Si sta chiedendo cosa comporta POTS o plain old telephone service e se è il miglior servizio telefonico per il tuo business? Non cercare oltre. Qui ti spieghiamo come funziona il vecchio servizio telefonico e i termini chiave da capire.
Che cos’è il Plain Old Telephone Service?
Plain Old Telephone Service (POTS) si riferisce a una linea telefonica o servizio telefonico tradizionale che funziona attraverso fili fisici. Questo tipo di servizio telefonico permette la trasmissione analogica della voce su fili di rame. Una linea POTS è in grado di trasmettere messaggi vocali attraverso diversi paesi e continenti. A causa di queste capacità, POTS è stato il servizio telefonico standard per gli individui e le imprese fin dal suo inizio nel 1880.
Tuttavia, la creazione di sistemi telefonici voice over IP o VoIP ha visto un graduale passaggio alle comunicazioni cloud, soprattutto per la comunicazione aziendale.
Come funziona una linea POTS?
Originariamente, la trasmissione e la comunicazione tra due punti si basava su un operatore per collegarli al posto giusto. Con questa tecnologia, le chiamate a lunga distanza erano più costose di quelle a breve distanza.
Tuttavia, POTS ha automatizzato la capacità di commutazione in modo che gli operatori non fossero necessari al processo. Una linea POTS funziona attraverso fili di rame che collegano vari punti insieme. Il servizio telefonico stabilisce un circuito dedicato tra due punti per il tempo della trasmissione.
Con un semplice servizio telefonico, le aziende sono collegate a uffici centrali situati nelle vicinanze. E l’ufficio centrale, a sua volta, si collega agli uffici a lunga distanza o ai residenti. Questo ha reso la trasmissione delle comunicazioni più digitale e meno manuale. E ha ridotto il costo della comunicazione a lunga distanza. Per connettere le parti, una chiamata viene instradata su uno o più commutatori che operano a livello locale, nazionale o internazionale.
Plain Old Telephone Service Technology
Alcuni termini comuni associati alla tecnologia dei sistemi telefonici POTS sono:
1. Circuit Switching
Ora la voce da sola non può muoversi attraverso una linea POTS. Le onde sonore devono essere convertite in segnali elettrici per passare attraverso la rete. I fili di rame sono in grado di trasmettere segnali analogici, tuttavia, hanno bisogno di uno switch dedicato per viaggiare attraverso. Mentre i circuiti dedicati sono affidabili, la linea è riservata a una sola chiamata.
La commutazione di circuito richiedeva agli operatori di inserire i fili in un pannello comune per collegare due parti. Le connessioni che richiedevano due scambi avevano bisogno di due operatori che collegassero contemporaneamente i fili del chiamante e del ricevente nello stesso filo chiamato trunk.
Poi venne la commutazione automatica che funzionava rispondendo ai segnali di un dispositivo chiamante. Questo tipo di commutazione eliminò la necessità di operatori.
Questa commutazione fu poi sostituita dal commutatore a barre incrociate che è un insieme di interruttori tra un insieme di ingressi e uscite. Si tratta di un interruttore come ogni punto di incrocio. Quando questo interruttore è chiuso, abilita la connessione tra uno degli ingressi e una delle uscite. Questa tecnologia utilizzava reti di controllo comuni che permettono alla rete di commutazione di svolgere compiti come l’elaborazione delle chiamate, il monitoraggio, il funzionamento, ecc. Tuttavia, anche questi dispositivi erano complicati e costosi, portando alla creazione del transistor.
2. Transistor
Il transistor ha dato origine alle reti digitali permettendo alle linee telefoniche di trasportare segnali digitali in “pacchetti”. I pacchetti non hanno bisogno che il canale di trasmissione sia un circuito aperto e dedicato. Invece, trasmette la voce e altri messaggi indipendentemente attraverso gli interruttori.
3. Modem
I modem sono stati creati per supportare la trasmissione di segnali digitali senza sovraccaricare il sistema. I tipi di modem includono:
DSL o Digital Subscriber Line permette la trasmissione di dati su linee POTS. Per farlo, un ricetrasmettitore si collega al tuo PC e usa la rete telefonica locale per connettersi a una rete ISP. Questo permette l’uso di internet. Questo tipo di modem è utile alle piccole imprese.
ISDN o Integrated Services Digital Network permette la trasmissione di voce e dati su una normale linea telefonica. Per attivare una connessione, gli utenti compongono il numero. E le tariffe per tale servizio dipendono dalla durata della trasmissione. Le grandi aziende o le imprese che cercano di espandersi in futuro possono trovare questo modem più adatto.
Plain Old Telephone Service for Business
Rispetto ai sistemi telefonici VoIP o cloud, POTS può sembrare l’opzione più costosa. Tuttavia, nelle aree in cui la copertura cellulare o internet è lenta o inaccessibile, le linee in rame sono più affidabili. Quando tutto il resto fallisce, un sistema telefonico POTS vi salverà.
Un servizio telefonico semplice di base costa tra i 15-30 dollari al mese per chiamate locali illimitate. Bisogna tenere a mente che ci sono anche altri elementi, come:
- Impostazione dell’infrastruttura – Più grande è l’azienda, maggiori sono i costi di installazione, più il tecnico e i costi di manutenzione.
- Le funzioni aggiuntive costano di più – Interfono, trasferimento di chiamata, elenchi, ecc.
- Chiamate internazionali – Se la tua azienda conduce affari internazionali su base regolare, allora questo conto può crescere parecchio.
POTS vs VoIP
La maggior parte delle aziende nell’era moderna stanno passando dal POTS alla telefonia IP come un sistema telefonico VoIP o un PBX cloud. Il Voice over IP utilizza la tua connessione internet esistente per trasmettere voce e dati da una parte all’altra. Il VoIP rende possibile connettere uffici remoti e mantenere stabili le comunicazioni. È anche dotato di caratteristiche come IVR, inoltro di chiamata, ID chiamante dinamico, softphone, ecc. Inoltre, riduce i costi delle chiamate internazionali in quanto i costi non sono basati sulla distanza e sul tempo, ma su un abbonamento mensile.
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