Ora, il vostro compito è quello di scavare in queste chiamate e conoscere questi agenti a livello personale per vedere non solo se ti piacerebbe lavorare con loro nei prossimi mesi, ma per essere sicuri di fiducia.
Sappiamo che siete impegnati, quindi prima di entrare nel dettaglio del perché queste domande sono quelle giuste da fare, ecco una lista da prendere al volo che potete usare nella vostra prossima chiamata:
- Da quanto tempo siete in affari?
- Quanto bene conosci la zona?
- Cosa ti distingue dagli altri agenti qui?
- Quanti clienti rappresenti alla volta?
- Con chi lavorerei nel tuo team?
- Qual è il tuo piano di marketing per le proprietà come la mia?
- Come gestisci il lavoro di preparazione e di allestimento?
- Quanto è profonda la tua rete professionale se abbiamo bisogno di appaltatori?
- Quanto spesso saremo in contatto?
- Hai già in mente qualche acquirente / proprietà?
- Qual è la più grande sfida che pensi dovremo affrontare?
- Che tipo di garanzie ottengo?
- Quanto tempo ho per rivedere i documenti prima di firmare qualcosa?
- Quanto vi fate pagare?
- Potete inviarmi alcune referenze di clienti?
- Se scelgo te, qual è la prima cosa che dobbiamo fare per iniziare?
- Cosa non ti ho chiesto che devo sapere?
Vuoi vedere come queste 17 domande arrivare al cuore del vostro rapporto agente e strutturare la vostra conversazione telefonica in un modo che consente di risparmiare tempo senza perdere sostanza?
Leggi su.
Intervista un agente immobiliare in 3 parti
Ogni agente immobiliare si parla stanno cercando di vincere il vostro business. Quindi, vorranno gestire la conversazione e parlare con i punti che ritengono meglio rappresentarli. Questo va bene per la maggior parte, copriranno molto del materiale che hai bisogno di sapere.
Purtroppo, possono farsi un po’ trasportare e abbiamo solo 15 minuti!
Per mantenere la conversazione in pista e in tempo, si vuole rompere in 3 sezioni specifiche e cercare di mantenere ciascuno di essi ad un massimo di 5 minuti per argomento. 5 minuti dovrebbero essere sufficienti per ottenere le informazioni di cui hai bisogno e andare avanti con la tua vita.
Ecco come si suddividono gli argomenti di una buona intervista con un agente immobiliare:
- 5 minuti: Togliere di mezzo le basi.
- 5 minuti: Fatti un’idea di come fanno quello che fanno.
- 5 minuti: Esaminare la logistica e i prossimi passi.
Prendiamo le basi
L’inizio della chiamata è il posto migliore per conoscere l’attività dell’agente e quanto bene conosce la zona. Stai ascoltando cose che segnalano esperienza, conoscenza della zona e carico di lavoro.
Da quanto tempo sei in affari?
La risposta dell’agente a questa domanda ti darà qualche indizio sul loro track record. Se sono in affari da molto tempo, sai che stanno gestendo un business stabile e rispettabile. Probabilmente conoscono la zona molto bene e avranno una profonda rete di agenti e altri professionisti del settore immobiliare da cui attingere durante il vostro lavoro con loro.
D’altra parte, se sono stati solo in pochi anni di attività, sono probabilmente affamati per il vostro business. Un giovane, scrappy, agente immobiliare con i dati di prestazione forte può lottare di più per voi, ma può lottare con blocchi stradali sfumati che vengono up.
Quanto bene si conosce la zona?
Ecco la tua occasione per testare sulla loro conoscenza del vostro mercato immobiliare. Idealmente, il vostro agente avrà vissuto nella e intorno alla zona per molto tempo. Conosceranno tutte le gemme nascoste, conosceranno le tendenze di gusto degli acquirenti, e avranno una solida padronanza del mercato immobiliare e dei dati economici.
Cosa ti distingue?
Stai confrontando più agenti per trovare il migliore per te. Non c’è motivo di nasconderlo. Questa domanda dà all’agente la possibilità di venderti un po’ la sua attività e allo stesso tempo ti dà più informazioni di cui hai bisogno per confrontarli e contrastarli con gli altri due agenti con cui stai parlando.
