p>Updated 8/17/2020
Dear PAWS Veterinary Center Families,
Due to the Coronavirus pandemic, a sua equipa no PAWS continuará os nossos ajustes de protocolo para garantir a segurança contínua dos nossos clientes, pessoal e pacientes. Faremos todos os esforços para continuar a fornecer medicamentos de alta qualidade aos seus amados cães e gatos durante esta crise de saúde global. Os cuidados veterinários para os seus animais de estimação são considerados um “serviço essencial” no Estado do Arizona, e tencionamos fazer tudo o que for possível para nos mantermos abertos durante esta pandemia.
Limpeza &Desinfecção
Enquanto não se pode desfrutar de café no nosso pátio, lobby, ou salas de exames neste momento, continuamos os nossos protocolos de desinfecção horária da nossa área de tratamento, estações de trabalho, cozinha, e áreas comuns para manter o nosso pessoal saudável e seguro no trabalho. Sempre limpámos e desinfectámos activamente o hospital, e continuámos a duplicar estes esforços.
p>Cancelar a nomeação do seu animal de estimação
Devido a um aumento da procura de nomeações e serviços, PAWS retomará o nosso protocolo padrão de não comparência e taxas de cancelamento de nomeações programadas a partir de 1 de Agosto. Podemos solicitar-lhe que deixe um depósito, igual ao custo da taxa de exame, se tiver um não comparecimento ou cancelamento menos de 24 horas antes da sua marcação, no ficheiro do seu animal de estimação. Se não conseguir manter a marcação do seu animal de estimação, por favor contacte-nos com a maior antecedência possível, para que tenhamos a oportunidade de ver outro animal doente nessa altura. Pedimos um pré-aviso de 24 horas para marcações marcadas e 48 horas para cirurgias marcadas. O cancelamento imediato permite aos nossos médicos a possibilidade de ver o animal doente de outra família nesse horário.
Feeling Ill?
Se tiver tosse, corrimento nasal, dor de garganta, febre, ou dificuldade em respirar, pedimos que remarque a consulta do seu animal.
Por favor, não entre no consultório se estiver actualmente em quarentena, doente activo, ou se tiver sido exposto ao Coronavírus. Atrasar os cuidados de rotina até estar bem. Se o seu animal de estimação estiver doente, prestaremos o máximo de cuidados possíveis. Pedimos-lhe que envie um amigo, familiar, ou vizinho para trazer o seu animal de estimação doente para tratamento, e entraremos em contacto consigo pelo telefone. Por favor, informe o pessoal ao marcar a consulta se tiver sido exposto ao Coronavirus, se estiver doente, ou se estiver sob quarentena activa.
Wait Times & Disponibilidade da consulta
COVID-19 tem tributado a indústria veterinária de uma forma que nunca vimos antes. Num curto espaço de tempo, a pandemia criou a “tempestade perfeita” de demasiados animais a precisar de ajuda e não de pessoas suficientes para os ajudar. Uma combinação de novas adopções durante a encomenda de abrigo no local, a típica estação de Verão muito movimentada e de cachorros & época dos gatinhos, e a escassez de pessoal a nível nacional provocou um aumento drástico da procura de consultas de animais doentes e de bem-estar. Esteja certo de que a sua equipa na PAWS está a fazer o seu melhor para fornecer o excelente serviço ao cliente e cuidados ao paciente de que nos orgulhamos. O tempo necessário para responder às preocupações do dono do animal, bem como para completar os tratamentos e diagnósticos de que os nossos pacientes necessitam de uma forma pouco estressante, irá inevitavelmente criar tempos de espera mais longos para os donos dos animais. Temos aumentado as opções para os donos de animais de estimação de terem connosco a sua estadia para a sua visita e proporcionamos flexibilidade com o agendamento, tanto quanto possível. Tínhamos acrescentado pessoal adicional para ajudar a acompanhar este aumento da procura e tornar as suas visitas tão suaves quanto possível. No entanto, nunca iremos cortar os cantos quando se trata da saúde e segurança dos nossos pacientes. Pedimos apenas a sua paciência e bondade enquanto navegamos neste novo ambiente e fazemos tudo o que podemos para estar aqui para si e para os seus animais de estimação.
p>Checking In & Curbside Service
Please fill out your pet’s Patient Exam Questionnaire https://form.jotform.com/200800896856160 antes da sua consulta para fornecer detalhes de saúde importantes à sua equipa veterinária. Isto também nos ajudará a diminuir o seu tempo de espera durante a visita do seu animal.p>Quando chegar para a sua visita ao PAWS, pedimos-lhe que nos envie um SMS para (520) 888-7297 para nos informar da sua chegada. Pedimos-lhe que espere no seu carro pela duração da visita do seu animal de estimação.
