Definizione: L’intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di una persona di gestire e controllare le proprie emozioni e di possedere la capacità di controllare anche le emozioni degli altri. In altre parole, possono influenzare anche le emozioni delle altre persone.
Descrizione: L’intelligenza emotiva è un’abilità molto importante nella leadership. Si dice che abbia cinque elementi principali: autoconsapevolezza, autoregolazione, motivazione, empatia e abilità sociali. Cos’è l’autoconsapevolezza? Se siete consapevoli di ciò che state passando, sarete in una posizione migliore per capire gli altri e influenzare le persone intorno a voi. Significa anche che sei consapevole dei tuoi punti di forza e delle tue debolezze. Quando provi rabbia, trattieni quel momento e pensa a cosa ti ha fatto arrabbiare così tanto. Tenere un diario aiuta sempre.
Che cos’è l’autoregolazione? L’autoregolazione è il passo successivo in cui si pensa prima di parlare. È un aspetto importante in cui ci si può regolare da soli. Questo avrà un impatto positivo sugli altri piuttosto che negativo. Tieniti responsabile nel caso in cui fai un errore, e cerca di rimanere calmo in ogni situazione.
Che cos’è la motivazione? Quando sei motivato a fare una serie di compiti sarai in una posizione migliore per influenzare gli altri. Lavorate costantemente verso i vostri obiettivi. Mostra ai tuoi dipendenti come si fa il lavoro e dai l’esempio. Anche se ti trovi di fronte a una sfida, cerca di trovare qualcosa di buono nella situazione.
Cos’è l’empatia? Quando sei in grado di metterti nei panni degli altri e pensare a una situazione, si parla di empatia. Ogni leader di successo dovrebbe sapere come entrare in empatia con gli altri, se si vuole guadagnare il loro rispetto.
Cosa sono le abilità sociali? L’ultimo aspetto è l’abilità sociale ed è uno degli aspetti importanti. Le abilità sociali riguardano la comunicazione del proprio punto di vista. Sono in grado di costruire un rapporto con gli altri che rende la relazione più confortevole.