Definição: A Inteligência Emocional refere-se à capacidade de uma pessoa gerir e controlar as suas emoções e possuir a capacidade de controlar as emoções dos outros também. Por outras palavras, também podem influenciar as emoções de outras pessoas.
Descrição: A inteligência emocional é uma habilidade muito importante na liderança. Diz-se que tem cinco elementos principais, tais como – autoconsciência, auto-regulação, motivação, empatia, e capacidades sociais.
Deixamos compreender cada um deles em pormenor. O que é a auto-consciencialização? Se estiver consciente do que está a passar, estará em melhor posição para compreender os outros, e afectar as pessoas à sua volta. Significa também que está ciente dos seus pontos fortes, bem como dos seus pontos fracos. Quando sentir raiva, segure esse momento e pense no que o deixou tão zangado. Manter um diário ajuda sempre.
O que é auto-regulação? A auto-regulamentação é o próximo passo em que pensa antes de falar. É um aspecto importante em que pode regular-se a si próprio. Isto terá impacto nos outros de uma forma positiva e não negativa. Responsabilize-se no caso de cometer um erro, e tente manter-se calmo em cada situação.
O que é a motivação? Quando estiver motivado para realizar uma série de tarefas, estará em melhor posição para influenciar os outros. Trabalhe para os seus objectivos de forma consistente. Mostre aos seus empregados como o trabalho é feito e lidere pelo exemplo. Mesmo que seja confrontado com um desafio tente encontrar algo de bom sobre a situação.
O que é a empatia? Quando é capaz de se colocar no sapato dos outros e pensar sobre uma situação, é conhecido como empatia. Todas as pistas bem sucedidas devem saber como empatizar com os outros, se quiser ganhar o seu respeito.
O que são competências sociais? O último aspecto é o das competências sociais e é um dos aspectos importantes. As aptidões sociais têm tudo a ver com a comunicação do seu ponto de vista. Elas são capazes de construir uma relação com os outros que torna a relação mais confortável.