Mi mudanza con U-Haul®
Autor: Francesca Di Meglio
Actualización: Miércoles, 24 de marzo de 2021
¿Cómo funciona U-Haul?
U-Haul tiene la mayor flota de alquiler en la industria de las mudanzas de bricolaje. De hecho, U-Haul cuenta con más de 21.000 locales en Estados Unidos y Canadá.
Vaya a la página web de U-Haul y verá que es bastante sencillo elegir y completar un alquiler. Puede averiguar la disponibilidad de vehículos locales y las tarifas utilizando una herramienta en el sitio, o llamando al 1-800-GO-UHAUL. Un representante puede ayudarte a determinar el tamaño del camión que necesitarás para tu mudanza y discutir la disponibilidad y la programación contigo.
Después, recoges el camión el día de la recogida, lo cargas, te diriges a tu destino, descargas tus cosas y devuelves el vehículo a la misma ubicación de U-Haul (o a una diferente para una mudanza de larga distancia). Para evitar cargos adicionales, debes completar la mudanza dentro del plazo acordado. Además, no se olvide de presupuestar los gastos de gasolina, tasas y peajes.
¿Cómo funciona U-Haul con las mudanzas locales?
Las mudanzas locales son sencillas con U-Haul. En realidad, no son muy diferentes de las de larga distancia.
La única y principal diferencia es que con una mudanza local, usted recogerá y dejará el camión en el mismo lugar. De acuerdo con el sitio web de U-Haul (y el lado de sus camiones), las tarifas de los camiones comienzan a partir de 19,95 dólares. Si necesitas más kilómetros o más días, puedes obtener la «garantía de mejor tarifa y tarifas especiales de alquiler de camiones» de la empresa en furgonetas de carga y camionetas.
Debes intentar ceñirte lo máximo posible al plazo previsto o te arriesgas a que te cobren cargos adicionales.
U-Haul cobra por cada kilómetro que conduzcas su vehículo, y de ahí saldrá la mayor parte de tu gasto. Dependiendo de dónde vivas, el precio fluctúa entre 0,69 dólares/milla y 0,89 dólares/milla o más. Esto, así como otros cargos de U-Haul, son adicionales a esa tarifa de alquiler de $19,99.
También puede alquilar el equipo necesario de U-Haul, como carretillas, cajas, almohadillas de mudanza, y mucho más, aunque muchos de esos artículos necesarios vienen empaquetados cuando usted reserva tiempo con una empresa de mudanzas local.
Cuando su alquiler de camión se combina con los servicios de HireAHelper, puede ejecutar fácilmente una Mudanza Hybrid™, que cuesta una fracción de una mudanza de Servicio Completo mientras sigue ahorrando su espalda.
¿Cómo funciona U-Haul con las mudanzas de larga distancia?
La mayor diferencia entre las mudanzas de larga distancia frente a las locales es que tendrá que encontrar ubicaciones de U-Haul cerca de su destino original y final para recoger y dejar. U-Haul define una mudanza de larga distancia como el hecho de dejar el vehículo en un lugar diferente al que lo recibió. Sí, incluso si fuera, por ejemplo, una ciudad más allá.
Debido a que hay tantas ubicaciones de U-Haul, no debería tener problemas para encontrar lugares cerca de ambas casas. Sin embargo, es posible que tenga que salirse un poco de su camino en una u otra dirección, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad, y tendrá diferentes tarifas en su alquiler, para bien y para mal.
Este es el proceso: Determinarás el tamaño del camión y la fecha de recogida. Después, recogerás el vehículo, lo cargarás y lo llevarás a tu destino. En su presupuesto, tendrá un plazo previsto para su mudanza. Deberá intentar ceñirse lo más posible al plazo previsto o se arriesgará a que le cobren cargos adicionales. Tenga en cuenta que una mudanza fuera del estado inevitablemente costará más que una mudanza local debido a la mayor distancia.U-Haul define una mudanza de larga distancia como la entrega del vehículo en un lugar diferente al que lo recibió.
¿Cuánto cuesta U-Haul?
Los precios varían según el equipo y la distancia de la mudanza
Para una mudanza local
Mi mudanza local fue bastante asequible. Para una mudanza de Fort Lee, Nueva Jersey a Ridgefield Park, Jersey, que está a un par de pueblos de mí, alquilé un camión de 26′ para una casa de 3 a 4 dormitorios por 180 dólares. En mi caso, parecía haber una recogida disponible en Fort Lee. Más un par de tasas, como las tasas medioambientales, la gasolina y el kilometraje, la parte de transporte de mi mudanza local fue de unos 250 dólares.
Para una mudanza de larga distancia
Hice una reserva para un camión de alquiler de 20′ (que se utiliza para trasladar las pertenencias de una casa de 3 dormitorios), Safemove (la opción de seguro básica y más popular, que cuesta 102 dólares), y el alquiler de uno de los equipos básicos de mudanza (carretilla de servicios públicos, carretilla de electrodomésticos, carretilla de muebles y 1 docena de almohadillas para muebles) para una mudanza desde Fort Lee, Nueva Jersey, hasta Kissimmee, Florida. Mi cotización fue de $2,094.00 antes de impuestos y gasolina.
