Vous vous demandez ce qu’implique le POTS ou plain old telephone service et si c’est le meilleur service téléphonique pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin. Nous expliquons ici le fonctionnement du service téléphonique classique et les termes clés à comprendre.
Qu’est-ce que le service téléphonique classique ?
Le service téléphonique classique (POTS) fait référence à une ligne téléphonique ou à un service téléphonique traditionnel qui fonctionne par le biais de fils physiques. Ce type de service téléphonique permet la transmission analogique de la voix sur des fils à paire de cuivre. Une ligne POTS est capable de transmettre des messages vocaux à travers différents pays et continents. En raison de ces capacités, le POTS a été le service téléphonique standard pour les particuliers et les entreprises depuis sa création dans les années 1880.
Toutefois, la création de la voix sur IP ou des systèmes téléphoniques VoIP a vu un changement progressif vers les communications en nuage, en particulier pour la communication d’entreprise.
Comment fonctionne une ligne POTS ?
À l’origine, la transmission et la communication entre deux points dépendaient d’un opérateur pour les connecter au bon endroit. Avec cette technologie, les appels longue distance étaient plus coûteux que les appels courte distance.
Cependant, le POTS a automatisé la capacité de commutation de sorte que les opérateurs ne sont plus nécessaires au processus. Une ligne POTS fonctionne grâce à des fils de cuivre reliant différents points entre eux. Le service téléphonique établit un circuit dédié entre deux points le temps de la transmission.
Avec un service téléphonique classique, les entreprises sont reliées à des centraux situés à proximité. Et le bureau central, à son tour, se connecte à des bureaux ou des résidents à longue distance. Cela a rendu la transmission des communications plus numérique et moins manuelle. Et cela a réduit le coût des communications longue distance. Pour connecter les parties, un appel passe par un ou plusieurs commutateurs fonctionnant à des niveaux locaux, nationaux ou internationaux.
Plain Old Telephone Service Technology
Certains termes courants associés à la technologie du système téléphonique POTS sont :
1. Commutation de circuit
Maintenant la voix en elle-même ne peut pas se déplacer à travers une ligne POTS. Les ondes sonores doivent être converties en signaux électriques pour passer dans le réseau. Les fils de cuivre sont capables de transmettre des signaux analogiques, cependant, ils ont besoin d’un commutateur dédié pour voyager à travers. Bien que les circuits dédiés soient fiables, la ligne n’est réservée qu’à un seul appel.
La commutation de circuits exigeait que les opérateurs branchent les fils dans un panneau de brassage commun pour connecter deux parties. Les connexions qui nécessitaient deux centraux nécessitaient deux opérateurs pour brancher les fils de l’appelant et du destinataire en même temps sur le même fil appelé trunk.
Puis est arrivée la commutation automatisée qui fonctionnait en répondant aux signaux d’un appareil appelant. Ce type de commutation éliminait le besoin d’opérateurs.
Cette commutation a ensuite été remplacée par le commutateur à barres croisées qui est un assemblage de commutateurs parmi un ensemble d’entrées et de sorties. Il s’agit d’un interrupteur comme chaque point de croisement. Lorsque cet interrupteur est fermé, il permet la connexion entre l’une des entrées et l’une des sorties. Cette technologie utilisait des réseaux de commande communs qui permettent au réseau de commutation d’effectuer des tâches telles que le traitement des appels, la surveillance, l’exploitation, etc. Cependant, ces dispositifs étaient compliqués et coûteux, ce qui a conduit à la création du transistor.
2. Transistor
Le transistor a donné naissance aux réseaux numériques permettant aux lignes téléphoniques de transporter des signaux numériques en « paquets ». Les paquets n’ont pas besoin que le canal de transmission soit un circuit ouvert et dédié. Au lieu de cela, il transmet la voix et d’autres messages indépendamment à travers les commutateurs.
3. Modems
Les modems ont été créés pour prendre en charge la transmission de signaux numériques sans submerger le système. Les types de modems comprennent :
DSL ou Digital Subscriber Line permet la transmission de données sur les lignes POTS. Pour ce faire, un émetteur-récepteur se connecte à votre PC et utilise le réseau téléphonique local pour se connecter à un réseau de fournisseur d’accès. Cela vous permet d’utiliser l’Internet. Ce type de modem est utile aux petites entreprises.
Le RNIS ou réseau numérique à intégration de services permet la transmission de la voix et des données sur une ligne téléphonique ordinaire. Pour établir une connexion, les utilisateurs doivent composer un numéro. Et les tarifs de ce service dépendent de la durée de la transmission. Les grandes entreprises ou les entreprises qui cherchent à se développer à l’avenir peuvent trouver ce modem plus adapté.
Plain Old Telephone Service for Business
Par rapport à la VoIP ou aux systèmes de téléphonie en nuage, le POTS peut sembler être l’option la plus chère. Cependant, dans les zones où la couverture cellulaire ou Internet est lente ou inaccessible, les lignes de cuivre sont plus fiables. Lorsque tout échoue, vous trouverez un système téléphonique POTS pour vous sauver.
Un service téléphonique ordinaire de base coûte entre 15 et 30 $ par mois pour des appels locaux illimités. Il faut garder à l’esprit que d’autres éléments entrent en ligne de compte, tels que :
- Mise en place de l’infrastructure – Plus l’entreprise est grande, plus les coûts de mise en place sont élevés, sans compter le coût du technicien et de la maintenance.
- Les fonctions supplémentaires coûtent plus cher – Intercom, transfert d’appel, annuaires, etc.
- Appels internationaux – Si votre entreprise mène régulièrement des activités internationales, alors cette facture peut augmenter considérablement.
POTS vs VoIP
La plupart des entreprises de l’ère moderne passent du POTS à la téléphonie IP, comme un système téléphonique VoIP ou un PBX en nuage. La voix sur IP utilise votre connexion internet existante pour transmettre la voix et les données d’une partie à l’autre. La VoIP permet de connecter des bureaux distants et de maintenir la stabilité des communications. Elle est également dotée de fonctionnalités telles que le SVI, le renvoi d’appel, l’identification dynamique de l’appelant, les softphones, etc. De plus, elle réduit les coûts des appels internationaux, car les coûts ne sont pas basés sur la distance et le temps, mais sur un abonnement mensuel.
Qu’est-ce qui convient à votre entreprise ?
Votre entreprise a-t-elle besoin d’un système téléphonique POTS ou VoIP ? Cela dépend de ce que vos communications d’entreprise impliquent, de la taille et du budget de votre entreprise, ainsi que de vos futurs plans d’expansion. Parlez avec l’un de nos experts pour identifier le service d’appels sortants qui convient à votre entreprise. Appelez-nous au 1 (877) 898 8646 pour en savoir plus!
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