¿Has estado en las redes sociales últimamente? Entonces es probable que hayas pasado por un concurso de Facebook. Desde los sorteos «Me gusta para ganar» hasta los sorteos «Etiqueta para participar», son utilizados por algunas de las mayores marcas del mundo. Pero, ¿están infringiendo las normas de Facebook?
Las políticas de Facebook establecen específicamente: «Si utilizas Facebook para comunicar o administrar una promoción (por ejemplo, un concurso o sorteo), eres responsable del funcionamiento legal de esa promoción». Por suerte para ti, nuestra Guía de normas para concursos en Facebook te ofrece todo lo que necesitas saber antes de crear un sorteo.
Obtén los resultados que buscas sin alterar la normativa de la red social y sin poner en riesgo el estado de tu página de Facebook o romper la confianza de tus clientes.
¿Están permitidos los concursos de compartir para ganar en Facebook?
En pocas palabras, no. «Las líneas de tiempo personales y las conexiones de amigos no deben utilizarse para administrar promociones», según los términos de la página de Facebook.
La buena noticia es que, pedir a la gente que comparta la publicación de un concurso como requisito de entrada no es práctico de todos modos. Muchos usuarios, sobre todo después del escándalo de Cambridge Analytica, tienen perfiles privados. Esto significa que no puedes hacer un seguimiento específico de todas las personas que realmente comparten tu contenido.
Es importante recordar que puedes seguir pidiendo a la gente que comparta tu publicación, solo que no como requisito de entrada para un concurso o sorteo.
¿Están permitidos en Facebook los concursos de «etiquetar a tu amigo para participar»?
Al igual que ocurre con los concursos de «compartir para ganar», esto no está permitido. Un rápido vistazo a las Políticas de Facebook te dirá que: «Las conexiones de amigos no deben utilizarse para administrar promociones». Las normas de la página de Facebook dicen explícitamente: «No se permite «etiquetar a tus amigos en esta publicación para participar». No se puede ser más claro que eso
Eres libre de animar a la gente a etiquetar a sus amigos, pero no puedes hacer que sea un requisito de entrada. Por ejemplo, «¡No olvides etiquetar a tus amigos y familiares que les encantará participar!» estaría permitido; «¡Etiqueta a tu amigo para tener la oportunidad de ganar!», en cambio, estaría incumpliendo las normas.
¿Puedes pedir a la gente que le guste tu página para participar en un concurso?
«No debes incentivar a la gente para que use los plugins sociales o para que le guste una página»
La frase anterior está sacada directamente del sitio de desarrolladores de Facebook, que continúa diciendo: «Esto incluye ofrecer recompensas, o dar acceso a aplicaciones o contenido de aplicaciones en función de si a una persona le ha gustado o no una página».»
De nuevo, no hay nada que te impida pedir a la gente que le guste tu página. Te recomendaríamos decir algo del estilo de: «¡Recuerda seguir nuestra página para asegurarte de que no te pierdes el anuncio de nuestro ganador!»
¿Cuáles son las normas de los concursos de Facebook?
Así que ya sabes lo que no debes hacer al publicar tu concurso en Facebook, pero ¿qué permiten realmente las normas de la red social?
El objetivo principal de la mayoría de los concursos de Facebook es la participación, ¿verdad? Entonces, por qué no animar a la gente a comentar, sin etiquetar a sus amigos. Conseguir un comentario ya aumenta de forma masiva las posibilidades de que tu publicación aparezca en las noticias de sus amigos, aunque no les guste tu página. Impulsa la participación formulando una pregunta y suscitando una respuesta a través de la sección de comentarios. Esto se puede utilizar como requisito de participación.
Otras ideas de concursos en Facebook de «comentar para participar» son:
- Pregunta a los usuarios una trivia relacionada con tus productos o tu sector. Cualquiera que comente entrará en el sorteo de un premio.
- Ponle nombre a tu nuevo concurso de productos o servicios. Esto es genial para impulsar el compromiso y construir la lealtad de los clientes y la marca.
- Concurso de capturas. Estos pueden ser muy divertidos, especialmente si la gente empieza a etiquetar de forma natural a sus amigos para ver sus sugerencias.
- Concursos de adivinanzas. Publica un vídeo que requiera que tus seguidores lo vean todo para adivinar la respuesta correcta. Por ejemplo, «¿Cuántos balones de fútbol has visto en nuestro vídeo?» o «¿Cuántos caramelos hay en este tarro?»
Incluso podrías utilizar Facebook para promocionar un concurso offline. Hemos visto cierto éxito al hacer esto, sobre todo en lo que respecta a llevar a la gente a probar un nuevo producto o a suscribirse a una lista de correo, haciendo que cada persona que lo haga participe en un sorteo.