¿Se pregunta qué implica el servicio telefónico POTS o plain old y si es el mejor servicio telefónico para su negocio? No busque más. Aquí te explicamos cómo funciona el servicio telefónico antiguo y los términos clave que debes entender.
¿Qué es el servicio telefónico antiguo?
El servicio telefónico antiguo (POTS) se refiere a una línea telefónica o servicio telefónico tradicional que funciona a través de cables físicos. Este tipo de servicio telefónico permite la transmisión de voz analógica a través de cables de par de cobre. Una línea POTS es capaz de transmitir mensajes de voz a través de diferentes países y continentes. Debido a estas capacidades, el POTS ha sido el servicio telefónico estándar para particulares y empresas desde su creación en la década de 1880.
Sin embargo, con la creación de los sistemas telefónicos de voz sobre IP o VoIP se ha producido un cambio gradual hacia las comunicaciones en la nube, especialmente para la comunicación empresarial.
¿Cómo funciona una línea POTS?
Originalmente, la transmisión y comunicación entre dos puntos dependía de un operador para conectarlos al lugar correcto. Con esta tecnología, las llamadas de larga distancia eran más caras que las de corta distancia.
Sin embargo, el POTS automatizó la capacidad de conmutación de manera que los operadores eran innecesarios para el proceso. Una línea POTS funciona a través de cables de cobre que conectan varios puntos entre sí. El servicio telefónico establece un circuito dedicado entre dos puntos durante el tiempo de la transmisión.
Con un servicio telefónico sencillo, las empresas se conectan a las oficinas centrales situadas en las proximidades. Y la central, a su vez, se conecta a las oficinas de larga distancia o a los residentes. Esto hizo que la transmisión de las comunicaciones fuera más digital y menos manual. Y redujo el coste de la comunicación de larga distancia. Para conectar a las partes, una llamada se enruta a través de uno o más conmutadores que operan a nivel local, nacional o internacional.
Tecnología del servicio telefónico antiguo
Algunos términos comunes asociados con la tecnología del sistema telefónico POTS son:
1. Conmutación de circuitos
Ahora la voz por sí misma no puede moverse a través de una línea POTS. Las ondas sonoras necesitan ser convertidas en señales eléctricas para pasar por la red. Los cables de cobre son capaces de transmitir señales analógicas, sin embargo, necesitan un conmutador dedicado para viajar. Aunque los circuitos dedicados son fiables, la línea está reservada para una sola llamada.
La conmutación de circuitos requería que los operadores conectaran los cables en un panel de conexiones común para conectar dos partes. Las conexiones que requerían dos centrales necesitaban que dos operadores conectaran los cables del llamante y del receptor al mismo tiempo en el mismo cable llamado troncal.
Luego llegó la conmutación automatizada que funcionaba respondiendo a las señales de un dispositivo de llamada. Este tipo de conmutación eliminó la necesidad de operadores.
Esta conmutación fue sustituida posteriormente por el conmutador de barras cruzadas que es un conjunto de conmutadores entre un conjunto de entradas y salidas. Se trata de un interruptor como cada punto de cruce. Cuando este interruptor está cerrado, permite la conexión entre una de las entradas y una de las salidas. Esta tecnología utilizaba redes de control comunes que permitían a la red de conmutación realizar tareas como el procesamiento de llamadas, la supervisión, el funcionamiento, etc. Sin embargo, estos dispositivos eran complicados y también costosos, lo que llevó a la creación del transistor.
2. Transistor
El transistor dio lugar a las redes digitales que permiten que las líneas telefónicas transporten señales digitales en «paquetes». Los paquetes no necesitan que el canal de transmisión sea un circuito abierto y dedicado. En su lugar, transmite voz y otros mensajes de forma independiente a través de los conmutadores.
3. Módems
Los módems se crearon para soportar la transmisión de señales digitales sin saturar el sistema. Los tipos de módems incluyen:
DSL o Línea de Abonado Digital permite la transmisión de datos a través de líneas POTS. Para ello, un transceptor se conecta a su PC y utiliza la red telefónica local para conectarse a una red ISP. Esto le permite utilizar Internet. Este tipo de módem es útil para las pequeñas empresas.
La RDSI o Red Digital de Servicios Integrados permite la transmisión de voz y datos a través de una línea telefónica normal. Para habilitar una conexión, los usuarios marcan. Y las tarifas de este servicio dependen de la duración de la transmisión. Las grandes empresas o los negocios que buscan expandirse en el futuro pueden encontrar este módem más adecuado.
Servicio telefónico antiguo para empresas
Comparado con los sistemas telefónicos VoIP o en la nube, POTS puede parecer la opción más cara. Sin embargo, en zonas donde la cobertura celular o de internet es lenta o inaccesible, las líneas de cobre son más fiables. Cuando todo lo demás falla, encontrarás un sistema telefónico POTS para rescatarte.
Un servicio telefónico básico y sencillo cuesta entre 15 y 30 dólares al mes para llamadas locales ilimitadas. Hay que tener en cuenta que también influyen otros elementos, como:
- Infraestructura de instalación – Cuanto más grande sea el negocio, más costes de instalación, además del coste del técnico y del mantenimiento.
- Las funciones adicionales cuestan más – Intercomunicación, transferencia de llamadas, directorios, etc.
- Llamadas internacionales – Si su negocio lleva a cabo negocios internacionales de forma regular, entonces esta factura puede crecer bastante.
POTS vs VoIP
La mayoría de las empresas en la era moderna están cambiando de POTS a la telefonía IP como un sistema telefónico VoIP o PBX en la nube. La voz sobre IP utiliza la conexión a Internet existente para transmitir voz y datos de una parte a otra. La VoIP permite conectar oficinas remotas y mantener la estabilidad de las comunicaciones. También viene equipada con funciones como IVR, desvío de llamadas, identificación dinámica de llamadas, softphones, etc. Además, reduce los costes de las llamadas internacionales, ya que los costes no se basan en la distancia y el tiempo, sino en una suscripción mensual.
¿Cuál es el adecuado para su empresa?
¿Su empresa necesita un sistema telefónico POTS o VoIP? Esto depende de lo que impliquen las comunicaciones de su negocio, el tamaño y el presupuesto de su empresa, así como los planes de expansión futuros. Hable con uno de nuestros expertos para identificar el servicio de llamadas salientes adecuado para su empresa. Llámenos al 1 (877) 898 8646 para obtener más información