U-Haul define una mudanza de larga distancia como dejar el vehículo en un lugar diferente al que lo recibiste.
¿Cómo se ha calculado eso? U-Haul estimó que el viaje no duraría más de 5 días o 1.302 millas. Se le cobrará alrededor de 0,40 dólares por cada milla adicional y 40 dólares por cada día adicional. (Los precios varían ligeramente según la ubicación geográfica.) Si conduces menos millas de las previstas, te devolverán algo de dinero. También hay una tasa medioambiental de 5 dólares en todos los alquileres de camiones. Asegúrese de barrer el camión o corra el riesgo de tener que pagar una cuota de limpieza!
Costes varios y rebajas
Si no consigue su lugar de recogida preferido, U-Haul promete devolverle 50 dólares. Lo mismo ocurre si no cumple con el tamaño del equipo o la hora de recogida que deseas.
Además, puedes cambiar la fecha de tu mudanza en cualquier momento y no hay penalización. Es mejor hacer una reserva tan pronto como encuentre un precio que le guste y luego cambiar la fecha más tarde si lo necesita. Esto bloquea la tarifa, que está sujeta a cambios en cualquier momento, advirtió un representante de servicio al cliente por teléfono. Una advertencia de esta política es que si se cancela el día de la recogida, se cobran 50 dólares. Puede cambiar la fecha el mismo día de la recogida sin preocuparse ni pagar nada. Por otro lado, puedes cambiar la fecha de recogida el día de la recogida sin preocuparte.
Aunque puede que tengas que viajar más lejos para la recogida porque el alquiler de camiones se basa en la disponibilidad, podrías pedir un camión por la mañana y recogerlo un poco más tarde en el día si quieres moverte de forma improvisada o tienes un proyecto que hacer que requiere un camión. En mi caso, el alquiler del equipo me calificó para un mes de almacenamiento gratuito en cualquier ubicación de almacenamiento de U-Haul, lo que podría ser útil.
¿Cómo funciona el seguro con U-Haul?
Hay múltiples opciones de seguro, y usted puede elegir el suyo cuando recoja su camión.
Dado que la mayoría de ustedes no conducen un camión de tal peso todos los días y probablemente no tienen 40.000 dólares de sobra, recomiendo obtener algún tipo de plan de seguro a través de U-Haul. Usted puede elegir cualquier paquete de protección y NO tiene que proporcionar una prueba de seguro para alquilar la mayoría de los equipos. Aquí están sus opciones:
- Safemove
Safemove es el plan básico, que es el más popular entre los clientes, según su sitio web. Para una mudanza de larga distancia, me costó 102 dólares y protegía la carga, los conductores y los pasajeros. Para una mudanza local, Safemove me costó 14 dólares.
Estará libre de responsabilidad por la mayoría de los daños accidentales y daños a sus bienes por colisión, incendio, tormenta de viento y vuelco del camión de alquiler. Y no hay franquicia por daños. Sin embargo, está sujeto a exclusiones. En cuanto a la carga, su cobertura es por valor en efectivo y también está sujeta a exclusiones, y hay una franquicia de 100 dólares. Recibes hasta 25.000 dólares de cobertura en un alquiler de ida y hasta 15.000 dólares de cobertura en un alquiler dentro de la ciudad.
Cuando se trata de las personas dentro del camión, obtienes hasta 1.000 dólares de cobertura para las facturas médicas en caso de accidente. Y usted está cubierto en el caso de una muerte también – hasta $ 25,000 en la pérdida de la vida del arrendatario y hasta $ 15,000 en la pérdida de la vida del pasajero. Está sujeto a exclusiones.
- Safemove Plus
Safemove Plus ofrece toda la misma cobertura que el seguro básico con el añadido de 1.000.000 de dólares en cobertura de responsabilidad civil. También obtiene una cobertura sin exclusiones de cualquier daño accidental. No está disponible en todas partes (por ejemplo, en Canadá no está disponible), así que pregunta por él si no estás seguro. Safemove Plus me costó 179 $ para una mudanza de larga distancia. El precio es de aproximadamente 28 $ para una mudanza local. Además, tendrá que pagar el depósito y el alquiler con tarjeta de crédito si elige esta opción, según el sitio web.
- Exención de daños por colisión
La Exención de daños por colisión (CDW) es la única póliza para camionetas y furgonetas en la ciudad. Está libre de responsabilidad después de los primeros 150 dólares de daños. Está sujeta a exclusiones y no ofrece un aumento de las primas. Si rechaza esta opción, debe mostrar una prueba de seguro o tendrá que dejar un depósito de alquiler más alto, según la página web.