Quanti clienti rappresenti alla volta?
Il sottotesto di questa domanda è semplicemente: troverai il tempo per me e le mie esigenze? Vuoi ottenere l’agente per divulgare informazioni su come gestire il loro carico di lavoro e ottenere una buona idea sulla capacità del loro team per soddisfare le vostre esigenze.
Se un agente sta lavorando troppi affari in una sola volta, si rischia di lavorare più con il loro team e dei loro assistenti che con l’agente stesso. Allo stesso tempo, non volete essere l’unico cliente dell’agente perché questo potrebbe essere un segno che il loro business è lento.
Ascoltate attentamente come gli agenti rispondono a questa domanda. Idealmente, ti faranno sentire a proprio agio e sicuro che ti daranno una tonnellata di attenzione, non importa quanti altri clienti hanno.
Ora, come si fa tutto questo lavoro?
La carne del vostro colloquio telefonico con gli agenti immobiliari deve concentrarsi sul lavoro a portata di mano. Sia che stiate comprando o vendendo una casa, tutto ciò che conta alla fine della giornata è il risultato.
È necessario venire via da questi schermi telefonici con una solida comprensione di come gli agenti troveranno o commercializzare la vostra proprietà, come funziona la comunicazione con loro, chi sono i principali punti di contatto, ed è necessario ottenere un quadro chiaro del loro intero processo dall’inizio alla fine.
Ecco perché chiederete loro…
Con chi dovrei lavorare?
L’agente immobiliare al telefono può essere o non essere la persona con cui avete a che fare giorno per giorno. Dovete sapere chi fa parte della sua squadra, chi sarà la vostra persona di riferimento e come potete raggiungerla per le vostre domande in modo che non ci siano sorprese.
Qual è il vostro piano di marketing, specialmente online?
Ogni agente ha un approccio leggermente diverso al marketing di una proprietà, ma in questi giorni internet è il più grande elefante nella stanza. L’uso del web da parte degli acquirenti di case nella loro caccia alla proprietà è quasi universale. Secondo la National Association of Realtors’® 2019 Home Buyer and Seller Generational Trends Report, il 98% di tutti gli acquirenti usa internet “frequentemente” nella ricerca della casa dei loro sogni.
Sufficiente dire che se la gente non riesce a trovare la vostra proprietà online, non la comprerà.
Un agente immobiliare al top avrà una strategia chiara, concisa e provata per affrontare Zillow, Google, Facebook e il resto. La semplice pubblicazione del vostro annuncio sul loro blog non è più sufficiente.
Come si gestisce il lavoro di preparazione e la messa in scena?
Vendere la vostra casa richiede una barca di olio di gomito. Il tuo agente dovrebbe guidarti in tutto il lavoro di preparazione, metterti in contatto con professionisti verificati, e alcuni potrebbero scegliere di contribuire per aiutare con i costi.
Devi scoprire cosa pensano sia necessario, cosa fanno come parte dell’accordo e cosa non faranno.
Quanto è profonda la vostra rete professionale?
Contrattori, designer, stagisti, ispettori, disinfestatori, pulitori di finestre, imbianchini, eccetera – il vostro agente deve conoscere qualcuno, garantire per il suo lavoro e rientrare nel vostro budget.
Quante volte saremo in contatto?
Fatevi un’idea di quanto saranno accessibili durante tutto il processo di acquisto o di vendita, e se hanno un amministratore dell’ufficio che li aiuta a mettere in campo gli sforzi di comunicazione.
Bill Gassett, un agente top-selling a Hopkinton, MA, raccomanda di chiedere: “Quanto facilmente accessibile sarà? Hai un telefono cellulare su cui posso raggiungerti quando ne ho bisogno?”
Hai già in mente qualche acquirente / proprietà?
Ora, questa domanda è fondamentale. La risposta dell’agente potrebbe prendere la vostra decisione proprio qui e ora. Se hanno un acquirente già interessato alla vostra proprietà, o se hanno un paio di proprietà per voi di guardare quel giorno, si sa che sono su cose top.
Cosa pensi che sarà la nostra più grande sfida?
