Quando invii o ricevi un vaglia, il servizio Western Union fornisce molte opzioni per tracciare il trasferimento e farti sapere se è stato inviato, in corso, disponibile per il ritiro o già incassato.
La cosa principale che facilita questo processo è il MTCN (Money Transfer Control Number). Si tratta di un codice di 10 cifre consegnato al mittente, che è necessario per il ricevitore per ritirare il denaro.
In questo articolo, vi mostreremo tutti i diversi modi per tracciare il vostro vaglia o qualsiasi altro trasferimento di fondi effettuato con Western Union.
Servizi di tracciamento Western Union
Un vaglia è uno dei modi più semplici e veloci per trasferire fondi utilizzando Western Union. Poiché si tratta di un metodo prepagato, non ci vogliono più di pochi minuti perché il denaro sia disponibile per il destinatario.
D’altra parte, è possibile monitorare lo stato del trasferimento in tutte le piattaforme Western Union. Questi sono i metodi:
Online
Il modo più diretto e comune per seguire un vaglia è usare il servizio online Track Transfer.
- Vai sul sito web di Western Union e clicca sulla sezione “Track Transfer” nel menu in alto.
- Seleziona se sei il mittente o il destinatario.
- Inserisci il tuo MTCN (numero di tracking), premi continua e segui le istruzioni.
➡ LEGGI ANCHE: Come controllare se un vaglia USPS è stato incassato.
Chiamata telefonica (disponibile negli Stati Uniti)
Se sei negli Stati Uniti e non hai un computer con te, o se preferisci parlare con un rappresentante, puoi chiamare questo numero: 1-800-CALL-CASH (1-800-2255-2274).
Una persona del team Western Union ti assisterà e ti chiederà alcune informazioni per rintracciare il tuo vaglia, come l’MTCN e/o il numero di telefono del mittente.
Visita una sede Western Union
Ci sono oltre 42.000 sedi di agenti Western Union negli Stati Uniti (500.000 nel mondo). Se non sai dove si trova quella più vicina, puoi cercarla nella sezione “Trova località” del sito web.
Basta specificare il paese e il codice postale della città in cui ti trovi.
Il sistema ti fornirà un elenco di tutte le sedi degli agenti nella zona, con il relativo indirizzo, numero di telefono, orario di lavoro e altre informazioni utili per arrivarci.
Una volta che sei nella sede WU, dovrai fornire l’MTCN o il numero di telefono del mittente per seguire lo stato del tuo ordine di denaro.
App mobile
Se sei un utente regolare dei servizi Western Union, potresti voler scaricare l’app mobile WU sul tuo smartphone o tablet.
Una volta nell’app, vai al menu e seleziona “Transfer”, completa i campi con il numero di tracking o il numero di telefono del mittente, il paese del destinatario, l’importo del trasferimento e un codice di sicurezza che verrà visualizzato nella parte inferiore dello schermo.
Cosa succede se non ho il mio numero MTCN?
L’MTCN è un numero di tracciamento che viene mostrato sulla ricevuta di trasferimento e dovrebbe essere solo con il ricevitore per ritirare il denaro.
Tuttavia, se lo perdi, puoi andare nella sezione Traccia trasferimento e cliccare sul pulsante blu “Non conosci l’MTCN?” in basso.
- Seleziona se sei il mittente o il destinatario.
- Compila i campi con il numero di telefono del mittente o i nomi del mittente e del destinatario.
- Seleziona il paese del destinatario.
- Scrivi la quantità di denaro.
- Opzionale: Scrivere la data del trasferimento.
- Cliccare “Continua” e seguire le istruzioni.
D’altra parte, è anche possibile contattare il Servizio Clienti Western Union chiamando a: 1-800-325-6000 o andare direttamente alla sede più vicina. Un rappresentante di WU vi guiderà attraverso il processo alternativo nel caso non abbiate il vostro MTCN.