Como escrever um e-mail de lembrete suave que passa despercebido

Um trabalhador de escritório médio recebe cerca de 121 e-mails por dia

Você não está sozinho na corrida. Os seus concorrentes estão até a tentar captar a atenção das suas perspectivas.

O seu prospecto recebe vários e-mails num dia. Por isso, há probabilidades de que o seu correio electrónico seja enterrado na sua caixa de entrada. Além disso, ninguém tem tempo neste mundo dos negócios. Por isso, devem perder muitos e-mails na sua caixa de correio electrónico.

Bem, se quiser saciar a sua sede, terá de ir para o pote. És tu que queres vender ao potencial cliente. Os potenciais clientes têm muitas opções disponíveis, por isso têm a vantagem. Se quiser que o potencial cliente compre a sua solução, terá de lhes dar um pouco mais de atenção.

Apenas enviar um e-mail e desistir porque o potencial cliente não respondeu não vai funcionar nas vendas. Acabará por perder um negócio. Envie um e-mail de lembrete gentil ao seu potencial cliente em vez de abandonar um negócio.

A nossa maior fraqueza reside em desistir. A forma mais certa de ter sucesso é sempre tentar apenas mais uma vez. – Thomas Edison

Dicas para escrever um e-mail de lembrete suave

Humans tendem a esquecer, e as suas potenciais perspectivas não são excepção. Portanto, se se esqueceram do seu e-mail, envie um lembrete gentil. No entanto, certifique-se de que o seu tom está correcto. Não deve incomodar o potencial cliente em potencial.

Após enviar o email de lembrete, localize-o, e veja se abriram ou ignoraram os seus emails.

Então, como é que escrevemos um e-mail de lembrete que deve captar a atenção do potencial cliente?

Vejamos um cenário fictício:

Tiveste uma chamada de descoberta com o potencial cliente para compreender as suas necessidades. Depois de compreender os requisitos básicos, pediu ao potencial cliente em potencial para se encontrar consigo para uma demonstração do produto. O potencial cliente em potencial concorda em reunir-se na próxima semana na terça-feira em Lousiville Marriott para a reunião de demonstração do produto. Assim, disse-lhe que enviaria uma confirmação da reunião e solicitou-lhe que a reconhecesse. Ele concorda com isso.

Você esperou dois dias mas não recebeu um e-mail de confirmação.

Um email de confirmação é muito importante porque quando chega a hora da marcação, e o potencial cliente não aparece para a reunião, acabará por perder tempo.

Então, envie um lembrete para o email de confirmação da marcação.

Aqui está como precisa de redigir um email de lembrete. Com referência ao cenário acima, abaixo está um exemplo de elaboração de um email de lembrete para confirmação de reunião.

Deixe uma linha de assunto clara

47% dos destinatários de correio electrónico abrem um correio electrónico com base na linha de assunto. Além disso, 69% dos destinatários de correio electrónico reportam correio electrónico como spam com base unicamente na linha de assunto.

As estatísticas acima referidas falam muito sobre a importância de uma linha de assunto. A sua taxa de cliques depende da linha de assunto. Por isso, certifique-se de que não a toma como certa.

Sua linha de assunto…

• Deve ser curto e claro
• Deve ser simples e concentrado
• Não deve ter palavras desnecessárias como “Olá e Obrigado
• Deve reflectir o conteúdo da mensagem

Avaliação é vital

Sim, está a enviar um e-mail de lembrete, mas isso não significa que chegue directamente ao ponto. A maioria dos representantes de vendas tendem a saltar a saudação no segundo ou terceiro email.

Bem, é fundamental ser respeitoso e abrir bem a mensagem.

Endereçar o destinatário que está a enviar o e-mail com uma saudação como

“Caro Bronwyn”.

Se construiu uma boa relação com o potencial cliente, pode até preceder o nome com um “Olá”.

P>Pense na pessoa que vai ler o e-mail antes de escrever a saudação. Evite saudações como “Olá” ou “A quem quer que seja”

Corpo (mensagem principal)

A sua mensagem principal no e-mail de lembrete deve ser simples e breve. As perspectivas não preferem ler e-mails longos que consomem mais do que alguns minutos. Portanto, seja directo. No entanto, assegure-se de manter um tom humilde ao redigir a mensagem principal.

Focus no final

O fecho do seu e-mail é importante. Há hipóteses de a perspectiva poder estar ocupada no dia em que marcou uma reunião. Dê-lhes o seu número de telefone. Pergunte-lhes se querem alterar a data ou a hora da reunião. Diga-lhes que a reunião pode ser reescalonada quando lhes for conveniente.

Assinatura de correio

p>As assinaturas de correio são importantes, mesmo enquanto envia um e-mail de lembrete gentil. Por isso, certifique-se de que não o ignora. Crie uma assinatura de e-mail profissional para causar uma boa impressão no potencial cliente. Pode utilizar um gerador de assinaturas de correio electrónico para criar uma assinatura de correio electrónico com impacto.

• A sua assinatura de e-mail não deve ter mais de três ou quatro linhas de texto
• Evite adicionar um endereço de e-mail na sua assinatura de e-mail
• Ignore citações longas e frases que não acrescentam valor à sua assinatura de e-mail

Embrulhar

Não fique desapontado quando não receber uma resposta do seu potencial cliente. Um e-mail de lembrete suave pode ajudar a obter uma resposta do potencial cliente em potencial. Portanto, faça um pequeno esforço na redacção e envie um e-mail de lembrete gentil quando não receber uma resposta do seu e-mail inicial.

Não precisa necessariamente de parar depois de um e-mail de lembrete. Pode enviar dois a três emails de lembrete para aumentar as suas hipóteses de obter uma resposta.

Para facilitar o seu trabalho, pode automatizar as suas mensagens de correio electrónico de lembrete. O CRM topo de gama como Salesmate permite-lhe criar uma sequência de emails para enviar emails de lembrete ao seu potencial cliente. Pode adicionar tantos passos quantos forem necessários a esta sequência. Contudo, enviar mais de dois ou três emails de lembrete pode incomodar o potencial cliente em potencial. Portanto, tenha cuidado ao decidir as etapas da sequência.

Salesmate é um dos melhores softwares de CRM que lhe permite fundir correio electrónico e texto numa única sequência. Assim, pode até enviar lembretes aos seus potenciais clientes através de mensagens de texto. Isto aumenta a probabilidade de as suas mensagens serem notadas.

O melhor do Salesmate CRM é que lhe permite acompanhar os seus e-mails. Assim, pode olhar para o relatório e planear o seu próximo passo de forma inteligente. Pode guardar os modelos de correio electrónico nesta ferramenta intuitiva. Salesmate ajuda-o a poupar tempo e a aumentar a produtividade do correio electrónico.