Ci piace buttare questa domanda per controllare due volte la competenza dell’agente. Ogni casa, ogni mercato immobiliare e ogni acquirente e venditore hanno un cesto di sfide unico. Un buon agente immobiliare li vedrà venire e affrontarli a testa alta.
Si sta cercando l’onestà e l’umiltà qui – più diretto sono su ciò che si sta affrontando il più facile sarà quello di affrontare il problema.
Tappe e passi successivi …
A questo punto, si dovrebbe avere una sensazione solida per il carattere dell’agente immobiliare, approccio e personalità. Avete parlato con loro per almeno 10 minuti, dopo tutto. Questo è dove la gomma colpisce la strada: quanto costa, che cosa hai bisogno di me per firmare, e dove andiamo da qui?
Che tipo di garanzie ottengo?
In generale, si dovrebbe guardare fuori per gli agenti che “garantiscono” che vi metteranno in una casa o vendere la vostra casa in un determinato numero di giorni. Un agente onesto non promette ciò che non può mantenere.
Quanto tempo ho per rivedere i documenti prima di firmare qualcosa?
È necessario prendere il vostro tempo con questa decisione e il vostro agente non dovrebbe fare pressione a firmare nulla prima di essere pronti a iniziare.
Quanto si carica e quanto è flessibile?
Gli agenti immobiliari generalmente lavorano su commissione. La commissione paga l’assistenza del vostro agente nel prezzare la vostra casa, commercializzarla alle masse, e negoziare con le altre parti al fine di ottenere il miglior prezzo possibile e le condizioni, tra gli altri servizi. Copre le spese dell’agente di vendita e dell’agente dell’acquirente (è consuetudine che il venditore paghi entrambi).
Secondo il nostro calcolatore delle commissioni degli agenti, la commissione media nazionale è del 5,8%, ma c’è una tonnellata di variabilità qui. Per accedere ai dati di commissione specifici della tua zona, consulta il calcolatore di commissioni di HomeLight e inserisci la tua città. È necessario terminare questo colloquio con una chiara comprensione della struttura dei costi dell’agente.
Questo è anche il momento di portare il vostro budget personale. Quanto siete disposti a spendere e per cosa? Entrambe le parti hanno bisogno di essere chiare sui dati finanziari per vedere se c’è un accordo.
Puoi inviare alcune referenze dei clienti?
Se i dati sulle prestazioni e le recensioni online non sono sufficienti e si vuole fare un po ‘più di scavo, si dovrebbe chiedere l’agente di fornire informazioni di contatto per una manciata di loro clienti precedenti.
Vorrà parlare con i clienti che hanno avuto a che fare con proprietà simili e nella stessa zona. Le referenze e le storie che raccontano possono spesso servire da tie-breaker se siete bloccati a discutere su due o tre candidati stellari.
Se scelgo te, qual è la prima cosa che dobbiamo fare per iniziare?
Prendiamo questo spettacolo sulla strada! Prima di riagganciare il telefono, avete bisogno di un passo successivo e il vostro agente dovrebbe essere più che felice di fornirvelo.
Hai ancora qualche minuto?
Se vi trovate con del tempo extra, non fa mai male chiedere “cosa non vi ho chiesto che ho bisogno di sapere? Questa domanda permette all’agente di fornire informazioni che ritengono preziose.
In tutta onestà, però, se siete riusciti a passare attraverso tutte le 16 domande precedenti non ci dovrebbe essere molto altro da coprire.
Quando tutto è detto e fatto e hai appeso il telefono, è necessario chiedersi se questo è l’agente giusto per voi. Ti senti a tuo agio con la loro personalità? Sono stati preparati, chiari e diretti nel loro approccio alla gestione del tuo business?
Stai già parlando con alcuni dei migliori agenti della tua zona, devi solo decidere con chi ti piacerebbe lavorare di più.
Fidati del tuo istinto e scegli qualcuno con cui ti senti a tuo agio a lavorare e a condividere i dettagli intimi della tua situazione finanziaria.
Top Burlingame, CA agente immobiliare di lusso Pam Zaragoza dice, “devono avere un livello di fiducia in , quasi come se tu stessi uscendo o fidanzato, perché stai condividendo un sacco di informazioni con loro.”