Un impiegato medio riceve circa 121 e-mail al giorno
Non sei solo nella corsa. Anche i tuoi concorrenti stanno cercando di catturare l’attenzione dei tuoi potenziali clienti.
Il tuo prospect riceve più email in un giorno. Quindi ci sono possibilità che la tua email venga sepolta nella loro casella di posta. Inoltre, nessuno ha tempo in questo mondo degli affari. Quindi dovrebbero perdere molte email nella loro casella di posta.
Bene, se vuoi dissetarti, devi andare alla pentola. Sei tu che vuoi vendere al prospect. I prospect hanno molte opzioni disponibili, quindi hanno il sopravvento. Se vuoi che il prospect acquisti la tua soluzione, dovrai dargli un po’ più di attenzione.
Solo l’invio di una e-mail e l’abbandono perché il potenziale cliente non ha risposto non funzionerà nelle vendite. Finirai solo per perdere un affare. Invia un’email di promemoria al tuo potenziale cliente invece di abbandonare un affare.
La nostra più grande debolezza sta nel rinunciare. Il modo più sicuro per avere successo è sempre quello di provare ancora una volta. – Thomas Edison
Consigli per scrivere un’email di sollecito gentile
Gli uomini tendono a dimenticare, e i tuoi potenziali clienti non fanno eccezione. Quindi, se hanno dimenticato la tua email, invia un gentile promemoria. Tuttavia, assicurati che il tuo tono sia giusto. Non dovresti infastidire il potenziale cliente.
Una volta inviata l’email di promemoria, tracciala, e vedi se hanno aperto o ignorato le tue email.
Come possiamo scrivere un’email di promemoria che catturi l’attenzione del potenziale cliente?
Guardiamo uno scenario immaginario:
Hai avuto una chiamata di scoperta con il potenziale cliente per capire i suoi bisogni. Dopo aver capito i requisiti di base, hai chiesto al cliente di incontrarti per una demo del prodotto. Il potenziale cliente accetta di incontrarsi la prossima settimana, martedì, al Marriott di Lousiville per la riunione dimostrativa del prodotto. Quindi gli hai detto che gli invierai una conferma dell’incontro e gli hai chiesto di accettarla. Lui è d’accordo.
Hai aspettato per due giorni ma non hai ricevuto l’email di conferma.
Un’email di conferma è molto importante perché quando arriva il momento dell’appuntamento, e il prospect non si presenta all’incontro, finirai per perdere tempo.
Quindi, invia un promemoria per l’email di conferma dell’appuntamento.
Ecco come devi redigere un’email di promemoria. Con riferimento allo scenario di cui sopra, ecco un esempio di stesura di un’email di promemoria per la conferma dell’appuntamento.
Traccia ogni interazione via email mentre avviene
Non lasciare più che l’affare scivoli via.
Inizia la mia prova ora
Avere un oggetto chiaro
Il 47% dei destinatari apre un’email in base all’oggetto. Inoltre, il 69% dei destinatari delle email segnala le email come spam basandosi solo sull’oggetto.
Le statistiche di cui sopra parlano chiaro sull’importanza di un oggetto. Il tuo tasso di clic dipende dalla linea dell’oggetto. Quindi, assicuratevi di non darlo per scontato.
Il tuo oggetto-
- Dovrebbe essere breve e chiaro
- Dovrebbe essere semplice e focalizzato
- Non dovrebbe avere parole inutili come Ciao e Grazie
- Deve riflettere il contenuto del messaggio
Il saluto è fondamentale
Sì, stai inviando un’email di promemoria, ma non significa che arrivi direttamente al punto. La maggior parte dei rappresentanti tende a saltare il saluto nella seconda o terza email.
Bene, è fondamentale essere rispettosi e aprire bene il messaggio.
Indirigi il destinatario dell’email con un saluto come
“Cara Bronwyn”.
Se avete costruito un buon rapporto con il prospect potete anche precedere il nome con un “Ciao”.
Pensate alla persona che leggerà l’email prima di scrivere il saluto. Evita saluti come “Ehi” o “A chiunque possa interessare”
Corpo (messaggio principale)
Il tuo messaggio principale nell’email di sollecito dovrebbe essere diretto e breve. I prospect non preferiscono leggere lunghe email che consumano più di un paio di minuti. Quindi, sii diretto. Tuttavia, assicurati di mantenere un tono umile durante la stesura del messaggio principale.
Focalizzatevi sul finale
La chiusura della vostra email è importante. Ci sono possibilità che il prospect possa essere occupato il giorno in cui avete programmato un incontro. Dai loro il tuo numero di telefono. Chiedi loro se vogliono cambiare la data o l’ora dell’incontro. Digli che l’incontro può essere riprogrammato a loro piacimento.
Firma dell’e-mail
Le firme delle e-mail sono importanti, anche quando si invia una gentile e-mail di promemoria. Quindi assicurati di non saltarla. Crea una firma email professionale per fare una buona impressione sul potenziale cliente. Puoi usare un generatore di firme email per creare una firma email d’impatto.
- La tua firma email non dovrebbe avere più di tre o quattro righe di testo
- Evitare di aggiungere un indirizzo email nella tua firma email
- Ignorare lunghe citazioni e frasi che non aggiungono valore alla tua firma email
Concludendo
Non rimanere deluso quando non ricevi una risposta dal tuo potenziale cliente. Un’email di promemoria gentile può aiutare ad ottenere una risposta dal potenziale cliente. Quindi, mettete un po’ di impegno nella stesura e nell’invio di un’email di promemoria quando non ricevete una risposta alla vostra email iniziale.
Non dovete necessariamente fermarvi dopo un’email di sollecito. Puoi inviare due o tre email di sollecito per aumentare le tue possibilità di ottenere una risposta.
Per facilitare il tuo lavoro, puoi automatizzare le tue email di sollecito. CRM di fascia alta come Salesmate ti permette di creare una sequenza di email per inviare email di promemoria al tuo prospect. Puoi aggiungere a questa sequenza tutti i passi necessari. Tuttavia, l’invio di più di due o tre email di promemoria potrebbe infastidire il potenziale cliente. Quindi fai attenzione mentre decidi i passi della sequenza.
Salesmate è uno dei migliori software CRM che ti permette di unire email e testo in una singola sequenza. Così puoi anche inviare promemoria ai tuoi potenziali clienti attraverso messaggi di testo. Questo aumenta la probabilità che i tuoi messaggi vengano notati.
La cosa migliore di Salesmate CRM è che ti permette di tracciare le tue email. Così puoi guardare il rapporto e pianificare il tuo prossimo passo in modo intelligente. È possibile salvare i modelli di e-mail in questo strumento intuitivo. Salesmate ti aiuta a risparmiare tempo e ad aumentare la produttività delle e-mail.