et que vous aimez faire votre travail ?
Dans ce post, nous vous montrerons comment vous pouvez tirer parti des réunions individuelles pour obtenir des conseils de votre responsable et développer des relations positives au travail.
Quel est le but des réunions en tête-à-tête ?
Une réunion en tête-à-tête est un espace dédié dans votre calendrier pour parler en privé avec votre manager de vos priorités, de vos préoccupations et de votre développement professionnel.
Contrairement à un rapport d’étape ou à une réunion tactique, un entretien individuel doit être le moment où vous apprenez à connaître votre manager, où vous lui demandez conseil et où vous échangez des commentaires.
Plus important encore, il doit s’agir d’un espace sûr où vous pouvez poser à votre manager toutes les questions qui vous viennent à l’esprit pendant la semaine, ou que vous n’avez pas pu poser lors d’une réunion publique.
Comme le soutient Julie Zhuo, vice-présidente de la conception des produits chez Facebook, dans ce post, « les meilleures relations commencent par une bonne question sérieuse »… alors assurez-vous de profiter de vos tête-à-tête pour poser autant de questions que possible.
« Si je pouvais revenir en arrière et dire à mon nouveau moi diplômé de l’université quel est le secret d’une carrière de fusée, ce serait simplement ceci : Posez plus de questions », dit Zhuo.
Parlons des cinq façons dont vous pouvez utiliser les entretiens individuels pour accélérer votre carrière et vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre travail :
1 Communiquez avec votre responsable à un niveau personnel
Avoir une bonne relation avec votre responsable peut améliorer considérablement votre perception du travail. Cela signifie que vous vous sentez plus à l’aise pour poser des questions, soulever des préoccupations et demander des éclaircissements sur vos projets et vos objectifs.
Bien sûr, c’est à votre manager de s’assurer que vous vous sentez à l’aise pour soulever des problèmes et exprimer vos émotions. Cependant, vous pouvez faire un pas vers le développement d’une excellente relation en montrant de l’intérêt pour les hobbies de votre manager et en lui parlant des vôtres.
Camille Fournier (auteur de The Manager’s Path) soutient qu’une réunion en tête-à-tête est le meilleur scénario pour « créer une connexion humaine entre vous et votre manager » :
« Cela ne veut pas dire que vous passez tout le temps à parler de vos hobbies ou de vos familles ou à faire des banalités sur le week-end. Mais laisser votre manager entrer un peu dans votre vie est important, car lorsqu’il se passe des choses stressantes (un décès dans la famille, un nouvel enfant, une rupture, des problèmes de logement), il sera beaucoup plus facile de demander à votre manager des congés ou de lui dire ce dont vous avez besoin s’il a un contexte sur vous en tant que personne », explique Fournier.
Certaines questions que j’aime poser pour apprendre à connaître mon manager à un niveau plus » humain » comprennent :
- Comment s’est passé votre week-end ? Qu’avez-vous fait ?
- Quels sont vos loisirs en dehors du travail ?
- Quels sont vos podcasts/livres préférés ?
- Où/comment avez-vous commencé votre carrière ?
- Pourquoi avez-vous décidé de travailler ici ?
- Quel est votre mode de communication préféré ?
- Quelles sont les caractéristiques que vous admirez le plus chez les membres de votre équipe ?
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2 Obtenez des conseils sur vos priorités et vos objectifs à courtterme
La deuxième chose à faire lors de vos entretiens individuels est de faire savoir à votre responsable quelles sont vos principales priorités, et de lui demander des conseils sur la façon de les aborder.
Une méthode qui a fonctionné pour moi consiste à dresser la liste des choses sur lesquelles j’ai travaillé, ou sur lesquelles je prévois de travailler dans un avenir proche, et à poser les questions suivantes à mon patron :
- Ces priorités/projets s’alignent-ils sur les objectifs généraux de notre équipe ?
- Si vous deviez classer ces priorités par ordre d’importance, comment les classeriez-vous ?
- Y a-t-il quelque chose que je ne fais pas actuellement et sur lequel je devrais me concentrer ?
- Quel est celui de ces priorités/projets qui, selon vous, aura le plus grand impact ?
Dans un monde idéal, votre manager vous demanderait toujours quelles sont vos priorités et vos objectifs à court terme. Cependant, vous devez comprendre que votre manager est aussi humain et qu’il a probablement beaucoup d’autres choses à penser. En évoquant vos objectifs à court terme et vos priorités, vous pouvez vous assurer que vous et votre manager êtes alignés, et demander des conseils pour vous assurer que vous vous concentrez sur les bonnes choses et que vous progressez efficacement vers ces objectifs.