- Sin cobertura
Sin cobertura es una opción. Pero la empresa advierte repetidamente a los clientes en línea sobre el hecho de que la mayoría de las tarjetas de crédito y las pólizas de seguro de automóviles no cubren estos camiones de alquiler. Y el camión que yo alquilaba tenía un valor aproximado de 45.000 dólares.
Por cierto, no hay camiones de más de cinco años, me dijo un representante de atención al cliente por teléfono. Un representante en línea escribió que U-Haul tiene la «flota más nueva de la industria», pero no pudo ofrecer una edad real.
Desventajas de usar U-Haul
No se deje engañar para pagar por servicios que no necesita.
Una vez que se establece en el tamaño del camión que desea más su recogida y entrega preferida, llegará a las páginas que preguntan si desea servicios adicionales, como suministros de embalaje. Los números se rellenan automáticamente en la casilla de cantidad de cada artículo. Por ejemplo, había un «12» ya insertado bajo la «caja de mudanza pequeña», y otras cantidades para todo el resto.
Si no se dio cuenta de las cantidades insertadas y del enlace «No, gracias…» en letras pequeñas en la parte superior de la página, entonces podría pedir todos esos materiales adicionales, ¡lo que le haría gastar 97,38 dólares (antes de impuestos) más en su mudanza! Francamente, usted podría conseguir esa cinta de embalaje en la tienda local de un dólar, y hay numerosas maneras de conseguir sus cajas de mudanza, muchas de las cuales no requieren pagar un centavo.
Lo que usted podría no darse cuenta es que usted realmente podría utilizar una rampa para cargar y descargar los artículos en el camión, que sólo se proporciona con los alquileres más grandes que los alquileres de $ 19.99.
Los representantes de U-Haul son bastante sumisos en línea.
Normalmente, los representantes en línea me preguntan si tengo más preguntas antes de cerrar la sesión. Una persona de U-Haul me preguntó si necesitaba más ayuda, pero ella y todos los demás terminaron la conversación antes de que yo terminara de hacer preguntas. Cuando estaba en línea, terminé teniendo que iniciar cinco conversaciones de chat separadas para obtener respuestas a mis preguntas.
Además, no me impresionó su conocimiento de la empresa y los servicios. La mayoría de las veces, se limitaron a copiar y pegar la información que yo ya había sacado de la página web. La razón por la que me puse en contacto fue porque quería más información. Por suerte, los representantes telefónicos fueron más útiles y conocedores.
Lo que aprendí usando U-Haul Truck Rental
Lo que usted no puede darse cuenta es que realmente podría utilizar una rampa para cargar y descargar artículos en el camión, que sólo se proporciona con los alquileres más grandes que los alquileres de $ 19.99. Esto podría ser problemático para las personas mayores, los discapacitados, o cualquier persona que tiene una lesión. Tenlo en cuenta. U-Haul sí recuerda a los clientes que su rampa es de «cubierta baja y amplia estable», lo que significa que podría ser menos difícil de usar que las de antaño.
La forma de pedir tu camión es importante. Mi consejo es que pidas tu alquiler online (por facilidad y comodidad), pero que hagas preguntas a los representantes de atención al cliente por teléfono. Hablé con dos de ellos, y fueron más amables, más complacientes y más educados que los que están en línea (lo que podría ser sólo una función del método de comunicación).
Es posible que tenga que ir a otro lugar que no sea su lugar de recogida preferido para obtener su camión de alquiler. ¡A mí me ha pasado! Esto no suele ser un gran problema porque lo más probable es que te envíen cerca. Pero, en mi caso, tuve que ir a Manhattan o al Bronx, ambos requieren cruzar el puente George Washington (que a menudo se atasca con el tráfico y requiere de peajes elevados). Asegúrate de tener en cuenta los costes de la gasolina y los peajes cuando determines tu presupuesto. Usted no quiere ninguna sorpresa.
¿Debe usted elegir U-Haul sobre otras opciones de mudanza?
U-Haul es una gran opción para cualquier persona que está buscando para hacer frente a una empresa con experiencia que tiene lugares convenientemente ubicados en casi todas partes. Por supuesto, usted tiene que estar dispuesto y ser capaz de conducir el camión de alquiler, que bien podría ser gigantesco.
Con las opciones de camioneta y furgoneta de carga, también puede optar por U-Haul si usted está tomando en una renovación de bricolaje o proyecto de casa. Puedes utilizar el vehículo fácilmente para transportar suministros, como madera o electrodomésticos. Además, si necesitas almacenamiento ofrecen U-Box en un par de miles de sus ubicaciones, pero debes comparar primero.
Ten en cuenta que conducir un camión tan grande podría ser arriesgado si no eres un conductor seguro. Además, hay algunos cargos ocultos o inesperados, por lo que debes estar atento. Mientras seas un consumidor educado, U-Haul puede ser una opción asequible y decente para completar tu mudanza.
Autor colaborador: Francesca Di Meglio
Francesca Di Meglio es una escritora, editora y profesional de la mudanza que aparece en Businessweek y About.com. Como esposa y madre de dos pequeños, siempre está en movimiento.