Interrogando-se sobre o que é que POTS ou serviço telefónico antigo simples implica e se esse é o melhor serviço telefónico para o seu negócio? Não procure mais. Aqui explicamos como funciona um simples serviço telefónico antigo e os termos chave para compreender.
O que é um simples serviço telefónico antigo?
Serviço telefónico antigo (POTS) refere-se a uma linha telefónica ou serviço telefónico tradicional que funciona através de fios físicos. Este tipo de serviço telefónico permite a transmissão de voz analógica através de fios de pares de cobre. Uma linha POTS é capaz de transmitir mensagens de voz através de diferentes países e continentes. Devido a estas capacidades, POTS tem sido o serviço telefónico padrão para indivíduos e empresas desde a sua criação na década de 1880.
No entanto, a criação de sistemas telefónicos de voz sobre IP ou VoIP tem assistido a uma mudança gradual para comunicações em nuvem, especialmente para comunicações empresariais.
Como funciona uma linha telefónica POTS?
Originalmente, a transmissão e a comunicação entre dois pontos dependia de um operador para os ligar ao local certo. Com esta tecnologia, a chamada de longa distância era mais cara do que a chamada de curta distância.
No entanto, POTS automatizou a capacidade de comutação de modo a que os operadores fossem desnecessários para o processo. Uma linha POTS funciona através de fios de cobre que ligam vários pontos em conjunto. O serviço telefónico estabelece um circuito dedicado entre dois pontos durante o tempo da transmissão.
Com um serviço telefónico simples e antigo, as empresas são ligadas a escritórios centrais localizados nas proximidades. E o escritório central, por sua vez, liga-se a escritórios de longa distância ou residentes. Isto tornou a transmissão de comunicações mais digital e menos manual. E reduziu o custo da comunicação de longa distância. Para ligar as partes, as rotas de uma chamada através de um ou mais comutadores que operam a nível local, nacional ou internacional.
Plain Old Telephone Service Technology
Uma terminologia comum associada à tecnologia de sistemas telefónicos POTS são:
1. Circuit Switching
Agora a voz por si só não se pode mover através de uma linha POTS. As ondas sonoras precisam de ser convertidas em sinais eléctricos para passarem através da rede. Os fios de cobre são capazes de transmitir sinais analógicos, no entanto, precisam de um comutador dedicado para passar. Embora os circuitos dedicados sejam fiáveis, a linha é reservada apenas para uma chamada.
Circuit switching requer que os operadores conectem os fios num painel de correcção comum para ligar duas partes. As ligações que exigiam duas trocas precisariam de dois operadores para ligar os fios do chamador e do receptor ao mesmo tempo no mesmo fio chamado tronco.
Então veio a comutação automática que funcionou respondendo a sinais de um dispositivo de chamada. Este tipo de comutação eliminou a necessidade de operadores.
Esta comutação foi posteriormente substituída pelo interruptor de barra transversal que é um conjunto de comutadores entre um conjunto de entradas e saídas. Este é um interruptor como cada ponto de cruzamento. Quando este interruptor é fechado, permite a ligação entre uma das entradas e uma das saídas. Esta tecnologia utiliza redes de controlo comuns que permitem à rede de comutação realizar tarefas tais como processamento de chamadas, monitorização, operação, etc. Contudo, estes dispositivos eram também complicados e dispendiosos, levando à criação do transistor.
p>2. Transistor
O transistor deu origem a redes digitais que permitem às linhas telefónicas transportar sinais digitais em “pacotes”. Os pacotes não precisam do canal de transmissão para serem um circuito aberto e dedicado. Em vez disso, transmite voz e outras mensagens independentemente através dos switches.
3. Modems
Modems foram criados para suportar a transmissão de sinais digitais sem sobrecarregar o sistema. Os tipos de modems incluem:
DSL ou Digital Subscriber Line permite a transmissão de dados através de linhas POTS. Para o fazer, um transceptor liga-se ao seu PC e utiliza a rede telefónica local para se ligar a uma rede ISP. Isto permite a sua utilização da Internet. Este tipo de modem é útil para pequenas empresas.
ISDN ou Rede Digital de Serviços Integrados permite a transmissão de voz e dados através de uma linha telefónica normal. Para permitir uma ligação, os utilizadores ligam para lá. E as taxas para tal serviço dependem da duração da transmissão. Grandes empresas ou negócios que procuram expandir-se no futuro podem achar este modem mais adequado.
Plain Old Telephone Service for Business
Comparado para VoIP ou sistemas de telefone em nuvem, o POTS pode parecer a opção mais cara. No entanto, em áreas onde a cobertura celular ou da Internet é lenta ou inacessível, as linhas de cobre são mais fiáveis. Quando tudo o resto falhar, encontrará um sistema telefónico POTS para o salvar.
Um serviço telefónico básico antigo e simples custa entre $15-30 por mês para chamadas locais ilimitadas. É preciso ter em mente que outros elementos também contribuem, tais como:
- Configurar infra-estruturas – Quanto maior for o negócio, mais custos de instalação, mais técnico e custo de manutenção.
- Características adicionais custam mais – Intercomunicação, transferência de chamadas, directórios, etc.
- Chamada internacional – Se a sua empresa realiza negócios internacionais regularmente, então esta factura pode crescer bastante.
POTS vs VoIP
A maioria das empresas na era moderna estão a mudar de POTS para telefonia IP, tal como um sistema telefónico VoIP ou PBX em nuvem. A voz sobre IP utiliza a sua ligação à Internet existente para transmitir voz e dados de uma parte para a outra. A VoIP torna possível ligar escritórios remotos e manter as comunicações estáveis. Também vem equipado com características tais como IVR, reencaminhamento de chamadas, identificação dinâmica de chamadas, softphones, etc. Além disso, reduz os custos de chamadas internacionais uma vez que os custos não se baseiam na distância e no tempo, mas numa assinatura mensal.
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