Comme le soutient Camille Fournier dans La voie du manager, vous êtes responsable de demander des conseils et d’aller chercher ce que vous voulez :
« Lorsque vous avez un problème, au lieu d’exiger que votre manager le résolve pour vous, essayez de lui demander des conseils sur la façon dont elle pourrait aborder le problème », explique Camille Fournier. « Demander des conseils est toujours un bon moyen de montrer son respect et sa confiance. »
3 Demandez à votre manager un feedback
« Avez-vous un feedback à me faire ? ». – Je ne sais pas pour vous, mais je me sens un peu gêné et nerveux chaque fois que je pose cette question.
Cependant, demander à votre manager un retour sur votre travail peut vous mener loin. Cela montre non seulement que vous avez un état d’esprit de croissance, mais démontre que vous êtes ouvert à apprendre de vos erreurs et à avoir des conversations difficiles.
Dans un article sur l’importance de demander du feedback, Julie Zhuo explique la différence entre la déception et le doute de soi.
Elle fait valoir que le fait d’avoir un état d’esprit de croissance peut vous aider à voir le feedback comme un jugement sur votre performance sur une tâche particulière (ce qui peut être un peu décevant), au lieu d’un jugement sur votre caractère (ce qui entraînera le doute de soi).
« Un état d’esprit de croissance suppose que, peu importe où vous êtes maintenant, vous pouvez vous améliorer. Si vous croyez cela, alors chaque fois que quelqu’un vous dit : ‘Hé, cette chose que tu as faite n’est pas géniale’, vous vous dites : ‘Ok, cette rétroaction était utile et elle m’aidera à faire mieux la prochaine fois’ « , dit Zhuo. « Avec un état d’esprit de croissance, vous commencez à avoir envie de recevoir des commentaires d’autant de personnes que possible, même des commentaires critiques, parce que vous réalisez que c’est le moyen le plus rapide pour vous d’apprendre et de vous améliorer. »
Voici quelques questions que vous pouvez poser à votre manager pour lancer ces conversations sur le feedback :
- Qu’est-ce que je devrais envisager de changer ou commencer à faire ?
- Quel feedback avez-vous pour moi ? À la fois positif et constructif.
- Qu’est-ce que je peux améliorer ?
- Comment avez-vous pensé que j’ai géré cette situation ?
- Quel est un domaine dans lequel vous pensez que je pourrais avoir besoin de coaching ?
- Quelle est une chose que je pourrais faire et que je ne fais pas ?
- Dans quels domaines ai-je eu le plus d’impact au cours des derniers mois, de votre point de vue ?
- Quels types de choses, de votre point de vue, ai-je l’habitude de manquer ou de rejeter trop rapidement ?
4 Fournir des commentaires pour améliorer le travail pour vous et vos coéquipiers
Au lieu d’attendre les enquêtes annuelles de l’entreprise ou les évaluations de performance, vous pouvez tirer parti des réunions en tête-à-tête pour avoir un impact sur votre équipe et exprimer vos pensées – positives et constructives.
Utilisez ce moment pour donner à votre manager un feedback opportun, et suggérez des façons d’améliorer la dynamique de votre équipe ou la culture de travail.
« Plus vous attendez, plus il vous sera difficile d’en parler, et moins le feedback sera efficace », affirme Camille Fournier. « Il en va de même pour les éloges ! Lorsque quelque chose se passe bien, n’économisez pas vos éloges. »
N’oubliez pas de rendre votre feedback spécifique en décrivant des situations particulières et l’impact qu’elles ont eu sur votre équipe.
5 Parlez du développement professionnel et des objectifs de carrière
Enfin, vous devriez aussi profiter de vos rencontres individuelles pour poser des questions sur les prochaines étapes de votre carrière.
« Lorsqu’il s’agit de votre rôle dans l’entreprise, votre gestionnaire doit être votre allié numéro un », affirme Camille Fournier. « Si vous êtes dans une entreprise avec une échelle de carrière, s’asseoir avec votre manager et lui demander sur quels domaines vous devez vous concentrer pour obtenir une promotion est généralement une bonne idée si vous recherchez activement une promotion. »
Solliciter votre manager pour avoir plus de responsabilités et un retour sur la façon dont vous pouvez obtenir une promotion est formidable. Cependant, certains d’entre nous n’ont pas encore visualisé un parcours professionnel clair.
Dans ce cas, l’une des premières mesures que vous pouvez prendre est d’avoir une conversation sur les choses que vous aimez faire au travail (vos points forts), et les moyens par lesquels vous pourriez vous améliorer dans ces domaines.