Pedimos-lhe que limite o número de pessoas por visita a 1 adulto (maior de 18 anos) que esteja listado como Proprietário na ficha médica do seu animal de estimação. Durante a visita do seu animal de estimação, ajude-nos por favor a praticar distanciamento social e a usar uma máscara ou cobertura facial quando interagir com um membro da equipa PAWS.
As recolhas dos medicamentos ou comida do seu animal de estimação devem seguir a mesma rotina – ligue-nos para pagar através de cartão de crédito por telefone e levaremos as suas compras ao seu veículo.
p>Durante o Exame do seu animal de estimação
O técnico do seu animal de estimação telefonar-lhe-á para obter uma história importante sobre o seu animal de estimação e a sua visita. O técnico do seu animal de estimação virá então ao seu veículo e levará o seu animal de estimação para dentro (dentro do seu portador para gatos ou cães pequenos, ou com um duplo salto com chumbo higienizado para cães). A nossa equipa não consegue entrar no seu veículo, por isso, faça o seu melhor para nos ajudar, tirando o seu animal de estimação em segurança (com trela ou num transportador) do carro após a sua chegada.
O veterinário do seu animal de estimação efectuará um exame físico minucioso. A equipa veterinária do seu animal de estimação contactá-lo-á por telefone para discutir os resultados do exame do seu animal de estimação. Realizaremos quaisquer tratamentos aprovados, depois ligar-lhe-emos para pagar através de cartão de crédito pelo telefone, e dar-lhe-emos alta do parque de estacionamento. Queremos que você e o seu animal de estimação se sintam seguros e tratados da melhor forma possível, bem como para proteger o nosso pessoal de uma possível exposição.
p>Pets On Long Term Medications
Por favor, tenha a certeza de que dispõe de medicamentos durante pelo menos 3 semanas. Isto inclui medicamentos para o coração, insulina, asma e alergias, prevenção de pulgas e carraças, prevenção de vermes cardíacos, etc. Certifique-se de que tem um mínimo de 3 semanas de comida para cães e gatos, mais guloseimas e ninhadas para gatos.p>Para refis, ligue para o nosso número principal, depois escolha a Opção 2 para a nossa linha de recarga dedicada para pedir refis dos medicamentos do seu animal, ou solicite-os no portal do seu animal em VitusVet.
**Por favor tenha em mente, PAWS tem uma política de 48 horas para refis. Temos tido um grande volume de chamadas e pedidos de medicamentos, por isso, por favor, tenha isto em mente e saiba que estamos a fazer tudo o que podemos para que os medicamentos do seu animal de estimação sejam aprovados e cheios para si o mais rapidamente possível.**
P>Risco de Vírus Humano a Animal
American Veterinary Medical Association update as of 6/15/20, supported by guidance from the CDC and World Organization for Animal Health:
As of 6/8/2020, there have been less than 25 reports from around the world of pets (dogs and cats) being infected with SARS-CoV-2; however, none of these reports suggest that pets are a source of infection for people. As evidências até à data dos poucos animais domésticos que deram positivo para a SRA-CoV-2 indicam que estas infecções são tipicamente resultado do contacto próximo com pessoas com COVID-19.
Existem poucas ou nenhumas evidências de que os animais domésticos estejam facilmente infectados com a SRA-CoV-2 em condições naturais e nenhuma evidência até à data de que transmitam o vírus às pessoas. O modo primário de transmissão de COVID-19 em humanos é a propagação de pessoa a pessoa.
Outras práticas apropriadas incluem não deixar os animais de estimação interagirem com pessoas ou outros animais fora do lar; manter os gatos dentro de casa, se possível, para os impedir de interagirem com outros animais ou pessoas; passear cães com trela, mantendo pelo menos 2 metros de outras pessoas e animais; e evitar parques caninos ou locais públicos onde um grande número de pessoas e cães se reúnem.
Se estiver doente com COVID-19 (seja suspeito ou confirmado com um teste), restrinja o contacto com os seus animais de estimação e outros animais, tal como faria com outras pessoas; tenha outro membro do seu agregado familiar a cuidar dos seus animais de estimação enquanto estiver doente; evite o contacto com o seu animal de estimação, incluindo animais de estimação, aconchegar-se, ser beijado ou lambido, e partilhar comida ou roupa de cama. Se tiver de cuidar do seu animal de estimação ou estar perto de animais enquanto estiver doente, use uma cobertura facial de pano e lave as suas mãos antes e depois de interagir com eles. Não deve partilhar pratos, copos, chávenas, utensílios de alimentação, toalhas, ou roupa de cama com outras pessoas ou animais de estimação na sua casa.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão, pois estas medidas irão certamente aumentar os tempos de espera e de espera para os nossos valiosos clientes. Juntos, trabalharemos através deste evento. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail. Como a situação é fluida, continuaremos a fornecer actualizações à medida que estiverem disponíveis.
p>Sinceramente,
Os Médicos e o pessoal do PAWS Veterinary Centerp>PAWS Veterinary Center
300 E River Road
Tucson, AZ 85704
(520) 888-7297