Vous pouvez également rédiger un plan de croissance sur 18 mois (avec un objectif spécifique en tête) et demander à votre manager de vous aider à y parvenir.
« En tant que principal agent de liaison entre vous et la bureaucratie de l’entreprise, votre manager détient une certaine responsabilité pour vous aider à trouver des formations et d’autres ressources pour votre croissance professionnelle », explique Fournier. « Cela peut consister à vous aider à trouver une conférence à laquelle assister ou un cours à suivre, à vous aider à obtenir un livre dont vous avez besoin ou à vous indiquer un expert quelque part dans l’entreprise qui peut vous aider à apprendre quelque chose. »
Voici quelques questions relatives à la carrière que vous pouvez poser à votre responsable :
- Y a-t-il des ressources/cours de développement professionnel que vous me recommanderiez ?
- Quels sont, selon vous, mes points forts et mes points faibles ?
- Quelles sont les compétences que je pourrais acquérir et qui pourraient vraiment m’aider à m’épanouir ici ?
- Que pensez-vous que je pourrais faire pour accélérer mon développement de carrière ?
- Quels sont les livres que vous recommanderiez qui pourraient être bons pour mon développement ?
- Que faut-il, selon vous, pour réussir dans cette entreprise ?
- J’aimerais parler de ce à quoi ressemble la prochaine étape de ma carrière. Quelles idées avez-vous sur ce que pourraient être mes prochaines étapes dans l’entreprise ?
Rappellez-vous, comme l’écrit Camille Fournier dans La voie du manager :
« Votre manager peut vous indiquer des opportunités de croissance, mais c’est à vous qu’il incombe de déterminer ce que vous voulez faire, ce que vous voulez apprendre et ce qui vous rendra heureux. »
… Et les meilleurs moments pour déterminer toutes ces choses sont vos rencontres individuelles hebdomadaires ou bihebdomadaires, où du temps est consacré à vous aider à réussir, non seulement dans votre emploi, mais aussi dans votre carrière.
Comment pouvez-vous vous préparer à une rencontre individuelle avec votre gestionnaire ?
Voici une liste rapide de choses que vous pouvez faire pour préparer vos réunions en tête-à-tête :
1 Collaborer à un ordre du jour de la réunion
Utiliser un document partagé ou une application de réunion en tête-à-tête comme Fellow pour préparer à l’avance une liste de points de discussion.
2 N’attendez pas le jour de la réunion pour rédiger des points de discussion
Il est difficile de trouver des points de discussion 10 minutes avant votre réunion. C’est pourquoi j’ajoute des points de discussion à l’ordre du jour de ma réunion au fur et à mesure qu’ils me viennent à l’esprit (chaque fois que je vois quelque chose que je devrais aborder avec mon patron ou que je me souviens au hasard de quelque chose dont nous devrions discuter).
3 Créez un modèle et enregistrez-le pour vos prochains tête-à-tête
Mon manager et moi utilisons les modèles de réunion dans Fellow pour guider nos conversations. Notre modèle comprend habituellement des sections comme » priorités « , » apprentissages » et » choses pour lesquelles j’aimerais de l’aide « .
Avoir un modèle que nous remplissons chaque semaine nous fait gagner beaucoup de temps. C’est aussi génial de savoir que chaque fois que je pense à quelque chose que j’ai appris, ou à un défi que je veux relever, je peux simplement l’écrire comme un point de discussion et savoir qu’il sera là la prochaine fois que nous aurons un tête-à-tête.
4 Envoyez à votre manager cette liste de 200 questions pour les réunions en tête-à-tête afin qu’il puisse aussi se préparer !
Encouragez votre manager à ajouter des points à l’ordre du jour de la réunion. S’il voit que vous vous souciez de ces réunions, il y investira probablement plus de temps et d’efforts.
5 N’oubliez pas de noter les actions à entreprendre et les points à retenir clairement de votre réunion
Certaines conversations n’ont peut-être pas besoin d’actions à entreprendre, car l’objectif principal des réunions en tête-à-tête est de construire des relations positives et de confiance.
Cependant, si votre réunion génère des actions, assurez-vous de les écrire et d’en assurer le suivi. Revenir sur vos actions de la réunion précédente peut être un excellent moyen de commencer votre prochain tête-à-tête.
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Voilà ! Cinq sujets que vous pouvez aborder avec votre manager + des conseils et astuces pour venir préparé et faire une bonne impression.
Nous espérons que vous vous sentez inspiré pour prendre les rênes de votre carrière et développer une excellente relation avec votre patron.
Qui sait ? Si vous suivez ces conseils de carrière, vous pourriez bientôt gérer une équipe et planifier des tête-à-tête avec vos subordonnés directs 😉
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